原標題：數字化賦能社區商業！建設一刻鐘便民生活圈，商業大咖“論道”青島

來源：青島日報社/觀海新聞

青島日報社/觀海新聞9月7日訊作為最能體現城市商業氛圍和生活便利程度的商業形態，社區商業正在向規模化、多元化發展，成為青島市建設一刻鐘便民生活圈的重要支撐。6日下午，由青島市商務局指導，美團和青島市供應鏈協會聯合舉辦的“美團助力零售行業數字化轉型升級活動-青島站”在青島市新經濟創新大廈舉行。萬科商業、地鐵商業、和達商管、友客便利、利群便利、優同便利、龍洲連鎖、銀座集團、佳世客、利客來、國美集團、龍大集團、嘉德集團、虎鯨冷鏈、日日順供應鏈等三十多家頭部企業參加了會議，眾多商業大咖“論道”青島，探討社區商業發展趨勢及數字化對社區商業發展的賦能，為青島市建設一刻鐘便民生活圈建言獻策。

青島市商務局一級調研員、商貿流通與市場體系建設處處長尹起新表示，加快打造一刻鐘便民生活圈，科學創新促進商貿社區商業的發展既是社會發展的需要，也是構建社會主義和諧社會和全面建設小康社會的迫切要求。去年以來，國家商務部出臺了系列政策，支持、鼓勵和引導傳統行業轉型發展，確定了一刻鐘便民生活圈試點城市。作為試點城市，青島市立足自身資源稟賦、產業資源、角色定位，抓好一刻鐘便民生活圈建設，整個城市社區商業體系正在有序推進，同時結合青島市城市更新、國家級步行街試點建設及縣域經濟建設等重點工作，將青島的社區商業聚焦于美好生活的“最后一公里”，未來將構建一個完整的生態圈，全面升級老百姓的消費體驗，真正地滿足老百姓對美好生活的向往。

下一步，青島在做好社區商業發展形態上，除了配齊基礎保障業態，因地制宜發展品質提升業態外，如何最大限度滿足社區百姓的需求，成為青島商務部門建設“一刻鐘便民生活圈”和推動社區商業創新的終極目標和根本宗旨。

社區商業的數字化轉型是題中應有之義。美團專家分別從零售企業數字化轉型及數字社區生態等維度作專題報告，與參會企業進行相關交流。美團聯合青島市供應鏈協會推動青島一刻鐘便民生活圈及社區商業發展，助力實體零售轉型升級及數字化提升，幫助零售企業、中小商戶等有針對性地調整經營計劃。本次活動是美團助力零售行業數字化線上線下一體化全國系列活動的首站活動。

青島市供應鏈協便民生活圈的打造本質是對零售、消費、服務供應鏈及社區商業服務模式系統性重構，通過數字化、場景化、便捷化滿足商業對用戶不斷變化提升的需求和需要。美團作為國內頭部的數字化綜合服務平臺可以順勢而為，通過數字化整合完善社區商業構造。

美團山東區域公共事務總監張聰認為，社區商業具有“剛性需求、接口習慣、活躍客戶、客戶黏性、品牌忠誠”五大獨特屬性，有成為社區接口的可能，有真實、活躍、高黏度的消費人群，美團正在全國范圍內開展數字化賦能零售業的相關專項活動，這次在青島的活動也是美團整個系列活動的首秀和試水。

社區商業完全可以將服務業、金融業、農業、制造業和互聯網整合在一起，通過線上數據和線下服務的有效對接，構建一個包含人的服務、現金流和信息流在內的完整生態圈，讓客戶的需求能夠被充分了解、充分滿足，并通過豐富的場景布局，打造更多的消費及生活互動體驗空間，注重消費者的參與、體驗和感受，全面升級消費體驗。

未來，社區商業必將會走上統一規劃、定位、布局、運營、管理的道路，業態及功能趨于合理。社區商業也會根據不同的消費群體表現出不同類型的社區商業，逐步細分化，以適應不同類型和層次的居民需求。萬科商業青島公司總經理孫同君認為，當社區商業發展到一定規模后，就需要對社區商業進行較為科學的規劃和定位，準確把握周邊消費者的市場需求以及周邊商業市場的供應情況，以決定自身項目的可發展規模；需要對社區商業的市場定位、業態比例、商業規劃、產品組合等因素進行合理調控，避免社區商業不適應消費者的需求，防止重復性建設和盲目競爭。

和達商管也在推進社區商業品牌建設。和達商管副總裁謝峰介紹了新經濟創新大廈相關的產業政策及和達集團“和悅鄰里”社區品牌，和達集團正將品牌化作為和達集團社區商業和社區服務的核心競爭力。

活動上還舉行了青島市供應鏈行業商貿物流產學研基地授牌儀式，授予龍洲酒業、友客便利、利群物流、日日順供應鏈等四家單位為青島市供應鏈行業產學研基地，未來將通過產學研合作實現對商貿、零售及場景物流供應鏈的系統性產業研究和產業實踐結合，推動青島市商貿行業供應鏈水平提升。

（青島日報/觀海新聞記者 王偉）

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