原標(biāo)題：營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境 青島爭(zhēng)創(chuàng)"放心消費(fèi)示范城市"

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

■市場(chǎng)監(jiān)管工作人員進(jìn)行檢查。

消費(fèi)環(huán)境是一座城市競(jìng)爭(zhēng)力、吸引力的重要體現(xiàn)。近年來(lái)，青島大力開(kāi)展“放心消費(fèi)在青島”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，全面打造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，保障人民群眾敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，不斷釋放消費(fèi)潛力，充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用。近日中消協(xié)發(fā)布了《2021年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》，測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，青島名列全國(guó)第三、全省第一。今年青島市將全力打造全省領(lǐng)先、全國(guó)一流的消費(fèi)環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)“放心消費(fèi)示范城市”，助推青島國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)。

營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，是消費(fèi)維權(quán)工作的目標(biāo)之一，而構(gòu)建安全放心的消費(fèi)環(huán)境并非一朝一夕之事。

自2018年開(kāi)始，青島正式啟動(dòng)了“放心消費(fèi)在青島”創(chuàng)建活動(dòng)。近年來(lái)，圍繞打造 “放心消費(fèi)在青島”品牌，青島深入開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建，全力優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。去年以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門突出“擴(kuò)容、提質(zhì)、增效”三個(gè)重點(diǎn)，聚焦老百姓消費(fèi)的煩心事憂心事，提升全市消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度，激發(fā)消費(fèi)活力、釋放消費(fèi)潛力。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造升級(jí)是青島市圍繞提升活躍度促消費(fèi)的舉措之一，通過(guò)實(shí)施“品質(zhì)青島”塑造工程、舉行“青島好禮”品質(zhì)推介活動(dòng)、把221處消費(fèi)集中區(qū)域打造成放心消費(fèi)示范區(qū)域，不斷推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)供給優(yōu)化。

圍繞提升誠(chéng)信度，青島市開(kāi)展“放心消費(fèi)在青島”全域創(chuàng)建活動(dòng)，全市放心消費(fèi)參創(chuàng)單位達(dá)到111萬(wàn)余家，數(shù)量居全省第一。新發(fā)展市級(jí)示范商場(chǎng)（商店）57家，評(píng)選省、市級(jí)示范藥店531家，首批確定78家“化妝品經(jīng)營(yíng)示范店”，創(chuàng)建省級(jí)放心消費(fèi)示范單位139家，推動(dòng)1.5萬(wàn)家單位實(shí)行線下無(wú)理由退貨。截至目前，全市累計(jì)創(chuàng)建各類放心消費(fèi)示范單位2.4萬(wàn)家。

消費(fèi)安全是市場(chǎng)有序發(fā)展的底線。沒(méi)有安全消費(fèi)，消費(fèi)公平和市場(chǎng)繁榮也就無(wú)從談起。市場(chǎng)監(jiān)管部門高舉監(jiān)管執(zhí)法“利劍”，守牢安全消費(fèi)底線。累計(jì)完成食品抽檢8.8萬(wàn)批次，合格率99.69%，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率97.8%。打擊假冒侵權(quán)、虛假宣傳等11類民生領(lǐng)域重點(diǎn)違法行為，立案2989件，罰沒(méi)款3480.99萬(wàn)元，曝光案件788件。

消費(fèi)既是日常生活必需，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展引擎。面對(duì)新冠肺炎疫情沖擊和世界經(jīng)濟(jì)衰退帶來(lái)的外部不確定性，尤其需要激活國(guó)內(nèi)消費(fèi)大市場(chǎng)，為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步復(fù)蘇注入更多新動(dòng)力。長(zhǎng)期來(lái)看，要用改革的辦法更大釋放消費(fèi)潛力。除了豐富優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品供給，還要多措并舉穩(wěn)就業(yè)、增收入，讓老百姓“錢袋子”鼓起來(lái)，讓消費(fèi)“跑起來(lái)”。還有重要的一點(diǎn)就是要全面營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，強(qiáng)化市場(chǎng)秩序監(jiān)管，打通消費(fèi)領(lǐng)域的堵點(diǎn)痛點(diǎn)。

2022年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”。有了公平誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，消費(fèi)者才能更加安心、放心消費(fèi)，市場(chǎng)也將更加充滿活力。

要齊筑放心消費(fèi)環(huán)境共治大格局，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進(jìn)消費(fèi)公平，共享消費(fèi)和發(fā)展成果，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

今年市市場(chǎng)監(jiān)管部門將以提升消費(fèi)者滿意度為主線，實(shí)施全域創(chuàng)建擴(kuò)容、消費(fèi)維權(quán)提質(zhì)、協(xié)同共治增效“三大行動(dòng)”，全力打造全省領(lǐng)先、全國(guó)一流的消費(fèi)環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)“放心消費(fèi)示范城市”。充分挖掘放心消費(fèi)服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)發(fā)展的潛力，提升放心消費(fèi)創(chuàng)建的輻射帶動(dòng)效應(yīng)，把“放心消費(fèi)在青島”打造成青島消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的金字招牌。

在加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方面著力推動(dòng)“三項(xiàng)創(chuàng)新”。強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)并重，探索消費(fèi)環(huán)境綜合改善新路子；政府主導(dǎo)、社會(huì)共治并舉，構(gòu)建消費(fèi)環(huán)境協(xié)同治理新格局；綜合監(jiān)管、行業(yè)監(jiān)管并進(jìn)，完善消費(fèi)環(huán)境協(xié)作互補(bǔ)新機(jī)制。（完）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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