原標(biāo)題：山東：個稅匯算預(yù)約辦 智慧服務(wù)再升級

來源：山東商報·速豹新聞

3月1日起，2021年度個人所得稅綜合所得匯算正式開啟，“預(yù)約辦理”成為今年個稅匯算的一大亮點。山東各級稅務(wù)機關(guān)以開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”為契機，推出“預(yù)約辦理”等一系列服務(wù)舉措，進一步提升納稅人辦稅效率，切實辦好惠民實事。

根據(jù)“預(yù)約辦理”的相關(guān)規(guī)定，納稅人如需在3月1日至15日之間辦理匯算，可在3月15日之前每天的早6點至晚22點登錄個人所得稅APP進行預(yù)約。3月16日以后，無需預(yù)約即可直接辦理。

濟寧市第一人民醫(yī)院職工孫鳳盈近日一直在關(guān)注今年個稅匯算相關(guān)政策，2月初，稅務(wù)總局發(fā)布了《關(guān)于辦理2021年度個人所得稅綜合所得匯算清繳事項的公告》（以下簡稱《公告》），其中，“預(yù)約辦理”這一個性化服務(wù)舉措的推出，讓孫鳳盈直呼暖心。“我這個人是個急性子，什么事都想趕在前面完成。”孫鳳盈坦言，預(yù)約功能推出后，她不用扎堆“搶申報”了，只需按照預(yù)約時間辦理年度匯算就可以。

國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局個人所得稅處處長陳艷艷介紹，“個稅匯算持續(xù)到6月30日才結(jié)束，但很多納稅人習(xí)慣在匯算初期辦理，‘預(yù)約辦理’功能的上線，將對特定時期特定時段的業(yè)務(wù)辦理量合理分流，讓納稅人不再因‘著急辦’‘搶先辦’而感到辦稅壓力。”預(yù)約辦理方式，只需“進入個人所得稅APP預(yù)約功能頁面”“選擇預(yù)約日期并提交”“提交成功”三步就可以在個人所得稅APP中輕松完成。截至目前，山東省累計已有14.95萬人完成了在線預(yù)約。

山東省稅務(wù)局稅收大數(shù)據(jù)和風(fēng)險管理局局長張建明表示，“個人所得稅APP還在今年優(yōu)化了申報表預(yù)填、社保費填寫方式等功能，增加了提示提醒服務(wù)，線上辦理個稅匯算業(yè)務(wù)將更加方便快捷。”

除了硬件系統(tǒng)的升級，暖心服務(wù)舉措的推出，也讓今年個稅匯算更加便捷。在今年，山東各級稅務(wù)機關(guān)將通過開展志愿服務(wù)宣講、提升申報體驗、強化大數(shù)據(jù)運用等舉措，讓納稅人真真切切享受到稅務(wù)部門的精細(xì)服務(wù)。早在1月份，各地稅務(wù)部門就對稅收專家顧問制度進行了升級，為扣繳單位設(shè)立個人所得稅服務(wù)專員，整理了類型多樣的宣傳產(chǎn)品，走進各地大型企事業(yè)單位，“面對面”“點對點”講解今年匯算政策的新變化。

各地稅務(wù)部門還通過對稅收大數(shù)據(jù)的分析運用，提高了服務(wù)的精準(zhǔn)性。國家稅務(wù)總局嘉祥縣稅務(wù)局通過對近兩年個稅匯算期間的申報辦理數(shù)據(jù)進行匯總分析，對納稅人的辦理“偏好”進行細(xì)致分析，從而開展精準(zhǔn)輔導(dǎo)、精細(xì)服務(wù)。該局稅收專家顧問團隊成員彭廣軍表示，“借助后臺數(shù)據(jù)，通過對比分析，我們對納稅人有了一個精準(zhǔn)畫像，進而提供了科學(xué)合理的輔導(dǎo)方案，這是‘以數(shù)治稅’理念在個人所得稅領(lǐng)域的一次有益嘗試。”

在東營，山東國瓷功能材料股份有限公司財務(wù)部長王連針表示，通過與個人所得稅服務(wù)專員“點對點”對接，財務(wù)人員能夠精準(zhǔn)掌握個稅匯算政策，了解個稅匯算程序，能夠結(jié)合實際引導(dǎo)職工分批辦理，有效解決了職工“扎堆咨詢”的問題，大大降低了財務(wù)部門和職工個人的辦稅成本。

在曲阜，稅務(wù)部門走進曲阜師范大學(xué)、濟寧學(xué)院等高校開展了多場輔導(dǎo)講座，并就“專項附加扣除”“預(yù)約辦理方式”“主管稅務(wù)機關(guān)選擇”等咨詢較多的問題印制了帶有視頻講解二維碼的服務(wù)卡片，幫助高校教職工“一站式”解決個稅匯算問題。

通訊員：郭勇 周國輝 孫昂

山東商報·速豹新聞編輯 杜姿霖

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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