來源:齊魯晚報
2022-08-05 09:50:08
原標(biāo)題:工裝換新服務(wù)更用心中國石化日照公司推出新形象新服務(wù)
來源:齊魯晚報
近日,中國石化日照公司加油站換上“朝陽紅”新工裝,告別記憶深處的“石化藍(lán)”,迎接邁上新征程上的“朝陽紅”。
工裝換新后,推廣實施新服務(wù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新形象,員工精神面貌煥然一新,增強(qiáng)了社會辨識度,員工隊伍凝聚力和向心力普遍增強(qiáng),提升了客戶滿意度。
“加油站服務(wù)提升百日競賽”活動以來,公司貫徹落實“以客戶為中心”的發(fā)展理念,以客戶消費(fèi)環(huán)境明顯改善,員工服務(wù)質(zhì)量大幅提升,加油站及便利店運(yùn)營效率和風(fēng)險防控能力提高為目標(biāo),在推廣“你好”新手勢服務(wù)的基礎(chǔ)上,全面應(yīng)用“加油服務(wù)六步法”和“室內(nèi)收銀五步法”,抓服務(wù)樹品牌,提升加油站和服務(wù)窗口的基礎(chǔ)管理和服務(wù)水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),展示中國石化良好的品牌形象。(任靜)
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