來源:半島網(wǎng)
2022-06-17 17:39:06
原標題:雙重福利惠及山東!海爾智家聯(lián)合省商務廳、發(fā)改委啟動煥新家電節(jié)
來源:大眾報業(yè)·半島網(wǎng)
家電,是能用就行,還是健康才行?放在從前,很多人會覺得舊家電只要沒壞就能繼續(xù)用,可是在經(jīng)歷過疫情這段特殊時期后,健康已經(jīng)成為了人們對家電的首要期望。舊家電什么時候換新,怎么換新才合適呢?為了讓大家都能體驗健康、智慧的生活,山東省政府和海爾智家已經(jīng)“出手”了。
6月17日,海爾智家聯(lián)合省商務廳、發(fā)改委、工信廳、消協(xié)、家電協(xié)會共同啟動“海爾煥新家電節(jié) 2022年惠享山東消費年暨第十三屆山東家電消費節(jié)”。而本屆煥新家電節(jié),有著與以往不同的驚喜。用海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌的話來說,就是給用戶帶去了最好的方案、最好的權(quán)益和最好的服務。
那么,海爾煥新家電節(jié)到底會帶來怎樣不同的體驗呢?讓我們一起來看一看!
福利不一樣:政企聯(lián)合,福利加倍
當前,老舊家電“超期服役”問題愈發(fā)凸顯。很多產(chǎn)品看似沒問題、還能用,但在長期使用過程中有些部件都會老化銹蝕甚至“帶傷”,這都會帶來安全風險。為此,政府和企業(yè)已經(jīng)開始行動,在建立健全換新機制,以及降低人們換新家電成本方面,給出了多種解決方案。
政府牽頭,建立家電按期更新?lián)Q代機制。往年,山東省通常會出臺政策進行宣導,可今年不同。日前,山東省商務廳、山東省財政廳、山東省統(tǒng)計局聯(lián)合印發(fā)《山東省促進家電消費若干措施》,推動居民舊家電換新是其中一項重要目標。同時,商務部發(fā)放2億元消費券開展家電惠民活動,鼓勵消費者以舊換新。
海爾智家率先響應,政企聯(lián)動雙重福利讓利于民。除了省政府直接發(fā)放消費補貼,海爾智家作為行業(yè)龍頭,也率先響應政府號召。具體來看,海爾智家投入3000萬帶來以舊換新原價補貼,與省消費補貼形成“山東人專屬”雙重福利,同時發(fā)布健康科技、健康爆品、健康場景,以一站式定制智慧家服務,助力消費者輕輕松松“煥新家”。
怎么參與?活動期間,用戶可憑舊機購物憑證,通過“海知友兌唄”小程序估值、領取等額換新補貼儲值卡,且該卡支持與山東省發(fā)放的消費券疊加使用。換下來的舊機也無須擔心,海爾服務兵會上門拆走舊家電,省心又省力。
選擇不一樣:滿足用戶多樣化需求
本屆家電節(jié)也是消費者全面擁抱健康、智慧生活的契機。除了政企聯(lián)動讓利于民之外,海爾智家還針對用戶的差異化需求,提供了精準定制的智慧家生活方案。“煥新家電的本質(zhì)是煥生活。”徐萌在現(xiàn)場表示,“在這樣一個消費升級疊加后疫情時代背景下,消費的一個巨大改變就是品質(zhì)消費和健康家電消費成為人們的消費主流。”正因如此,海爾智家眼里時刻緊盯用戶需求變化,為用戶帶來品質(zhì)生活和健康的美好生活。
為此,海爾智家通過高端品牌、場景品牌和生態(tài)品牌的三級品牌戰(zhàn)略升級,實現(xiàn)從產(chǎn)品體驗升級到場景化體驗升級,再到生活方式的升級,滿足用戶的多樣化生活需求。換句話說,用戶選擇了海爾智家,不止是選擇了他的品質(zhì)和口碑,更是選擇了更先進的科技、更舒適的體驗、更合心意的生活方式。
品牌升級——創(chuàng)造高產(chǎn)品價值,升級用戶美好生活體驗。高端品牌的核心是卡薩帝,基于用戶價值第一的思路,用更好的品質(zhì)和體驗來提升產(chǎn)品的價值。在家電節(jié)期間,海爾智家將推出127款爆款產(chǎn)品,為用戶提供高品質(zhì)的智慧、健康生活方案。
就拿搭載著卡薩帝MSA控氧保鮮技術(shù)的冰箱來說,你將一盤吃剩的草莓放入冰箱,幾天后才想起來,此時你一定以為它們已經(jīng)變干、變色,但事實卻是草莓依然透紅、水潤,吃起來也不會松垮變味;還有卡薩帝空調(diào)的雙塔軟風科技,可以把空調(diào)出風跟室內(nèi)空氣融合再吹出。當風吹向你,感受到的一定是舒適的“黃金溫度”,即便家里有老人、孩子,也不用擔心受涼或干燥不適。
場景升級——創(chuàng)造高用戶價值,為用戶定制智慧家。場景品牌的核心是“三翼鳥”,作為全球首個場景品牌,三翼鳥為用戶帶來的是1+3+5+N全屋智慧全場景的完整解決方案,通過全屋分布式大腦屏融入各空間場景,打造分布式智控全屋的最佳用戶體驗。
我們可以用現(xiàn)場音樂劇《美妙智慧家》里的情景來舉例:下班回家,你想洗一個熱水澡,智家大腦已經(jīng)根據(jù)你的生活習慣,主動把熱水器調(diào)到了最舒適的37℃。晚上睡覺后,智能枕會全程記錄你的睡眠曲線,并將數(shù)據(jù)上傳智家大腦,智家大腦會主動控制空調(diào)調(diào)節(jié)溫度,避免被凍醒或熱醒。下半夜,空調(diào)檢測到臥室二氧化碳濃度過高,還會主動打開新風,讓你睡得更舒適,白天精力更充沛。
生活升級——創(chuàng)造高生態(tài)收益價值,為用戶提供衣食住娛生活服務。對海爾智家來說,生態(tài)品牌代表的是一種智慧生活,為用戶帶來終身關(guān)愛的智慧生活服務。當別人還在提供產(chǎn)品、硬件的時候,海爾智家已經(jīng)基于開放生態(tài),為用戶提供一站式的生活方式體驗升級。
在現(xiàn)場,徐萌展示了海爾食聯(lián)網(wǎng)最新的生態(tài)成果。針對用戶“吃”的需求,食聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了“第四種就餐方式”,通過創(chuàng)造預制菜生態(tài),讓用戶在家就能吃到大師菜。在這背后,海爾食聯(lián)網(wǎng)打造的阿爾法魚平臺,已經(jīng)整合預制菜行業(yè)110+資源方,帶來了50道預制菜。
這樣的智慧生活并不難實現(xiàn)。不論你是希望線上還是線下、不論你是三口之家還是二人世界,從前期設計、中期施工、后期家居家電配套,三翼鳥都能從頭到尾一站全包。
內(nèi)核不一樣:響應政府號召,為用戶創(chuàng)造品質(zhì)生活
在多方經(jīng)濟承壓、環(huán)境多變、消費信心亟待提振的當下,此次政企聯(lián)合項目輻射全省、關(guān)系經(jīng)濟,意義重大。而山東省政府之所以選擇與海爾智家攜手,無外乎是出于對其品牌的信任、對其轉(zhuǎn)型的認同、對其戰(zhàn)略的共識。
響應政府號召,是海爾智家社會責任的彰顯。惠民項目,自然要選擇“離用戶更近一些”的品牌。海爾智家每一次都在積極響應政府號召,通過讓利于民,積極參與到為用戶創(chuàng)造美好生活的過程中。
在今年4月份,海爾智家就曾在省商務廳指導、支持下,面向全省消費者發(fā)放了1800萬元的家電消費券和以舊換新券,領券購買數(shù)量達到2萬人次,零售突破4.5億元。這一次,海爾智家更是看準用戶舊家電換新過程中的關(guān)鍵難點,推出舊家電原價補貼,一站式解決舊家電處理,新家電安裝服務的問題。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓海爾智家與用戶保持零距離。在這背后,是海爾智家擁有超前戰(zhàn)略布局思維的引領性,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗。
具體來看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓海爾智家能夠及時精確洞悉用戶需求。“不光是技術(shù)手段的數(shù)字化”,徐萌表示,海爾智家的數(shù)字化包括用戶、服務、產(chǎn)品等方方面面。如何找到用戶、說服用戶、感動用戶和留住用戶,打造從認知到購買到分享的全流程用戶服務數(shù)字化平臺,是海爾智家創(chuàng)用戶全流程最佳體驗的核心內(nèi)涵。
以用戶最佳體驗為起點,海爾智家堅持三級品牌戰(zhàn)略,在生態(tài)品牌的鏈群合約自進化驅(qū)動下,也實現(xiàn)了業(yè)績逆勢增長。在國內(nèi)市場,實現(xiàn)卡薩帝高端品牌持續(xù)引領,三翼鳥場景品牌加速落地,生態(tài)品牌體驗迭代。數(shù)據(jù)顯示,海爾智家2021年生態(tài)收入增長23.5%,連續(xù)3年入選BrandZ全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。
我們看到,在以用戶需求為中心、普及健康智慧生活方式的路上,海爾智家正一路向前。而通過此次政企聯(lián)合,其不僅幫助行業(yè)創(chuàng)造了新的內(nèi)需空間和場景化的新增長點,為提振消費信心、加速回補貢獻力量,更帶給消費者實實在在的福利,釋放了“經(jīng)濟大省+頭部企業(yè)”的差異化合作價值。
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