原標(biāo)題：煙臺(tái)萊山稅務(wù)：多措并舉助推稅惠政策精準(zhǔn)落地

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

通訊員 齊芳靜 王夢(mèng)雪

今年以來，國家稅務(wù)總局煙臺(tái)市萊山區(qū)稅務(wù)局聚焦市場(chǎng)主體“急難愁盼”，以精細(xì)服務(wù)確保稅惠政策精準(zhǔn)落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，著力服務(wù)地方企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

政策宣傳有速度

“優(yōu)惠政策已推送，請(qǐng)及時(shí)查收！”新的組合式稅費(fèi)支持政策實(shí)施以來，萊山區(qū)稅務(wù)局迅速行動(dòng)，利用稅收大數(shù)據(jù)對(duì)符合相關(guān)條件的納稅人進(jìn)行精準(zhǔn)分類，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模以及經(jīng)營情況等制定輔導(dǎo)方案；在政策推送的基礎(chǔ)上逐戶進(jìn)行電話回訪和實(shí)地走訪，通過“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的政策講解確保企業(yè)能夠順利享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策紅利。

“我們公司主要從事選礦試驗(yàn)研究、工程設(shè)計(jì)咨詢、工程項(xiàng)目監(jiān)理，具備總承包綜合服務(wù)能力，留抵退稅款的順利到賬有效緩解了我們的資金壓力，為公司繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)拓寬市場(chǎng)提供了充足的資金保障。”山金設(shè)計(jì)咨詢有限公司的辦稅人員王亞男感慨道，“政策出臺(tái)后，稅務(wù)部門第一時(shí)間電話告知我們符合留抵退稅的條件，同時(shí)約定了上門輔導(dǎo)時(shí)間，有了稅務(wù)人員指導(dǎo)，在辦公室里就完成了留抵退稅申請(qǐng)，這極大地減輕了我們的辦稅負(fù)擔(dān)！”

稅惠落實(shí)有力度

好的稅收優(yōu)惠政策通過高效便捷的服務(wù)來落實(shí)才能發(fā)揮最大作用。為提高留抵退稅審批效率，萊山區(qū)稅務(wù)局加強(qiáng)加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳、業(yè)務(wù)股室、管理分局等部門的協(xié)作，確保申報(bào)、受理、審核、審批、退稅等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相聯(lián)，確保審批的每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)謹(jǐn)高效，不出紕漏。

“現(xiàn)在稅務(wù)部門辦事效率真的特別高，退稅速度特別快，也不用進(jìn)廳辦理，直接在電子稅務(wù)局提交就行，既高效又便捷。”煙臺(tái)恒悅業(yè)達(dá)商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人朱若瑀高興的說道，“說實(shí)話沒想到這么快，在電子稅務(wù)局提交完資料的第二天，公司帳戶就提示收到一筆款項(xiàng)，我一看，正是稅務(wù)局退稅的錢到帳了，有力度、效率高，為咱們稅務(wù)部門的工作人員點(diǎn)贊。”

服務(wù)便捷有溫度

為快速響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人的需求，萊山區(qū)稅務(wù)局實(shí)行“山東省電子稅務(wù)局”和“廳線聯(lián)動(dòng)”互補(bǔ)式辦稅，持續(xù)推行“煙臺(tái)智稅一碼通”，以“不見面”的咨詢輔導(dǎo)和“零跑腿”的業(yè)務(wù)辦理推動(dòng)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)指尖辦稅。

為進(jìn)一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，提高工作人員的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，萊山區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）還推出了“一日值班長”活動(dòng)，通過換位思考，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，增強(qiáng)辦稅服務(wù)廳的文化軟實(shí)力，營造積極向上的工作氛圍，讓進(jìn)廳納稅人時(shí)刻感受到辦稅服務(wù)廳滿滿的“正能量”。

“‘一日值班長’活動(dòng)推出，能增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，通過換位體驗(yàn)，讓每一名工作人員都能從大局角度進(jìn)行全方位的問題思考，而不再局限于個(gè)人角度。”萊山區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳青年干部李夢(mèng)魚表示，“每個(gè)小組的問題由值班長進(jìn)行對(duì)接，增加了組與組之間的溝通交流，增強(qiáng)了工作人員對(duì)不同小組業(yè)務(wù)的了解，極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，推動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)向更良性的方向發(fā)展。”

提升服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，為了讓市場(chǎng)主體能夠切實(shí)的享受到稅收優(yōu)惠紅利，萊山區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)主動(dòng)作為，不折不扣落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，全力以赴服務(wù)轄區(qū)企業(yè)，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。

值班主編：曹竹青

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