原標(biāo)題：百年人壽泰安中支獲贈“理賠快捷 百年有愛”錦旗

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

倪先生是泰安市一位個體商，2019年5月他為自己投保了百年人壽的重疾險，保額20萬，并附加了醫(yī)療險保額200萬。2021年7月，倪先生因經(jīng)濟(jì)壓力較大且覺得自己用不上醫(yī)療險而選擇了醫(yī)療險退保，不料天有不測風(fēng)云，2022年5月倪先生突發(fā)急性心梗住院。

得知這一消息后，代理人第一時間協(xié)助倪先生撥打了百年人壽的報案電話，百年人壽泰安中支理賠工作人員在接到報案信息后立即響應(yīng)，即時聯(lián)系報案人了解情況，并告知理賠所需資料并安撫客戶積極住院治療。2022年6月7日，倪先生出院后百年人壽直付專員前去倪先生家中協(xié)助辦理直付速賠服務(wù)，經(jīng)公司審核，歷時1天，20萬重疾理賠款到賬。

2022年6月20日，倪先生委托代理人送來了一面寫著“理賠快捷，百年有愛”的錦旗，并表達(dá)了對公司、對理賠工作人員的感謝：“百年理賠太快了，客戶去年還覺得保險無用堅持退保，在我一再勸說下保留了重疾險，沒想到這么快就用上了，太感謝百年了。”

保險雖然無法阻止疾病或意外的發(fā)生，但保險能為遭遇不幸的家庭雪中送炭，給予慰藉與希望。百年人壽泰安中支將繼續(xù)用專業(yè)、高效、卓越的理賠服務(wù)達(dá)到“悅客戶以服務(wù)，報社會以和睦”的使命，為更多的泰城客戶送去保障和關(guān)愛。

（王慧心）

值班主編：曹竹青

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