原標題：戰略順勢文化 修道管理優術——濟南華聯集團擦亮金字招牌，書寫濟南商業傳奇

來源：濟南日報·濟南發布

原標題：戰略順勢文化 修道管理優術——濟南華聯集團擦亮金字招牌，書寫濟南商業傳奇

來源：濟南日報·濟南發布

從幾個門頭小店的白手起家，一路成長為2021年度中國零售百強企業中排名第73位、2021年中國連鎖TOP100第66位的商業巨頭，作為濟南這個城市的見證者、參與者、建設者，濟南華聯集團把準方向，勇毅篤行，在百舸爭流中乘風破浪，穩步前行。

對于濟南百姓而言，華聯是幾代人的“購物天堂”;對于泉城這個城市而言，華聯創造了一群人“守誠”的商業傳奇。

而這商業傳奇成功的背后，則是源于由正確的戰略、成功的文化、科學的管理組合而成的“勢”“道”“術”穩固的“三角基石”。

順勢決策讓企業發展走向康莊大道

早在西漢，《戰國策·魏策四》記載了“北轅適楚”的故事，在流傳過程中演化成“南轅北轍”這個成語，以警醒世人選準方向的重要性。

對于一家企業而言，方向正確與否，極大程度上是成敗的關鍵。在濟南華聯集團黨委書記、董事長、總裁李茂年看來，“正確的戰略”是找準發展方向，也是奔向成功的關鍵，取決于大量的決策，決定做什么、不做什么。

“世界潮流浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。”這是李茂年最常說的一段話。因此，濟南華聯遵循“適者生存”的商業法則，順應消費需求變化之勢，甚至提前預判消費需求，不斷做出調整。這已成為濟南華聯始終能夠緊緊抓住消費者的最大倚仗。

正是對“勢”的敏銳感知和智慧研判，李茂年早在20世紀90年代帶隊出國考察時，就預感汽車將“飛入尋常百姓家”。因勢而謀，應勢而動，2002年開業的嘉華購物廣場在樓頂設立了濟南第一個空中停車場。

2012年開始，濟南華聯又斥資1個多億，經過2年的手續辦理，1年多的施工建設，建成了濟南首家社會資本投資建設的公共停車場——嘉華停車樓。2021年，斥資6000萬元建成的嘉華、華聯智能機械式停車樓投入使用。公共停車場為顧客提供極大方便的同時，也為濟南華聯贏得了更多“回頭客”和“擁躉者”。

2002年9月，嘉華購物廣場和濟南華聯超市嘉華店對外營業，華聯站在了企業發展的新高度。順勢而為，乘勢而上，華聯把“深耕濟南”作為大賣場布局的戰略，把單店面積在1萬平方米左右的標準超市設定為集團發展的一個重點。

“先做強，后做大。”李茂年表示，對于企業發展而言，質量第一，速度第二。正是如此，華聯集團歷經三十幾年屹立不倒，而且蒸蒸日上，在做強的基礎上越做越大，越做越穩。

近年來，隨著消費需求和購物方式的改變，能夠一條龍滿足消費者吃喝玩樂的商業綜合體成為新潮流。早在2015年開業的華聯生活廣場，在超市、百貨類商品經營的基礎上加大餐飲、休閑、娛樂等體驗性業態的比重，打造成以超市為主要拉動力的新型生活館。2016年，濟南華聯集團的嘉華積極引進知名餐飲品牌，將5樓部分面積及6樓整層打造成“嘉華餐飲主題樓層”，充分滿足消費者對美食的需求。

2017年，濟南華聯集團旗下的華聯超市就開始了全渠道建設，通過新的技術手段，打通線上線下壁壘，使之更好地融合，更好地服務超市百萬級會員，提升增量業務及創新營銷場景。疫情防控期間，華聯充分借力線上業務快速發展勢頭，拓展線上業務，彌補線下業務損失。通過全渠道小程序的預售券、秒殺、砍價等營銷工具進一步為線下賦能。同時濟南華聯集團旗下的百貨、超市借力“宅經濟”，充分整合貨源優勢，聯動廠商著力推動直播等業務的開展。疫情防控期間“到家”服務爆發，超市繼續深化與“美團”“餓了么”“京東到家”等外賣平臺合作，構建起了自建和與第三方平臺合作的“雙軌”并行模式。

以“文”鑄魂讓企業發展更具生機活力

在西漢史學家劉向創作的散文《說苑·指武》中，“圣人”文治為法，以治理天下。在濟南華聯集團，“文化”是企業發展的突破口，是員工凝心聚力的黏合劑，更是鐫刻在全體華聯人骨子里的“華聯魂”，并成為李茂年最引以為傲的企業核心競爭力。

作為企業領航人，李茂年秉持“先做人、后做事”的理念，將“文化”嵌入企業管理，并使其成為企業發展的強勁動力。

20世紀80年代末，李茂年深刻總結出“老國企的六個弊端”。面對新型商業崛起、外來商企殺入、傳統商業式微的形勢，李茂年帶領華聯

除弊革新，確定以企業文化為突破口，找出一條與眾不同的發展之路，并在多年的經營過程中，逐漸形成一整套文化理念——“新儒商文化”。

早在1995年，華聯搭建起“華聯文化大舞臺”，為日后華聯“以文興商”“以文鑄魂”奠定了堅實的基礎;2000年，伴隨著新大樓開業五周年慶同步而來的是華聯成立的文化研究室，華聯著手開始企業文化建設;2001年12月，華聯提煉、歸納、推出了以現代企業制度、現代經營理念為核心的第一版華聯企業文化理念;2008年初，華聯將“提升企業文化”列入公司當年的十大工程之一，新版華聯企業文化理念逐漸醞釀成熟，于2011年正式發布;2009年，濟南華聯商學院成立，李茂年擔任華聯商學院院長;2010年，濟南華聯集團企業文化館和華聯商學院基地正式落成。從此，華聯把企業文化的培訓作為全員的必修課;2018年9月，濟南華聯集團店慶前在嘉華東廣場樹立了孔子、孟洛川雕像，正式將該廣場命名為“嘉華文化廣場”。此后，通過組織社區文化活動等方式不斷為廣場注入文化“基因”。

自始至終，“竭盡全力，追求卓越”的企業精神，踐行“厚道”的“誠信文化”，追求完美的“細節文化”唱響了華聯企業文化的主旋律。

縱橫商海三十余載，在李茂年身上，儒商風范日益明顯。這正是源于他每天晚上8點到11點多看資料、讀好書、寫文章、記感悟的學習習慣。思考不止，筆耕不輟，李茂年將多年思考、心得凝結在《成在管理》《做人做事與管理哲學》《成功的文化，科學的管理》三本充滿總裁金句、至理名言的管理學專著中。“小勝在智，大勝在德。”在泉城，華聯用獨特的文化魅力成為濟南人心中的不可替代。

管理增效讓企業發展實現創新突破

在華聯成績的背后，科學管理賦能、提質、增效功不可沒。李茂年在最新修訂出版的《成在管理》一書中提道：“堅信‘管理’是一個企業必須放在第一位的兩個字。”

除弊革新，李茂年在破除企業存在的“老國企六個弊端”的同時，建立符合企業自身特點的管理理念、點點滴滴追求合理的卓越團隊，用觀念轉變推動思維革新，以思路變革引領管理提升，讓老企業展現新作為。

在李茂年看來，科學的管理首先要有與國際接軌的管理理念。這些年來，在企業發展的各個階段，濟南華聯集團合作過的管理咨詢公司達20多家。融會貫通之后，濟南華聯集團形成了以“標準化、流程化”為核心，以“制度、流程、執行力是管理之要”的管理理念及獨特的管理體系。

“寧可少賺錢，不去冒風險”“大店做強，中小規模做特色”“把方便讓給顧客，把問題留給自己”“管理以嚴取勝”……這些走“心”的經營戰略和經營理念，讓華聯穩扎穩打，行穩致遠。

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