原標題：服務貿易魯企疾行“快車道”

來源：經濟導報

未來應繼續放寬服務業市場準入,制定全國版跨境服務貿易負面清單,加快服務貿易數字化進程,推動中國服務貿易在“快車道”上提質升級

◆導報記者 戚晨 濟南報道

服務貿易領域迎來不少新消息。商務部7月20日發布的數據顯示,2022年上半年,我國企業承接服務外包合同額9875億元,執行額6454億元,同比分別增長12.3%和14.3%。其中,承接離岸服務外包合同額5473億元,執行額3607億元,同比分別增長10.7%和10.0%。

受訪人士認為,服務貿易越來越成為貿易強國的本質特征與核心衡量指標,中國服務貿易發展正迎來新機遇。未來應繼續放寬服務業市場準入,制定全國版跨境服務貿易負面清單,加快服務貿易數字化進程,推動中國服務貿易在“快車道”上提質升級。

多維度擴展業務范圍

“外包包括離岸外包與在岸外包,當前企業服務外包應該在這兩個方面有很大提升,尤其是離岸外包方面,出現了行業拓寬、領域加深、服務更高層級的特點。行業拓寬可涉及醫藥、ICT、數據、研發、咨詢等多個領域的擴展。”7月28日,戈爾特西斯科技(濟南)有限公司創始合伙人、首席研究員郭建峰接受經濟導報記者采訪時表示,集團在已經提前布局,通過股權投資及合作,進軍醫藥外包合作市場。據悉,該集團于2005年在濟南成立,是國內最早基于海外金融大數據(證券、基金、風控大數據)從事BPO金融服務外包類的高科技公司。

郭建峰介紹,面向細分市場的人工智能、大數據、量子計算的研發與外包增加,尤其是研發、咨詢方面的外包逐步出現,包括在岸外包的商業銀行在輿情大數據分析、財務風險預警及監控的研發,成為近期的重點；面向地方政府、企業復工復產的金服云與合作進展順利；面向跨境物流企業,跨境電商的合作項目也在快速推進中。此外,戈爾特在推動“一帶一路”創新研究與成果同時,對于“一帶一路”數據進行了脫敏處理,結合海外金融機構與研究單位的需求,可定制開發符合規范具有圖形化展示功能的“一帶一路”創新特色數據庫,已翻譯出口,受到熱烈反響。

在位于青島市的中冶東方工程技術有限公司,翻譯中心主任趙忠會和同事正忙著錄制山東衛視《國學小名士》第四季老撾語的配音版本。“這是我們今年新推出的一個服務出口項目,目前已完成老撾語、英語和羅馬尼亞語的字幕翻譯,相關語種配音版本的錄制工作基本完成,節目過幾天就會在老撾國家電視臺、羅馬尼亞國家電視臺及新媒體平臺播出。”趙忠會介紹。

據了解,中冶東方服務出口主要涉及優秀國產影視劇為代表的媒體領域、工程總承包/設計咨詢領域、跨境電子商務/圖書領域等。2021年完成了1萬余標準集的多語種配音和字幕翻譯工作,在195個國家和地區的電視臺和新媒體平臺播放,總時長共計45萬分鐘,全球點擊量超百億次,帶動出口產值幾十億元人民幣。“疫情發生以來,我們承接了大量國外包機和商業航班的隔離酒店駐場翻譯任務,涉及英、日、德、韓等多個語種,為近150個航班的1萬余名旅客提供翻譯服務。”

競爭力不斷增強

“疫情在初期對于服務外包企業影響非常明顯,但是后期隨著居家辦公、遠程會議系統的廣泛使用,服務外包企業普遍迅速轉型并且快速適應了這種影響,利用外包企業普遍的快速網絡及遠程工作的特性,最早一批復工復產的企業,迅速擴大外包市場的規模和范圍,該產業也是當前為數不多的持續擴張并且大規模招聘的行業。”郭建峰告訴企業工作人員,應對沖擊,企業積極行動,用好新技術、拓展新市場,這才是面對挑戰的積極應對之策。

郭建峰介紹,集團加大國內市場投入,參與鄉村振興產業,目前已與臨沂大蒜產業形成上下游供應鏈一條龍服務,推出大蒜供應鏈金融服務平臺,該服務平臺的實施應用,實現了經濟效益、社會效益和銀行效益的“三方共享”。

在服務貿易中的跨語言服務領域,濟南譯軟信息技術有限公司總經理毛雪菲體會非常深刻。“疫情期間明顯感到海外客戶的反應速度減慢、發包數量下降,面對疫情、國際形勢等多重挑戰,公司和團隊持續加大技術方面投入,打造企業數字化、服務標準化、質量可視化的語言服務,開創山東跨語言服務先河,在語言服務產能智能化、組織跨境文化消費領域開辟新的業務通路。”毛雪菲介紹,2022年,濟南譯軟拿到了“國際級重點文化出口企業”“山東省技術先進型企業”兩塊授牌。“這是對我們企業的肯定,更是對服務貿易行業的激勵。”

“在服務貿易快速發展過程中,知識密集型服務業作為重點領域進步突出,出口競爭力不斷提升。”商務部研究院區域經濟研究中心主任張建平分析,知識密集型服務業呈現兩個特點:一是相關創新不斷涌現,知識產權擁有量越來越高,國際競爭力明顯提升；二是數字技術的快速發展推動形成了新的供求關系,包括云視聽服務、網上零售、遠程醫療等在線消費場景。

讓政策真正成為“及時雨”

近年來,中國服務進出口持續快速增長。在增長背后,山東服務外包企業發展亦面臨著一些問題和挑戰。7月28日,經濟導報記者走訪了山東多家涉及到服務貿易業務的企業,相關負責人表示,疫情下企業困境不少,主要包括人才引進瓶頸、高新技術研發費用高、匯率波動風險、疫情不確定性等。其中一家服務貿易企業的負責人透露,為了加快關鍵技術的研發,企業加大研發投入,海外人員的正常互訪、互動、合作受到很大影響,增大了企業海外采購成本及難度,導致研發效率滯后。

在此背景下,山東服務貿易領域應如何發力?

“服務貿易能否實現跨越式發展,取決于數字技術引發的生產力發展與生產關系變革。為此,未來服務貿易創新發展的方向應以數字化為抓手,實現高水平開放和體制機制創新。”中國社會科學院研究員、財經戰略研究院研究員趙瑾表示,服務貿易企業可以數字技術賦能服務貿易發展,全面提升服務可貿易程度。

國內應建立推動服務業數字化和中小企業數字化轉型的財稅金融政策促進體系,加快建設以數字化轉型為核心的國家服務貿易創新發展示范區。

據商務部資料顯示,RCEP成員國總體上均承諾開放超過100個服務貿易部門,在線問診、網上交易會等新業態新模式將迎來更大發展機遇,也將為本地區人民生活帶來更多實惠和便利。

山東作為沿海經濟大省,國內最早的服務外包起步地區,整體服務外包環境良好。多家服務貿易企業負責人表示,針對服務外包企業輕資產、規模小、資金少、人力成本高等特點,應進一步細化政策舉措,讓政策真正成為解決服務外包企業復工復產進程中痛點、難點、堵點、卡點的“及時雨”。

另一方面,應繼續加大政策支持和引導,推動服務外包產業特別是數字技術、人工智能、云計算、工業設計等具有高技術含量的生產性服務外包與傳統產業融合發展,助力服務外包企業拓寬市場渠道,真正幫助企業駛入發展“快車道”。

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