原標(biāo)題：青島萊西稅務(wù)依托網(wǎng)格“微力量”，構(gòu)建精誠(chéng)共治“大服務(wù)”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞

4月28日，一場(chǎng)面向社區(qū)網(wǎng)格員的“云上”稅費(fèi)政策培訓(xùn)會(huì)在萊西市綜治中心展開(kāi)。會(huì)上，萊西市稅務(wù)局工作人員針對(duì)近期組合式稅費(fèi)支持政策、自然人社保費(fèi)政策、個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除及匯算流程等內(nèi)容進(jìn)行了講解，全市801名社區(qū)網(wǎng)格員參加此次培訓(xùn)，為各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落實(shí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除、社保費(fèi)政策與我們每個(gè)人的生活息息相關(guān)，也都是大家比較關(guān)注的。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們對(duì)個(gè)稅、社保費(fèi)及新的組合式稅費(fèi)支持政策有了更深刻的理解，我們有信心當(dāng)好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的‘宣講員’。”培訓(xùn)結(jié)束后，社區(qū)網(wǎng)格員們紛紛表示。

據(jù)悉，為進(jìn)一步打通優(yōu)惠政策及便民辦稅舉措落實(shí)“最后一公里”，將稅收宣傳做精、做細(xì)、做深，去年以來(lái)，萊西市稅務(wù)局不斷加強(qiáng)與市綜治中心溝通交流，主動(dòng)融入地方黨委政府宣傳“大盤(pán)子”，開(kāi)創(chuàng)了協(xié)稅、護(hù)稅、治稅、興稅的精誠(chéng)共治新格局。

“1+N”網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)打通稅宣服務(wù)便車道

“一圖看懂新的組合式稅費(fèi)支持政策”“個(gè)稅專項(xiàng)附加扣除增加到七項(xiàng)了”……近日，蔚藍(lán)水岸小區(qū)業(yè)主群里頻繁收到網(wǎng)格員推送的一系列稅收優(yōu)惠政策，引發(fā)小區(qū)業(yè)主們的一波討論高潮?！案兄x國(guó)家的好政策，給我退了好幾萬(wàn)的稅，有錢還貸款了?！睒I(yè)主群里，網(wǎng)名為“開(kāi)能全屋凈水”的人說(shuō)。

近日，為精準(zhǔn)落實(shí)好新的組合式稅費(fèi)支持政策，確保個(gè)人所得稅綜合所得年度匯算有序推進(jìn)，萊西市稅務(wù)局依托政府網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)對(duì)新的組合式稅費(fèi)支持政策、個(gè)稅年度匯算流程、個(gè)稅專項(xiàng)附加扣除政策要點(diǎn)、自然人醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策等進(jìn)行了宣傳輔導(dǎo)，涉及納稅人、繳費(fèi)人6萬(wàn)余人次，助力納稅人繳費(fèi)人精準(zhǔn)享受各項(xiàng)優(yōu)惠政策。

據(jù)悉，今年以來(lái)，萊西市稅務(wù)局在“雙網(wǎng)融合”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步織密稅費(fèi)服務(wù)“小網(wǎng)格”，形成1名專業(yè)網(wǎng)格員、數(shù)名社區(qū)網(wǎng)格員組成的“1+N”網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，利用網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)及微信群及時(shí)推送、輔導(dǎo)涉稅費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)滴灌。截至目前，萊西市稅務(wù)局共組織網(wǎng)格員稅收政策培訓(xùn)8次，開(kāi)展了多輪退役軍人、大學(xué)畢業(yè)生優(yōu)惠政策、中小微制造業(yè)企業(yè)延緩繳納稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳，服務(wù)隊(duì)伍協(xié)調(diào)解決納稅人繳費(fèi)人反映的疑難問(wèn)題近百個(gè)，進(jìn)一步打通了稅收宣傳和便民服務(wù)的快車道，納稅人繳費(fèi)人獲得感進(jìn)一步提高。

“網(wǎng)格員+農(nóng)民稅校”搭建稅費(fèi)宣傳新平臺(tái)

“咱們可以通過(guò)電子稅務(wù)局申請(qǐng)小微企業(yè)存量留抵退稅了……”4月25日，社區(qū)網(wǎng)格員欒磊跟隨農(nóng)民稅校稅收宣傳員來(lái)到青島鑫盛鼎泰建筑裝飾有限公司進(jìn)行組合式稅費(fèi)支持政策宣傳?！澳軈⒓舆@樣的活動(dòng)真是太有意義了，不僅能把最新的稅收政策宣傳到企業(yè)，自己也學(xué)會(huì)了很多新知識(shí)，以后居民有一些簡(jiǎn)單的稅收政策疑問(wèn)，我都可以進(jìn)行解答了，很有成就感?！?欒磊表示。

在解決納稅人繳費(fèi)人涉稅訴求方面，萊西市稅務(wù)局積極探索“政策宣講+涉稅走訪+訴求處理”閉環(huán)服務(wù)模式，依托網(wǎng)格“微力量”開(kāi)展辦實(shí)事解難題“大服務(wù)”。積極搭建“網(wǎng)格服務(wù)+農(nóng)民稅校”稅費(fèi)宣傳輔導(dǎo)全新平臺(tái)，由專業(yè)網(wǎng)格員、社區(qū)網(wǎng)格員和鄉(xiāng)村振興義務(wù)宣傳員組成“涉農(nóng)稅費(fèi)知識(shí)宣傳隊(duì)”，針對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、科技示范園區(qū)建設(shè)、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)等系列稅收優(yōu)惠政策開(kāi)展“上門送政策”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支持活動(dòng)。

此外，萊西市稅務(wù)局還制定各鎮(zhèn)街稅收政策輔導(dǎo)方案，組織網(wǎng)格員們開(kāi)展為書(shū)記鎮(zhèn)長(zhǎng)“一對(duì)一”送政策、“面對(duì)面”問(wèn)需座談會(huì)、“手把手”精準(zhǔn)輔導(dǎo)等具體活動(dòng)，切實(shí)解決企業(yè)涉稅難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，為各鎮(zhèn)街招商引資工作提供政策支撐。今年以來(lái)，幫助7戶企業(yè)辦理“銀稅貸”1100余萬(wàn)元，解決5大類23項(xiàng)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)助力優(yōu)惠政策落地，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)起到積極作用。

“網(wǎng)格員+五稅”讓春風(fēng)行動(dòng)常吹常新

“作為一名社區(qū)網(wǎng)格員，能參與到百名稅官‘五稅’包戶春風(fēng)行動(dòng)中，我很榮幸，也感到責(zé)任重大。”萊西市龍澤御苑小區(qū)網(wǎng)格員郝孝清說(shuō)道：“接下來(lái)，我會(huì)積極學(xué)習(xí)稅收政策，當(dāng)好社區(qū)居民的稅收政策宣講員?！?/p>

4月份以來(lái)，為了更好的開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，萊西市稅務(wù)局緊緊圍繞“稅收優(yōu)惠促發(fā)展 惠企利民向未來(lái)”主題，開(kāi)展了“百名稅官‘五稅’包戶春風(fēng)行”活動(dòng)。通過(guò)組織100名業(yè)務(wù)骨干每人包聯(lián)10戶企業(yè)，勇當(dāng)企業(yè)規(guī)范管理的“管家”，勇當(dāng)企業(yè)政策落地的“保姆”， 勇當(dāng)企業(yè)誠(chéng)信納稅的“醫(yī)生”。通過(guò)“說(shuō)稅”“解稅”“剖稅”“診稅”“評(píng)稅”推動(dòng)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策及便民辦稅舉措落地落細(xì)落實(shí)。

“百名稅官‘五稅’包戶春風(fēng)行活動(dòng)得到萊西市綜治中心的大力支持，接下來(lái)，萊西市稅務(wù)局將進(jìn)一步加強(qiáng)與綜治中心通力合作，繼續(xù)選取更多業(yè)務(wù)熟練的社區(qū)網(wǎng)格員參與到‘五稅’包戶春風(fēng)行活動(dòng)中，將精誠(chéng)共治稅收宣傳服務(wù)做優(yōu)做精做細(xì)，促進(jìn)納稅人獲得感不斷提高，促進(jìn)稅收營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化?！比R西市稅務(wù)局副局長(zhǎng)劉道平表示。

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