原標題：19.93萬輛小車 免費走臨沂高速

來源：沂蒙晚報

本報5月5日訊 五一小長假期間，山東高速臨沂發展有限公司所轄高速公路出入口車流量111.17萬輛，其中免費放行7座及以下客車19.93萬輛，受疫情影響，各路段車流量較往年明顯下降，總體運營情況安全平穩。

假期期間，山東高速臨沂發展有限公司嚴格落實上級要求，做到收費站“應開盡開”。通過聯席會議的提前部署，“一路多方”的相互配合、特殊車輛的快檢快放、檢測服務的科學布設、“一站一策”的嚴格落實，臨沂境內37個收費站假期防疫和保暢工作井然有序地開展，減少了車輛擁至主線情況的發生，較好地完成了道路正常通行保暢任務。

山東高速臨沂發展公司加強物流保通保暢重點工作督辦落實，在節前及節日期間公司各督導組深入一線督導值班值守、防疫措施和保安保暢落實情況，在要求各收費站嚴格執行國家保通保暢相關政策、做好車輛引導工作的同時，做深做細做實重點物資車輛查驗、免費車輛放行和轉運車輛保障工作，確保交通“大動脈”的暢通運行。

在落實防疫服務、確保出行環境安全方面，各收費站加密加頻環境和介質消殺頻次和力度，每日做好工作人員的核酸檢測，實現人物環境同防的同時，為過往司乘構建安全環境。

結合疫情防控最新形勢，山東高速臨沂發展有限公司根據大數據分析資料，梳理總結易擁堵路段、車流量高峰時段、疫情管制等信息，編制假期出行服務指南，通過微博、微信公眾號等平臺廣泛傳播；96659服務熱線8部電話全部開通，24小時密切關注路網運行狀態，九畫面視頻巡檢5100余次，熱情接聽咨詢來電1300余次，利用情報板實時發布各類信息提示570余條，發布微博510余條，為司乘人員提供了精準的路況信息和清障救援服務。

該公司加強與高速交警聯勤聯動，成立6支保暢突擊隊、37個應急保暢小組，增設清障車輛停放點30多個，在竹園、臨沂南等重要樞紐立交和京滬高速魯蘇省界改擴建處等易堵路段分別布控，加強定點疏導和流動巡查，實行快處快賠機制，期間共處置突發事件129起（交通事故12起、車輛故障117起），出動清障人員280余人次、車輛設備260余臺次；在快速完成清障救援任務的前提下，科學調配人員到各收費站出入口、車多路段幫助疏導車流113次，通過多方聯動妥善解決道路保暢難題。

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公路運輸客流 主要集中在省內城市

今年五一假期，臨沂汽車客運總站客流主要集中在省內濟南、青島，市內沂水、莒南、沂南、郯城、臨沭、費縣等地。

為更好地服務旅客，臨沂汽車客運總站進一步強化服務意識，提升服務能力，把“細節服務意識”應用到實際行動中，同時嚴格落實疫情防控各項措施，加大站場的消毒和通風頻次，加強對售票窗口、自主售票機等重點部位的消毒擦拭，提醒旅客正確佩戴口罩、保持安全距離，全力確保旅客安全有序出行。

□出行故事：

乘務人員

一路引領送她上車

5月2日早上9點，臨沂汽車客運總站來了一位盲人乘客，她摸索著來到了總服務臺，金海棠服務中心的孫啟箱一看，趕緊詢問：阿姨，您要去哪里？需要什么幫助嗎？

只見她從自己的兜里掏出身份證遞過來說：“我想買張去莒南的車票，您幫幫忙吧？”“可以，當然可以！”孫啟箱一邊答應，一邊伸手接過她遞來的身份證。

孫啟箱一路牽引著這位女士，帶著她去購票窗口買票，然后又馬不停蹄地帶著她去候車大廳，扶著她上了客車，安排好座位后，孫啟箱還不忘叮囑車上的駕駛員注意照顧一下這位特殊乘客。

“謝謝，你們真是太好了，服務太周到細致了，我這心里暖暖的！”這位乘客對孫啟箱的服務贊不絕口，緊張的心情也慢慢放松下來。

把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。節日期間，臨沂汽車客運總站金海棠服務中心的工作人員每天堅守在平凡的崗位上默默地奉獻著——為盲人旅客領路，將他們送上客車；為行包多的旅客提拿行李；為旅客送上一杯清涼的菊花茶……他們每天在相同的崗位上，重復著溫情的服務，常常得到旅客的贊揚。可是她們卻常說：“能夠有機會為旅客服務，感到格外光榮與驕傲。”

臨報融媒記者吳慧 通訊員吳亢亢 盧燕妮

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