原標(biāo)題：“日照好學(xué)車(chē)”駕培考一體化成行業(yè)樣板

來(lái)源：日照日?qǐng)?bào)

全媒體記者 張興杰 通訊員 裴志軍 報(bào)道

本報(bào)訊 7月21日至24日，第八屆全國(guó)駕培市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)暨駕駛培訓(xùn)分會(huì)年會(huì)在南京舉行。山東省日照市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸服務(wù)中心的“日照好學(xué)車(chē)”駕培考一體化經(jīng)驗(yàn)介紹以全新的服務(wù)模式被稱(chēng)之為全國(guó)首創(chuàng)、行業(yè)樣板。

8月8日，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)平臺(tái)運(yùn)行的市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸服務(wù)中心駕培科負(fù)責(zé)人王力告訴記者，平臺(tái)最大的特點(diǎn)就是“先培后付、預(yù)約培訓(xùn)、資金安全、線上評(píng)價(jià)、聯(lián)合監(jiān)管”等各個(gè)方面責(zé)任明確、權(quán)益清晰。

由日照交通、交警、市場(chǎng)監(jiān)管、大數(shù)據(jù)局等多部門(mén)相互配合、聯(lián)合監(jiān)管的“日照好學(xué)車(chē)”駕培考一體化便民服務(wù)平臺(tái)，涵蓋駕培考的整個(gè)流程，每個(gè)方面的每一個(gè)環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣。

交通、交警兩部門(mén)對(duì)駕培機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力進(jìn)行科學(xué)核定，根據(jù)駕培機(jī)構(gòu)的教練車(chē)、教練員數(shù)量，結(jié)合考核情況，核定每月最大培訓(xùn)能力，并在平臺(tái)上予以限定，任何機(jī)構(gòu)不得超出培訓(xùn)能力招生，超出培訓(xùn)能力的，平臺(tái)在審核錄入時(shí)視為無(wú)效；

交警車(chē)管部門(mén)將使用平臺(tái)無(wú)紙化報(bào)名系統(tǒng)報(bào)名的學(xué)員信息，通過(guò)平臺(tái)對(duì)報(bào)名學(xué)員進(jìn)行資格審核，將審核數(shù)據(jù)和體檢等數(shù)據(jù)上傳平臺(tái)；

交通部門(mén)派駐專(zhuān)人對(duì)學(xué)時(shí)有異議的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)，對(duì)本地駕校學(xué)員和省內(nèi)外地駕校轉(zhuǎn)入的本地學(xué)員，嚴(yán)格核查培訓(xùn)學(xué)時(shí)完成情況，對(duì)省內(nèi)外地變更到本地考試的學(xué)員受理時(shí)，通過(guò)計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)等核查學(xué)員在外地培訓(xùn)情況，無(wú)學(xué)時(shí)不結(jié)算，無(wú)評(píng)價(jià)不結(jié)算；

市大數(shù)據(jù)發(fā)展部門(mén)依據(jù)政務(wù)云資源，提供統(tǒng)一身份認(rèn)證及跨平臺(tái)共享數(shù)據(jù)等平臺(tái)服務(wù)和數(shù)據(jù)支撐；

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)配合行業(yè)主管部門(mén)對(duì)培訓(xùn)合同進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)合同中的不公平格式條款進(jìn)行監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格串通、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違規(guī)行為。

各駕培機(jī)構(gòu)以教學(xué)大綱階段學(xué)時(shí)為依據(jù)，省監(jiān)管平臺(tái)審核后每周結(jié)算一次。對(duì)因個(gè)人原因需要退費(fèi)的學(xué)員，各駕培機(jī)構(gòu)以簽訂的培訓(xùn)合同為依據(jù)，達(dá)成一致意見(jiàn)后予以先行墊付，同時(shí)向平臺(tái)提交退費(fèi)申請(qǐng)，堅(jiān)決杜絕以平臺(tái)退費(fèi)滯后、資金尚未到賬為由不給學(xué)員退費(fèi)或拖延退費(fèi)。

對(duì)于運(yùn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，屬于哪個(gè)部門(mén)或單位的隨時(shí)回應(yīng)并第一時(shí)間予以解決。

“提供報(bào)名、體檢、資格審核、線上支付、預(yù)約培訓(xùn)、學(xué)時(shí)查詢(xún)、預(yù)約考試、評(píng)價(jià)投訴等全流程一體化服務(wù)，會(huì)讓你感受到什么是‘監(jiān)管更有力、服務(wù)更精準(zhǔn)、群眾更滿(mǎn)意’。”王力告訴記者。

編后：

“心服務(wù)”書(shū)寫(xiě)“心答卷”

時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。日照市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸服務(wù)中心以“服務(wù)有溫度，管理無(wú)感知”重塑風(fēng)清氣正的駕駛?cè)伺嘤?xùn)行業(yè)生態(tài)，同時(shí)也對(duì)規(guī)范提升服務(wù)能力、培訓(xùn)出合格的駕駛?cè)恕⒈Ｕ掀桨渤鲂嘘J出一條新路子，值得總結(jié)與推廣。

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