原標題：百年人壽泰安中支獲贈“理賠快捷 百年有愛”錦旗

來源：大眾報業·齊魯壹點

倪先生是泰安市一位個體商，2019年5月他為自己投保了百年人壽的重疾險，保額20萬，并附加了醫療險保額200萬。2021年7月，倪先生因經濟壓力較大且覺得自己用不上醫療險而選擇了醫療險退保，不料天有不測風云，2022年5月倪先生突發急性心梗住院。

得知這一消息后，代理人第一時間協助倪先生撥打了百年人壽的報案電話，百年人壽泰安中支理賠工作人員在接到報案信息后立即響應，即時聯系報案人了解情況，并告知理賠所需資料并安撫客戶積極住院治療。2022年6月7日，倪先生出院后百年人壽直付專員前去倪先生家中協助辦理直付速賠服務，經公司審核，歷時1天，20萬重疾理賠款到賬。

2022年6月20日，倪先生委托代理人送來了一面寫著“理賠快捷，百年有愛”的錦旗，并表達了對公司、對理賠工作人員的感謝：“百年理賠太快了，客戶去年還覺得保險無用堅持退保，在我一再勸說下保留了重疾險，沒想到這么快就用上了，太感謝百年了。”

保險雖然無法阻止疾病或意外的發生，但保險能為遭遇不幸的家庭雪中送炭，給予慰藉與希望。百年人壽泰安中支將繼續用專業、高效、卓越的理賠服務達到“悅客戶以服務，報社會以和睦”的使命，為更多的泰城客戶送去保障和關愛。

（王慧心）

值班主編：曹竹青

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