原標題：政府攢局平臺助力商家數字化 青島線下消費熱度七月環比提升10%

來源：大眾報業·半島新聞

7月以來，為了更好推動城市消費，以數字化促進商家轉型發展，青島市委網信辦、青島市大數據局等指導發起“青島數字生活消費季”，聯合平臺推動商家數字化自運營、聯動生態品牌發券、流量和運營補貼等方式，城市消費熱度環比6月提升了10%；其中，“友客有券”支付寶小程序交易額環比增長22.69%，成為數字化運營的一個典型案例。

友客支付寶小程序單月用戶數暴增近一倍

在友客便利遼源路二店，通過友客有券支付寶小程序下單享“一元及五折”爆款權益，‘’百事可樂立減12元”的提示牌擺在貨柜醒目的位置，據店員反饋，7月活動發起以來，來掃碼、領券核銷的用戶也在不斷增加。

“友客便利和支付寶的數字化合作在2021年3月份就開啟了。從搭建‘’友客有券‘’支付寶小程序，到品牌認證完成，再到小程序基建能力完善，達到優質標準，現在已經成為友客數字化營銷的主力渠道”，友客便利總經理李璟銘介紹說。

以首屆青島暢飲節活動為例，7月1日到7月31日，“友客有券”支付寶小程序用戶數環比增長99.3%，訪問次數環比增長275%，交易額環比增長22.69%。7月7日到7月13日期間推出的單款爆品“500ML無糖百事可樂”，權益核銷率高達82%。

“支付寶為我們提供了全套的數字化營銷鏈路。這樣的活動效果，對便利店行業來說可以用驚喜來形容。引流新用戶，增強用戶粘性，從而提升經營成果，每一個方面的數據都是立竿見影的，也堅定了我們繼續全力朝著數字化營銷轉型的信心。”李璟銘說。

2021年，友客全年支付寶數字化營銷總投入2050萬元，占總營銷投入的45%，帶動銷售額超7000萬，帶動客流提升超40萬人，達到了門店客流與利潤的雙贏。今年，隨著友客和支付寶進一步密切合作，營銷效果預計將遠超去年。

山東便利店行業數字化水平提升

不僅僅是友客、可好、優同、利群等青島本地知名商超便利品牌嘗到了數字化經營轉型的甜頭。在首屆青島暢飲節中，青島便利店品牌協力推出上百款優質權益，覆蓋線下1500多家門店核銷使用，線上線下聯動，顯著提升經營效果。

這樣的成功嘗試，甚至影響到了整個山東的便利店行業。

“青島便利店品牌小程序的成功運營，也讓山東其他區域的便利店品牌看到了效果，很多找到我們要求主動合作，開發支付寶小程序，打通零售商、品牌商的異業整合營銷，把支付寶小程序作為數字化運營的主陣地。借助夏促活動，近期就有多個品牌達成合作意向，上線和完善升級了支付寶小程序，門店數量超2000家，覆蓋山東16地市，山東便利店行業整體數字化水平上了一個新臺階。”支付寶數字零售零售商山東業務負責人馮悅介紹說。

以品牌支付寶小程序為活動載體，山東便利店行業建立私域運營陣地，通過支付寶首頁腰封、消費券頻道、支付成功頁等公域場景，利用‘’繁星計劃‘’賺取的流量激勵點數，助力商家小程序權益曝光引流，不斷為商家的私域運營賦能。同時，隨著智能設備滲透率的不斷提高，充分利用屏幕互動海報、會員營銷等能力，加上到店自提業務的接入，支付寶不斷推動山東便利店的數字化水平提升。

政府攢局平臺助力，青島線下消費熱度環比提升10%

友客便利亮眼的經營業績是青島城市消費熱度提升的一個縮影。

在城市消費復蘇的主題下，支付寶始終積極響應政府號召，通過提供數字化解決方案，通過“三零服務”，即提現免費、被盜全賠、免費權益，幫助商家降本提效幫助商家降本增效，并通過運營加碼、服務優化，刺激消費者需求，提高城市消費活力。

在青島，由青島 市委網信辦、青島市大數據局、螞蟻集團聯合主辦的“2022青島數字生活消費季”7月8日在青島市城市云腦綜合指揮中心正式啟動。活動致力于在做好常態化疫情防控的基礎上，以數字化手段助力商家改善經營，為市民游客提供便捷消費渠道，提振城市消費熱度。

支付寶利用線上線下相結合的方式，在線上建立2022青島數字生活消費季主會場，提供“支付紅包”、快消、出行、餐飲、外賣等四大場景消費紅包。在線下，通過紅包碼、消費券等進一步促進消費，覆蓋全城餐飲、商超、景區等消費場景。

據統計，每1元紅包碼投入，帶動青島線下用戶14元的消費。7月消費季期間，青島城市消費熱度環比6月提升了10%。我們可以看到，在政府消費券、扶持復蘇的舉措下，商家數字化、平臺的助力都在青島城市消費回暖帶來積極作用。

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