原標題：解答“愛山東”APP注冊等問題

來源：金膠州

□實習記者 宋季敏 報道

“我之前沒有注冊過‘愛山東’APP，但在注冊時操作失敗，提示已注冊，請問這是什么原因？”7月15日《行風在線》直播間中，市民潘先生來電咨詢。

直播期間，市大數據和智慧城市建設中心副主任魏克穎圍繞電子政務網絡、智慧社區建設、數據庫管理等方面的工作與廣大市民進行在線交流。并在直播結束后，安排相關工作人員針對市民提出的問題詳細梳理并認真解答。

針對潘先生的問題，魏克穎表示：“出現注冊失敗原因主要有三種，一是可能已經在省統一平臺注冊過，直接利用省平臺用戶名和密碼就可以登錄；二是市民在其他政務服務系統進行了注冊，相關信息已經同步到省級平臺，可以通過注冊使用的身份信息和手機號找回密碼，進行登錄；三是如果市民更換了手機號，這種情況需要聯系后臺進行身份核驗和修改綁定手機號進行處理。”魏克穎提醒市民，如果在注冊應用中還有其他問題，可撥打“愛山東”APP平臺熱線電話12345咨詢處理。

據介紹，“愛山東”APP是山東省大數據局，通過整合各級各部門移動端政務資源，建設的移動端政務服務總門戶。自上線以來，“愛山東”APP實現高頻業務“掌上辦”，辦事服務“掌上查”，電子證件“隨身帶”，以“便民利企”為出發點和著力點，為企業和群眾提供24小時質高效優的政務服務。今年小學、初中入學報名等問題，都可以通過“愛山東”APP進行辦理。

本期《行風在線》節目共收到市民反映問題14個，工作人員會在7個工作日內給市民做出答復，不屬于上線單位受理的將轉交相關部門辦理。

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