原標題：新時代美德山東｜貼心！淄博制定民生服務清單和精準服務地圖

來源：大眾報業·大眾日報

原標題：新時代美德山東｜貼心！淄博制定民生服務清單和精準服務地圖

來源：大眾報業·大眾日報

淄博制定民生服務清單和精準服務地圖

一對一志愿服務精準貼心

□　本報記者　王佳聲

本報通訊員　唐瓊　聰穎 業宏

“這段時間多虧了樓長。為了減少疫情傳播風險，樓長將我們采購的米、面、油、菜及時送貨到家，給我們這些行動不便的人提供了極大方便，我們感到很溫暖、很貼心。”11月15日，淄博市淄川區昆侖鎮昆山社區82歲老人鈕秀珍對社區開展的樓長志愿上門服務贊不絕口。

近段時期，淄博市組織全市應急志愿服務隊伍，指導各區縣特別是有疫情發生的區縣，以八個“一對一”服務為主要形式，摸清群眾需求，制定民生服務清單和精準服務地圖，為群眾提供精準、暖心的志愿服務，為疫情防控貢獻力量。

目前，淄博市已建立起日常生活用品雙向“一對一”志愿服務機制。一方面，組建社區志愿者開展“敲門行動+上門服務”，對社區內孕婦、老年人、殘障人士等行動不便人員，提供日常生活必需品采購配送服務。另一方面，聯系因疫情原因貨物滯銷的菜農、個體經營戶等，通過打造幫農助銷志愿服務微信群、網絡平臺等，助銷助運。近日，臨淄區益齊公益服務中心就在接到蘑菇種植戶的滯銷求助電話后，通過微信群、網絡平臺、商戶對接等方式助銷蘑菇達4300余斤，有效幫種植戶挽回了損失。

“稷下街道社工站接到求助，一名病人急用藥品必須從淄博昌國醫院購買，誰能協調將急需藥品送到臨淄？”10月31日16時30分左右，一條來自臨淄區稷下街道的求助信息被轉發到各志愿服務和公益組織群里。“再麻煩也得幫病人買藥。”益齊公益服務中心負責人亓艷紅按照防疫規定，通過線上調動可用資源，聯系藥品出售醫院為病人將藥品打包，在臨淄交警大隊和麥田計劃志愿者的助力下，經過兩個半小時順利將藥品送到求助人手中。“求助人拿到藥后打電話來表示感謝，她說沒想到大家這么熱情地幫助她，以后她也要跟著我們一起做志愿者。”亓艷紅告訴記者。

為保障群眾用藥需求，淄博市組織志愿者對轄區內慢性病、特殊疾病患者的用藥需求進行摸排，形成相關臺賬，組建“志愿者送藥先鋒隊”，配合民生熱線平臺，開展藥品代購配送“一對一”專項服務，打通與藥房的對接渠道，形成一條由專業醫師配藥、疫情防控工作人員運送、志愿者上門的“送藥鏈”。

“你好，我是春趣園的居民，孩子需要打印作業，麻煩幫一下忙。”“我是冬韻園的居民，我家孩子需要打印學案，謝謝。”疫情防控期間，考慮到中小學生在家上網課，需要按照老師要求打印一些資料，張店區馬尚街道世紀花園社區從7月13日開始，免費為社區有需要的學生們提供打印服務。截至目前，已打印學習資料千余份。

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