原標(biāo)題：助企紓困，菏澤中行以金融力量彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

來源：中國山東網(wǎng)

中國山東網(wǎng)-感知山東8月9日訊 (記者 孫慧敏 通訊員 徐海燕) 疫情就是命令，防控就是責(zé)任。7月29日凌晨，菏澤中行積極響應(yīng)市委、市政府疫情防控要求，緊急啟動疫情期間應(yīng)急保障方案，迅速召集各部門業(yè)務(wù)骨干，深夜“逆行”，火速到崗值守。分行交易銀行部組建“交易銀行服務(wù)工作隊”，以確保疫情期間業(yè)務(wù)辦理不間斷、不延誤。

疫情使菏澤市進出口企業(yè)的國際結(jié)算業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。菏澤分行“交易銀行服務(wù)工作隊”擔(dān)負(fù)著全轄進出口企業(yè)的金融服務(wù)工作。工作隊主動擔(dān)當(dāng)，及時處理客戶各項業(yè)務(wù)咨詢，積極為企業(yè)排憂解難。

在值守期間，該行客戶某重點出口企業(yè)來電咨詢稱，企業(yè)手頭有20余筆出口單證業(yè)務(wù)急需寄往國外銀行，因為貨物大概一周后到達國外卸貨港口，如不及時寄送將產(chǎn)生滯港費，增加企業(yè)財務(wù)成本。

該行接到電話后，立刻為客戶設(shè)計兩個方案，企業(yè)(所在地單縣)將出口單據(jù)寄往其他地市中國銀行，請兄弟中行代為辦理。但受疫情管控等原因，快遞無法派送。隨后，該行為客戶設(shè)計了第二方案，銀行向開證行發(fā)報，告知因突然暴發(fā)疫情導(dǎo)致郵路不通現(xiàn)狀，請開證行根據(jù)國際商會《針對新冠肺炎疫情影響下適用國際商會規(guī)則的貿(mào)易金融交易指導(dǎo)文件》修改信用證條款，允許該行以電郵或傳真進行交單。客戶主動聯(lián)系國外申請人，去銀行修改信用證條款，允許使用傳真或電郵交單。將涉及電放提單的出口托收業(yè)務(wù)改為電匯的付款方式，這樣企業(yè)不受快遞影響可以及時收取外匯;涉及全套提單的托收及信用證業(yè)務(wù)，企業(yè)將所有單據(jù)掃描后發(fā)送銀行郵箱，值守單證人員提前審核單據(jù)，提示客戶修改不符單據(jù)，解除封閉管控后可直接寄往國外，提高工作質(zhì)效。最終，方案得到了企業(yè)的認(rèn)可，菏澤中行為客戶解決了燃眉之急。

菏澤中行將繼續(xù)做好疫情期間的各項金融服務(wù)，有效保障金融服務(wù)的連續(xù)性和便利性，與客戶溫暖相伴，助企業(yè)紓困解難，充分展現(xiàn)國有大行的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

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