原標題：紅色物業(yè)·宜居泰安！“齊魯紅色物業(yè)”建設調(diào)研第三站走進泰安

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

記者 孟杰 王皇

8月11日，山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳聯(lián)合齊魯晚報·齊魯壹點推出的塑優(yōu)勢、創(chuàng)品牌——“齊魯紅色物業(yè)”建設調(diào)研活動第三站走進泰安市。近年來，泰安市以全面落實“齊魯紅色物業(yè)”建設三年行動計劃為主抓手，以“社區(qū)領(lǐng)辦紅色物業(yè)”為主攻方向，全力提升物業(yè)服務水平，群眾的獲得感、幸福感、滿意度不斷提升。

11日上午，省住房城鄉(xiāng)建設廳副廳長周善東、省住房城鄉(xiāng)建設廳物業(yè)管理處處長湯群一行先后來到泰安市岱岳區(qū)粥店街道棗行社區(qū)、岱岳區(qū)房地產(chǎn)（物業(yè)）領(lǐng)域糾紛訴調(diào)中心、岱岳區(qū)天平花園、高新區(qū)龍泉小區(qū)、泰山區(qū)東湖小區(qū)開展“齊魯紅色物業(yè)”建設調(diào)研。

棗行社區(qū)以創(chuàng)建七星和美社區(qū)為契機，堅持黨建引領(lǐng)、多元共治，努力實現(xiàn)社區(qū)治理新突破。在棗行社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，老人直接對智能音箱說話，就可以通過社區(qū)居家智慧養(yǎng)老服務平臺與工作人員實時通話，還可以遠程問診，預約維修、家政等上門服務。“對一些年紀較大，行動不便的老年人，我們每天都會安排志愿者為他們送餐。”工作人員說。

在岱岳區(qū)房地產(chǎn)（物業(yè)）領(lǐng)域糾紛訴調(diào)中心，岱岳區(qū)房產(chǎn)管理服務中心副主任鹿文忠介紹，岱岳區(qū)房地產(chǎn)（物業(yè)）領(lǐng)域糾紛訴調(diào)中心采取“以調(diào)為主”“調(diào)解優(yōu)先”“調(diào)判結(jié)合”的工作原則，實施調(diào)、裁、審一體化，實現(xiàn)房地產(chǎn)（物業(yè)）領(lǐng)域糾紛化解一站式服務、一次性辦好。“從4月15日中心成立到現(xiàn)在，共承辦了295件訴求件，已完結(jié)246件，群眾的滿意率超過95％。”鹿文忠稱，推進“紅色物業(yè)”建設、創(chuàng)建“七星”和美社區(qū)、建設訴調(diào)中心后，岱岳區(qū)社區(qū)治理水平明顯提升，矛盾糾紛投訴量下降非常明顯，“12345”投訴也比去年同期下降19.6％。

在建成于20世紀90年代的泰山區(qū)東湖社區(qū)，社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)公司兜底服務，實現(xiàn)紅色物業(yè)紅色網(wǎng)格一體運行，小區(qū)物業(yè)服務水平得到提升。

在座談交流環(huán)節(jié)，來自泰山區(qū)、東平縣，岱廟街道、粥店街道，岱西社區(qū)、銀河社區(qū)，寶龍國際社區(qū)業(yè)委會、保麗金康物業(yè)的代表進行了發(fā)言交流。

泰山區(qū)委常委、區(qū)政府副區(qū)長、黨組成員房寶玉介紹，泰山區(qū)從破解老舊小區(qū)物業(yè)管理服務難題入手，開展“黨建引領(lǐng)、紅色物業(yè)、服務民生”行動，全力打造“社區(qū)紅管家”黨建品牌。成立了由區(qū)委書記任組長的“紅色物業(yè)”工作專班，統(tǒng)籌推進“紅色物業(yè)”建設。依托物業(yè)主管部門，成立全市首家物業(yè)服務行業(yè)黨委，凝聚全區(qū)物業(yè)服務企業(yè)黨組織，引領(lǐng)物業(yè)服務管理有效融入基層治理。目前，全區(qū)完成538個老舊小區(qū)物業(yè)管理治理提升任務，全區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達到95%以上。

在座談會上，周善東聽取了泰安市各地創(chuàng)新實施“紅色物業(yè)·宜居泰安”暖心工程亮點做法和工作成效，并對泰安“紅色物業(yè)”紅色網(wǎng)格一體運行、社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)全覆蓋、紅色物業(yè)品牌建設和物業(yè)行業(yè)監(jiān)管體系等工作給予高度肯定。同時，也對泰安開展好“紅色物業(yè)”工作提出了四點要求。

周善東強調(diào)，要突出“塑優(yōu)勢、創(chuàng)品牌”，提綱挈領(lǐng)提煉本地“紅色物業(yè)”的開展優(yōu)勢，完善品牌體系、強化宣傳引導，讓“紅色物業(yè)”品牌紅遍社區(qū)樓宇，推動“齊魯紅色物業(yè)”三年行動計劃圓滿收官；要組織好“深化紅色物業(yè) 建設美好家園”活動，推動活動有效開展，遵循“8個一”的建設標準，為群眾辦好實事，解決群眾在物業(yè)方面的煩心事，著力建設環(huán)境宜居、安定和諧的美好家園；要科學規(guī)劃社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)發(fā)展方向，找準定位標準，著力提升老舊小區(qū)物業(yè)管理服務品質(zhì)，推動標準化、規(guī)范化、專業(yè)化良性發(fā)展模式；要支持本地龍頭物業(yè)企業(yè)做大做強，拉長物業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，積極培育支持物業(yè)產(chǎn)業(yè)，推動物業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量、集約化發(fā)展。

值班主編：司君波

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