原標題：光大銀行濟南分行：“關愛折翼的天使”，保護金融消費者權益

來源：齊魯晚報網

為深入踐行“以人民為中心”的發展理念，積極保護金融消費者權益，3月15日起，光大銀行濟南分行聯合人民銀行濟南分行、山東省殘聯，開展以“知權利 明責任 識風險 陽光陪伴 溫暖守護”為主題的3·15金融消費者權益宣教系列活動。

3月15日上午，人民銀行濟南分行金融消費權益保護處處長、山東省金融消費權益保護協會秘書長郭艷玲，山東省殘聯部長楊愛榮蒞臨光大銀行濟南分行，與光大銀行濟南分行行長朱軍、副行長黃秦及相關部門負責人，共同以視頻的方式參加了光大總行舉辦的“2022·陽光消保溫暖守護”啟動儀式。光大銀行濟南分行在此次全年活動中，被總行確定為守護特殊群體中殘障人士的重點落地分行，在啟動會上與總行主會場進行了現場連線，朱軍行長接受了總行齊曄副行長授予的“2022·陽光消保溫暖守護--關愛折翼的天使”任務書，并帶領濟南分行消保領導小組全體成員做出守護殘障人士鄭重承諾。

啟動儀式后，郭艷玲處長和楊愛榮部長來到光大銀行濟南分行營業部，了解我行“3?15金融知識教育宣傳周”的組織和開展情況，對網點在老年人和殘障人士的服務設施和服務功能方面，給予現場指導。

3月15日以來，光大銀行濟南分行以增強金融消費者獲得感和滿意度為目標，圍繞金融消費者八大權益,采取民眾喜聞樂見的自創漫畫“瞄星人說消保”、長圖、抖音小視頻等寓教于樂的形式，線上線下相結合，行內行外相結合，靈活生動的開展。引導觀眾提升風險防范意識和能力，自覺遠離非法金融活動。讓身邊人講身邊事，讓身邊事教育身邊人，暢通消保教育宣傳“最后一公里”。

下一步，我們將以“2022·陽光消保溫暖守護”特色教育宣傳啟動儀式為契機，在全年進一步突出對特殊群體，尤其是殘障人士的服務和宣傳，從網點功能、人員配備、活動組織等方面，給予政策和資源的傾斜，將“2022·陽光消保溫暖守護--關愛折翼天使”做成濟南分行消保工作的特色和亮點。整合行內行外各方資源，從更深層次、更大范圍、更有保障、更可持續的維度，為金融消費者權益保護、提升金融服務作出更大的貢獻。

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