原標(biāo)題：中國(guó)銀行濟(jì)寧分行：兌換殘損幣暖人心 溫情服務(wù)得好評(píng)

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東4月22日訊 (通訊員 潘慧) 近日，中國(guó)銀行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè)部成功幫助一名客戶兌換殘損幣，得到了客戶的好評(píng)。

4月12日上午,一位手提布袋的客戶急匆匆走進(jìn)中國(guó)銀行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè)部，從布袋中拿出一沓殘損嚴(yán)重的紙幣，焦急地詢問(wèn)工作人員“你們銀行能兌換殘損錢幣嗎？”網(wǎng)點(diǎn)工作人員說(shuō)“我們能兌換啊”，客戶一聽(tīng)說(shuō)能兌換，馬上舒了一口氣，說(shuō)道自己跑了2家銀行都說(shuō)換不了，就想著來(lái)中行試試。

因人民幣破損嚴(yán)重，一張一張都要人工鑒別真?zhèn)巍y(cè)量、分揀，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的分揀，工作人員對(duì)客戶拿來(lái)的殘損紙幣按照兌換標(biāo)準(zhǔn)全部進(jìn)行了兌換。客戶激動(dòng)的說(shuō)著謝謝。

這僅僅是中國(guó)銀行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè)部用心服務(wù)客戶的一個(gè)縮影，文優(yōu)服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)，該行將始終堅(jiān)持文優(yōu)服務(wù)理念，用心服務(wù)每一位客戶，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

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