原標(biāo)題：煙臺(tái)醫(yī)保政務(wù)公開打通便民“最后一公里”

來源：膠東在線

膠東在線6月24日訊(通訊員 衣寶萱)今年以來，煙臺(tái)市醫(yī)保局聚焦群眾期盼，拓寬醫(yī)保政策公開渠道，通過舉辦政策宣講、發(fā)放《醫(yī)保政策應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》等方式，落實(shí)政府信息公開要求，努力做到醫(yī)保政策信息獲取簡(jiǎn)便、經(jīng)辦服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、基金監(jiān)管陽光透明，持續(xù)提升群眾獲得感、認(rèn)可度。

讓群眾對(duì)醫(yī)保政策“心中有數(shù)”

通過煙臺(tái)政企通平臺(tái)、微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等平臺(tái)，將群眾關(guān)注度高的醫(yī)保政策進(jìn)行集中公開，使群眾“足不出戶”即可知曉醫(yī)保政策。組織醫(yī)保青年宣講團(tuán)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)村居，面對(duì)面進(jìn)行政策宣講，讓醫(yī)保政策“飛入尋常百姓家”。在政務(wù)服務(wù)大廳、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)保政策宣傳專欄，切實(shí)提高群眾的政策知曉率，確保政策執(zhí)行“不走樣”。

讓群眾享受政策“辦事有譜”

梳理醫(yī)保業(yè)務(wù)辦事流程、服務(wù)指南，以圖解、視頻形式在政府網(wǎng)、微信公眾號(hào)上進(jìn)行公開，便于群眾理解，增強(qiáng)政策公開效果。為方便群眾辦事便捷，上線了長期護(hù)理保險(xiǎn)申辦67項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中23項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“秒辦”，讓群眾實(shí)實(shí)在在地享受到網(wǎng)上辦事便捷度。

讓社會(huì)對(duì)醫(yī)保基金“監(jiān)督有力”

傾聽群眾訴求，設(shè)立微信公眾號(hào)網(wǎng)民互動(dòng)等，增強(qiáng)群眾參與性和互動(dòng)性。暢通信訪渠道，專人負(fù)責(zé)群眾來信、來電、來訪，建立臺(tái)賬、跟蹤督辦，做到件件有著落、事事有回音，有效保障了群眾的醫(yī)療保障權(quán)益。探索實(shí)行公開標(biāo)準(zhǔn)化，每季度公開基金運(yùn)行分析、城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助等情況，進(jìn)一步加大社會(huì)和群眾監(jiān)督力度。杜絕過度醫(yī)療和欺詐騙保等違規(guī)違法行為，開展醫(yī)保扶貧專項(xiàng)稽查，加大醫(yī)療費(fèi)審核監(jiān)督力度，確保醫(yī)保基金資金在陽光下運(yùn)行。

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