原標(biāo)題：濟(jì)南長途汽車總站“智慧出行”“入微服務(wù)”護(hù)航國慶運(yùn)輸

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端

原標(biāo)題：濟(jì)南長途汽車總站“智慧出行”“入微服務(wù)”護(hù)航國慶運(yùn)輸

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端

2022年國慶節(jié)將至，為切實(shí)做好節(jié)日期間旅客運(yùn)輸和安全生產(chǎn)工作，濟(jì)南長途汽車總站在運(yùn)力部署、智慧出行、服務(wù)舉措等多方面籌備，全力保障廣大旅客安全、便捷、高效出行。

根據(jù)目前的預(yù)售票情況及往年數(shù)據(jù)推測，今年國慶假期的客流高峰將會出現(xiàn)在9月30日下午及10月1日上午，返程客流將集中出現(xiàn)在10月7日，客流整體呈現(xiàn)“兩頭集中、中間平穩(wěn)”的“橄欖球式”分布。由于今年國家倡導(dǎo)假期期間就地過節(jié)，加之各大院校對學(xué)生外出有一定限制，因此，國慶假期客流主要以探親流、返鄉(xiāng)流和省內(nèi)短郊游為主，熱點(diǎn)線路主要集中在商河、萊蕪、平陰等城際公交及東營、泰安、濱州等省內(nèi)中短途線路。

為保障旅客順暢出行，總站根據(jù)旅客出行特點(diǎn)和當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，制定了周密可行的運(yùn)輸組織方案，每天備足500部加班運(yùn)力，通過縮短發(fā)車間隔、循環(huán)流水發(fā)車、延緩末班車發(fā)車時(shí)間、開通直達(dá)運(yùn)輸專線等方式，合理調(diào)配資源、安排班次，竭力保障廣大旅客隨來隨走。

同時(shí)，為緩解客流高峰期站內(nèi)壓力，保障旅客快速購票、車輛快速出站,9月30日、10月1日兩天，總站將在站前廣場、東廳進(jìn)站口、東西廳貨物受理處增加人工售票窗口及自助售取票設(shè)備共計(jì)28臺，增設(shè)學(xué)府中天和收車區(qū)兩處臨時(shí)發(fā)車區(qū)，屆時(shí)，臨邑、東阿、無棣、寧陽、武城、樂陵、臨清、肥城、汶上、東平10條線路將遷至學(xué)府中天發(fā)車；商河公交、平陰公交、萊蕪公交、茌平K920、鄒平5條線路將遷至收車區(qū)發(fā)車。廣大旅客朋友可根據(jù)票面“檢票口”信息標(biāo)注和地標(biāo)、路標(biāo)指引，聽從工作人員安排，順利到達(dá)臨時(shí)發(fā)車區(qū)乘車。

為進(jìn)一步提高旅客行包安檢的效率和準(zhǔn)確率，總站全新引進(jìn)了智能安檢分析儀，可以對管制刀具、打火機(jī)等易燃易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)行更為準(zhǔn)確的識別。當(dāng)危險(xiǎn)品通過安檢時(shí)，設(shè)備會自動發(fā)出語音報(bào)警，屏幕會出現(xiàn)畫面及文字提示，提醒安檢人員進(jìn)行開包檢查。同時(shí)，總站嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施，把好“人員關(guān)、車輛關(guān)、技術(shù)關(guān)、現(xiàn)場關(guān)、運(yùn)行關(guān)、銜接關(guān)”，切實(shí)落實(shí)客運(yùn)場站“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定?？傉緡?yán)格落實(shí)掃碼驗(yàn)碼措施，在站前廣場、地鐵口、停車場入口等多處設(shè)置張貼場所碼，方便進(jìn)站旅客提前掃描出示，減少人員聚集。并在進(jìn)站口設(shè)置了紅外線體溫監(jiān)測儀，進(jìn)站旅客實(shí)現(xiàn)100%測溫通行，增加對售票臺、自助售取票機(jī)等設(shè)施設(shè)備消毒的頻次和頻率，全新檢測升級智能消殺一體機(jī)和智能空間防疫消殺設(shè)備，為旅客創(chuàng)造一個(gè)安全放心的乘車環(huán)境。

國慶假期期間，總站重磅推出的“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺正式上線，這也是山東省交通運(yùn)輸廳指定的全省首個(gè)具有“手機(jī)網(wǎng)上下單、自主選擇班次及上下車地點(diǎn)、就近乘車”功能的定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺，平臺首批上線東營、臨沂、成武等定制線路20余條，沿途設(shè)置乘車點(diǎn)20余個(gè)，部分線路多達(dá)40個(gè)，旅客可根據(jù)個(gè)人需求就近選擇地點(diǎn)、時(shí)間，方便快捷，真正實(shí)現(xiàn)了“便捷出行、舒適出行、安全出行”。旅客可關(guān)注“濟(jì)南長途汽車總站”微信公眾號，在左下角“購票”欄中選擇“齊魯出行”，即可打開“定制班線”預(yù)定界面，選擇出發(fā)地、目的地、時(shí)間等信息后，根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求，就近選擇適合自己的上下車站點(diǎn)，確定付款后即可收到詳細(xì)的訂單信息。趕在國慶假期前上線“齊魯出行”定制班線，也是總站在滿足百姓基本出行需求的基礎(chǔ)上，為更多旅客提供多元化、個(gè)性化優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)的重要舉措。

國慶假期期間，總站還推出了“入微服務(wù)”系列活動：全新升級“團(tuán)團(tuán)”、“圓圓”兩臺智能機(jī)器人，在為旅客提供咨詢、購票服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加導(dǎo)航功能，旅客只需在屏幕上點(diǎn)擊想要前往的站內(nèi)服務(wù)位置，“團(tuán)團(tuán)”“圓圓”就可快速準(zhǔn)確帶領(lǐng)旅客到達(dá)，有效減少了人與人之間的接觸，提升了旅客出行的體驗(yàn)感;在服務(wù)臺放置了裝有針線、剪刀、便利貼、螺絲刀等日常用品和維修工具的愛心服務(wù)箱，方便旅客解決燃眉之急；設(shè)立“國慶出行愛心防疫站”，免費(fèi)為旅客提供口罩、消毒濕巾等防疫物品；備有“便民流動車”，循環(huán)往返于候車大廳和候車長廊，免費(fèi)為旅客提供免洗洗手液、紙巾、熱水等；假期首日，凡名字中帶有“國慶”“建國”或者生日為10月1日的旅客，均可到總站服務(wù)臺領(lǐng)取國慶紀(jì)念品一份；同時(shí)制作了“盛世華誕，我與祖國同框”景觀，9月28日—10月1日，凡合影留念的旅客，在寫下對祖國的祝福，發(fā)布微信朋友圈后，即可獲贈總站國慶定制口罩。為致敬先進(jìn)楷模，10月1日當(dāng)日，全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、各省市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員憑有效證件到總站可免票乘車，凡對國家作出過突出貢獻(xiàn)的人員，如現(xiàn)役軍人、勞動模范、消防官兵、醫(yī)務(wù)工作者等，憑有效證件10月1日在兔兔快運(yùn)發(fā)貨可享受免費(fèi)上門接貨服務(wù)（限二環(huán)以內(nèi)），進(jìn)站乘車可免費(fèi)寄存行李。

據(jù)悉，乘坐跨省際班線的旅客持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明即可乘車，乘坐跨市際班線的旅客持4天內(nèi)核酸檢測陰性證明即可乘車，旅客也可以隨時(shí)撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線96369咨詢防疫及班次信息、預(yù)定客票。

（大眾日報(bào)客戶端記者 常青 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 楊輝

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