原標(biāo)題：濟(jì)南野生動物世界創(chuàng)建省級文明旅游示范單位”迎檢“

來源：濟(jì)南日報·濟(jì)南發(fā)布

6月13日，由山東省文化和旅游廳市場管理處副處長盛秀猛、濟(jì)南大學(xué)旅游系主任、教授、專家組組長梅青、山東師范大學(xué)旅游系教授孫鳳芝組成的山東省文旅廳省級檢查組到濟(jì)南野生動物世界景區(qū)開展省級文明旅游示范單位檢查驗收工作，濟(jì)南市文化和旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、章丘區(qū)文化和旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同參加。

濟(jì)南野生動物世界自開園以來，嚴(yán)格對照省級文明旅游示范單位標(biāo)準(zhǔn)，一是健全員工針對服務(wù)禮儀、文明用語、人性化服務(wù)培訓(xùn)管理制度。二是針對游客服務(wù)設(shè)施、無障礙設(shè)施，文明獎勵機制，游客滿意度調(diào)查進(jìn)一步提升。三是自創(chuàng)文明旅游宣傳品、文明旅游實踐活動以多種宣傳形式對外宣傳并通過媒體平臺進(jìn)行報道宣傳。四是組織開展助貧扶農(nóng)扶弱公益活動、社會主義核心價值觀、文明旅游宣傳教育活動，并成立志愿者服務(wù)團(tuán)隊下沉社區(qū)，重啟社會文明城市。一致贏得了廣大游客的一致好評，有力助推了濟(jì)南市和諧穩(wěn)定的文明旅游環(huán)境的創(chuàng)建。

會上，專家組通過聽取匯報、查閱檔案、現(xiàn)場察看、反饋意見等環(huán)節(jié)，對濟(jì)南野生動物世界景區(qū)進(jìn)行評定檢查，對文明創(chuàng)建氛圍、制度建設(shè)、接待服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、文明志愿服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查評定。對創(chuàng)建工作給予充分肯定和認(rèn)可，并提出了指導(dǎo)意見和建議。

下一步，濟(jì)南野生動物世界景區(qū)將認(rèn)真按照檢查組提出的意見和要求，結(jié)合文明旅游工作的新形勢，認(rèn)真對標(biāo)對表找差距、補短板，健全示范體系，樹立行業(yè)標(biāo)桿、推選示范典型，充分發(fā)揮正面引導(dǎo)作用，營造文明、有序的旅游環(huán)境，助力旅游業(yè)健康發(fā)展。

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