來(lái)源:大眾網(wǎng)
2022-03-26 09:54:03
原標(biāo)題:濟(jì)南夫妻做皮具修復(fù)18年: 維修過(guò)3萬(wàn)多個(gè)包 真假LV一摸便知
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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?鄭昊 濟(jì)南報(bào)道
“這是LV的郵差包,這是古馳的餃子包,這是巴寶莉的女包,這是......”聽(tīng)聞這話(huà),還以為走進(jìn)了一家奢侈品銷(xiāo)售店,其實(shí)不然。
說(shuō)話(huà)的人叫李業(yè)柱,是濟(jì)南金貴靴皮具護(hù)理中心的法人代表。作為一名資深皮具護(hù)理師,他更喜歡客戶(hù)給他賦予的頭銜——都市匠人。
“從2004年到現(xiàn)在得有18年了,這18年期間經(jīng)我手的包只說(shuō)包不下3萬(wàn)多個(gè),沒(méi)有一個(gè)出現(xiàn)過(guò)事故。最貴的一個(gè),得有20多萬(wàn)吧?!闭f(shuō)到這里,李業(yè)柱有一絲得意。
從小攤到小店
初心不變的匠人迎來(lái)了更多的支持
2004年,李業(yè)柱和宋紅梅夫妻倆在山師附近擺了一個(gè)修鞋攤。因?yàn)樽约旱氖炙嚥诲e(cuò)再加上夫妻倆人品上佳,小攤的生意很快地火了起來(lái)。
修鞋、修包、擦鞋,兩口子用自己的雙手,慢慢地?cái)€得了第一桶金。
一個(gè)大雨傾盆的夜晚,讓夫妻倆萌生了開(kāi)店的想法?!跋麓笥?,我兩口子就擔(dān)心在攤上客人的物品別因?yàn)榱芩a(chǎn)生損失,都是皮子的東西,而且價(jià)格還不便宜?!?/p>
也就是在那場(chǎng)大雨后,夫妻倆的小店正式開(kāi)業(yè)了。從山師東路到千佛山東路,十幾年的時(shí)間前后搬過(guò)幾次家,而每一次搬家的時(shí)候夫妻倆都會(huì)格外暖心。
店內(nèi)部分顧客保養(yǎng)的奢侈品
李業(yè)柱所維修的物品,其價(jià)格也在慢慢增長(zhǎng)著。從當(dāng)初的“修鞋匠”到現(xiàn)在的“奢侈品維護(hù)員”,兩口子的身份也在潛移默化地發(fā)生著變化。
2017年至2018年,因?yàn)楫?dāng)時(shí)店面所在的路段需要拆遷,兩口子不得不另尋他地??煽戳丝醋约?000多人的客戶(hù)資料,兩口子有些犯了難?!霸蹅兊暌嶙吡耍煽蛻?hù)在店里存的錢(qián)咱們可不能帶走啊,這樣咱不成了騙子了?”兩口子合計(jì)著。
于是在臨近搬遷的那幾個(gè)月里,兩口子最重要的工作就是通知。“店里貼告示、給會(huì)員發(fā)短信打電話(huà),好在2000多人都通知到了?!彼渭t梅回憶道。
令夫妻倆暖心的是,2000多名會(huì)員中沒(méi)有一位要求退款的。甚至還有客戶(hù)“明確告知”,他們走到哪里,自己就會(huì)“跟”到哪里。
“真的是感動(dòng),被人相信是一件多么幸福的事情?!彼渭t梅嘿嘿地笑著。
兩口子默默地算了一下,現(xiàn)在自家的會(huì)員數(shù)量大約到了三四千人?!捌鋵?shí)人數(shù)遠(yuǎn)比這些要多,只是有的老顧客來(lái)辦卡的時(shí)候我直接就拒絕了。他們信得過(guò)我我也信得過(guò)他們,所以我就給他們說(shuō)不用辦會(huì)員,他們的臉就是會(huì)員?!?/p>
收費(fèi)可以看物品
手藝從來(lái)不管價(jià)值幾何
兩口子經(jīng)營(yíng)的這間60多平米的小店,其中重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)就是奢侈品的保養(yǎng)和維護(hù)。而根據(jù)奢侈品本身的價(jià)格不同,兩口子的定價(jià)也稍作區(qū)分。
“定價(jià)上多多少少也會(huì)根據(jù)客戶(hù)的費(fèi)用去制訂,因?yàn)橘F的東西用的材料是相對(duì)昂貴的。當(dāng)然更重要的是貴的東西其風(fēng)險(xiǎn)程度越高?!?/p>
李業(yè)柱在為客戶(hù)縫制一款手機(jī)套
據(jù)兩口子的介紹,奢侈品包類(lèi)的維護(hù)保養(yǎng)主要為局部修復(fù)補(bǔ)色、整體上色、封邊油、五金飾扣翻新、換配皮、更換拉鏈、更換包帶、清洗保養(yǎng)等幾個(gè)類(lèi)別,這其中不同的維護(hù)保養(yǎng)需要不同的材料工具?!耙话銇?lái)說(shuō)LV等奢侈品換配皮是風(fēng)險(xiǎn)最高而且是最費(fèi)時(shí)間的,所以其價(jià)格就要相對(duì)貴一點(diǎn);箱包翻新包括五金扣的翻新的價(jià)格也是如此?!彼渭t梅解釋道。
在實(shí)際操作中,兩口子堅(jiān)持著“能修不換”的原則?!澳憧催@款包本來(lái)是要換這個(gè)包帶的,但是我看了看跟客戶(hù)溝通把這個(gè)包帶截短了一下。你看,正好能背。當(dāng)然,這一切客戶(hù)都是很滿(mǎn)意的?!?/p>
這一通操作下來(lái),維修費(fèi)減少了好幾百塊錢(qián)。
“來(lái)這里的客戶(hù)其實(shí)以四五十歲的中年人為主,他們并不是在乎這件東西本身的價(jià)值多少,并不是說(shuō)一件奢侈品好幾萬(wàn)甚至十好幾萬(wàn)就怎么樣怎么樣。只是東西跟著自己的時(shí)間長(zhǎng)了有感情了,所以他們要來(lái)這里讓他們的鞋包之類(lèi)的物品找回原有的味道。”干著活的李業(yè)柱沒(méi)有抬頭。
因?yàn)槭鞘止さ木壒剩顦I(yè)柱一天最多只能對(duì)三個(gè)包完成維護(hù)保養(yǎng)?!翱蛻?hù)都知道,在我這里進(jìn)行包養(yǎng)的時(shí)間要長(zhǎng),不過(guò)他們也都放心。”
在這兩位年過(guò)半百的匠人口中,“味道”“故事”“情分”是最多提及的詞。
“有個(gè)老師傅曾經(jīng)拿過(guò)來(lái)一個(gè)布袋子,就是賣(mài)菜的那種,我們也給他修好了。東西不分貴賤,就是一種情分。”
火眼金睛的淬煉
看破不說(shuō)破的“潛規(guī)則”
18年從業(yè)的經(jīng)驗(yàn),讓老兩口練就了“火眼金睛”。李業(yè)柱也掏出了自己的“防偽筆記”,同記者一同探討起來(lái)。
“CHANEL,咱們光從這些字母中就能辨別出真假。C的兩段開(kāi)口處的切線(xiàn)一定會(huì)經(jīng)過(guò)圓心,H的這一橫不是在中間,A要比其他的字幕大一些,N的兩個(gè)空降不一樣大,E的三橫一長(zhǎng)一中一短?!币贿叡葎澲顦I(yè)柱一邊介紹道。
李業(yè)柱的“防偽指南”
但在記者眼里,真假并沒(méi)有看出有什么不同。
盡管自己能夠分辨出奢侈品的真假,但兩口子從來(lái)不把假的真相告訴給顧客?!吧弦淮斡袀€(gè)小姑娘拿過(guò)來(lái)一個(gè)LV的包說(shuō)是挺貴,但是我們一眼就看出來(lái)那是個(gè)假的。我只能給人家說(shuō)你這個(gè)包沒(méi)必要進(jìn)行大的翻新,就幾處小的地方簡(jiǎn)單地修補(bǔ)一下就行了。這樣既沒(méi)有大工程,維修保養(yǎng)費(fèi)還能省下不少?!彼渭t梅回憶道。
宋紅梅在對(duì)客戶(hù)的衣物進(jìn)行保養(yǎng)
聽(tīng)聞此話(huà),小姑娘樂(lè)樂(lè)呵呵地同意了。
“在我們眼里我們只會(huì)在手藝上更加小心翼翼地對(duì)待奢侈品,但是在對(duì)待每一件客戶(hù)送來(lái)的物品上,我們肯定是一樣的。”
老匠人的顧慮
傳承與帶貨的兼容與否
干了18年的夫妻倆,口口聲聲地說(shuō)著要再干上18年??赡赀^(guò)半百甚至年近六旬的年紀(jì),讓他們還是想著把這門(mén)手藝傳給年輕人。為此,夫妻倆還收起了學(xué)徒。
“徒弟帶了幾十個(gè)是有的,但真正出來(lái)的,差不多一只手就能數(shù)出來(lái)?!崩顦I(yè)柱說(shuō)道。
兩口子解釋?zhuān)@一行業(yè)要求從業(yè)者要靜下心來(lái)并且可以長(zhǎng)期踏踏實(shí)實(shí)伏案。但有的年輕人,在心態(tài)上是達(dá)不到這樣的要求的。說(shuō)起心態(tài),兩口子還有一個(gè)顧慮:要不要在某自媒體平臺(tái)上帶貨。“現(xiàn)在客戶(hù)都叫我們匠人,但要是在自媒體平臺(tái)上帶貨,總感覺(jué)味道有些變了?!?/p>
宋紅梅誠(chéng)懇地說(shuō):“掙快錢(qián)的想法并不適合我們這個(gè)行業(yè),但這個(gè)行業(yè)是可以?huà)甑藉X(qián)的。你看看這18年,我們也是在濟(jì)南買(mǎi)了房子買(mǎi)了車(chē)的——一切,也是要靠著這門(mén)手藝。”
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