原標(biāo)題：山東將認(rèn)定百個(gè)“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目50家星級(jí)服務(wù)企業(yè)

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

齊魯晚報(bào)記者 王皇

今年是“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)工作推進(jìn)的第三年，也是“塑優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)品牌”之年。4月22日，齊魯晚報(bào)記者從山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳官網(wǎng)了解到，今年中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將分兩批認(rèn)定“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)50家、“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目100個(gè)，《通知》還首次明確了“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

6月底、12月底分兩批公布

動(dòng)態(tài)管理每年不低于30%比例復(fù)查

4月22日，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳官網(wǎng)掛出《關(guān)于開展“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)定工作的通知》明確今年將分兩批認(rèn)定“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)50家、“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目100個(gè)。其中，6月底前，認(rèn)定首批“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)30家、“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目50個(gè)；12月底前，完成第二批認(rèn)定工作。

在我省行政區(qū)域內(nèi)開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，按規(guī)定成立黨組織，符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，在“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)工作中成績(jī)突出、成效明顯的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目，均可申請(qǐng)認(rèn)定。

認(rèn)定程序上，企業(yè)先自評(píng)申報(bào)。申請(qǐng)參加“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)開展自評(píng)。符合要求的，提供情況介紹材料，主要包括：企業(yè)（項(xiàng)目）、企業(yè)（項(xiàng)目）黨組織基本情況；符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)情況；推進(jìn)“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)的具體措施；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理或小區(qū)物業(yè)管理工作取得的變化及成效；媒體宣傳報(bào)道情況；反映日常工作的圖片（10幅以內(nèi)）等。字?jǐn)?shù)控制在3000字左右。

然后，設(shè)區(qū)市審核推薦。設(shè)區(qū)市物業(yè)主管部門會(huì)同組織部門梳理匯總申報(bào)材料，對(duì)企業(yè)（項(xiàng)目）是否符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)內(nèi)容真實(shí)性等情況進(jìn)行初審把關(guān)，并向社會(huì)公示，廣泛征求意見。對(duì)不符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容不充實(shí)、代表性不強(qiáng)、存在弄虛作假現(xiàn)象的，取消參與認(rèn)定資格。初審及公示完成后，在推薦名額范圍內(nèi)，向省委組織部、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳報(bào)送推薦名單及相關(guān)材料。

此外，還將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。省委組織部、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織專家或委托第三方對(duì)各市推薦的“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。

最后進(jìn)行發(fā)布推廣。省委組織部、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳根據(jù)設(shè)區(qū)市推薦和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核情況，擇優(yōu)認(rèn)定“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目，相關(guān)情況納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理。各設(shè)區(qū)市物業(yè)主管部門會(huì)同組織部門積極宣傳“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)做法，組織開展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，發(fā)揮典型示范作用。

記者注意到，該《通知》特別明確，將對(duì)“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。山東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳會(huì)同山東省委組織部每年按不低于30%的比例對(duì)“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目開展復(fù)查。各設(shè)區(qū)市物業(yè)主管部門定期組織開展自查評(píng)估，對(duì)不再符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)向省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳提出撤銷認(rèn)定申請(qǐng)，經(jīng)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳審核后商省委組織部，即予撤銷認(rèn)定并對(duì)外公示。

首次明確“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)

星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

什么樣的物業(yè)企業(yè)、物業(yè)項(xiàng)目能稱得上“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、星際服務(wù)項(xiàng)目呢？《通知》首次明確“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)定按照“組織建設(shè)好、黨員隊(duì)伍好、服務(wù)質(zhì)量好、運(yùn)營(yíng)管理好、社會(huì)形象好”的總體要求進(jìn)行。《通知》附件明確的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

（一）組織建設(shè)好。黨組織設(shè)置規(guī)范、按期換屆；按要求開展組織生活，“三會(huì)一課”認(rèn)真規(guī)范，每年工作經(jīng)費(fèi)不少于3000元；戰(zhàn)斗堡壘作用突出，企業(yè)黨組織曾受到上級(jí)黨組織的表揚(yáng)、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)不少于2次。

（二）黨員隊(duì)伍好。黨組織書記認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，黨員職工愛崗敬業(yè)、表現(xiàn)突出，積極參加社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，先鋒模范作用發(fā)揮充分；開展黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)、承諾踐諾等活動(dòng)；成立黨員志愿者隊(duì)伍并開展志愿服務(wù)。

（三）服務(wù)質(zhì)量好。嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同約定，依法依約開展物業(yè)服務(wù)；積極拓展服務(wù)內(nèi)容，運(yùn)用新技術(shù)、新手段提高服務(wù)質(zhì)量；積極落實(shí)上級(jí)黨組織和行業(yè)主管部門工作部署，做好文明行業(yè)創(chuàng)建等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，打造企業(yè)品牌；示范代表性強(qiáng)，開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)不低于3年，在管住宅小區(qū)不低于10個(gè)。

（四）運(yùn)營(yíng)管理好。堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，黨建和經(jīng)營(yíng)管理融合推進(jìn)；通過將黨建工作要求寫入公司章程等形式，主動(dòng)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和黨建工作融合互促；積極拓展物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，發(fā)展線上線下生活服務(wù)，建設(shè)智慧物業(yè)。

（五）社會(huì)形象好。守法誠信經(jīng)營(yíng)，近一年內(nèi)未因違反物業(yè)管理等法律法規(guī)受到行政處罰，在省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等部門組織的“大排查、解難題、暖萬家”專項(xiàng)行動(dòng)、物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治和“雙隨機(jī)、一公開”等檢查中，未被約談、信用扣分、曝光和處罰；守牢安全底線，近三年內(nèi)未發(fā)生較大及以上生產(chǎn)安全責(zé)任事故；按要求參加山東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理，信用等級(jí)A級(jí)及以上；積極參與公益事業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在新冠肺炎疫情防控工作中擔(dān)當(dāng)作為、表現(xiàn)突出。

二、“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

（一）組織建設(shè)好。原則上為商品住宅小區(qū)或老舊小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目；小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)并規(guī)范運(yùn)行，尚未成立的，成立小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)或者所在社區(qū)成立環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)，組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng)；物業(yè)項(xiàng)目部按規(guī)定單獨(dú)成立黨組織或成立聯(lián)合黨組織，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按規(guī)定到社區(qū)報(bào)到，建立起“四位一體”聯(lián)建共建機(jī)制。

（二）黨員隊(duì)伍好。黨員職工愛崗敬業(yè)、表現(xiàn)突出，積極開展黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)、承諾踐諾等活動(dòng)，組建黨員志愿者隊(duì)伍并認(rèn)真開展志愿服務(wù)。

（三）服務(wù)質(zhì)量好。物業(yè)服務(wù)規(guī)范有序、環(huán)境整潔、管理到位；物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)沒有私搭亂建、飛線充電、亂停亂放等違法或不文明行為；認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)三公開”制度，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示公開到位；上一年未發(fā)生負(fù)面輿情、12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴量在所在轄區(qū)處于靠后位置，業(yè)主滿意度達(dá)到90%以上。

（四）運(yùn)營(yíng)管理好。上一年度物業(yè)費(fèi)交費(fèi)率不低于95%；積極運(yùn)用新技術(shù)、新應(yīng)用提高公共設(shè)施設(shè)備管護(hù)效率，降低服務(wù)成本；積極拓展線上線下生活服務(wù)，為業(yè)主提供個(gè)性化特約服務(wù)，提高增值服務(wù)收入。

（五）社會(huì)形象好。工作實(shí)績(jī)突出，代表性強(qiáng)，曾作為“紅色物業(yè)”現(xiàn)場(chǎng)觀摩點(diǎn)或獲得市縣有關(guān)部門公布的“紅色物業(yè)”示范項(xiàng)目等榮譽(yù)；未因物業(yè)服務(wù)問題受到行政處罰或通報(bào)批評(píng)，未發(fā)生過生產(chǎn)安全責(zé)任事故；積極參加社區(qū)公益活動(dòng)，向業(yè)主提供公益服務(wù)不少于2項(xiàng)。

值班主編：陳曉翠

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。