原標題：新時代美德山東｜貼心！淄博制定民生服務(wù)清單和精準服務(wù)地圖

來源：大眾報業(yè)·大眾日報

原標題：新時代美德山東｜貼心！淄博制定民生服務(wù)清單和精準服務(wù)地圖

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淄博制定民生服務(wù)清單和精準服務(wù)地圖

一對一志愿服務(wù)精準貼心

□　本報記者　王佳聲

本報通訊員　唐瓊　聰穎 業(yè)宏

“這段時間多虧了樓長。為了減少疫情傳播風險，樓長將我們采購的米、面、油、菜及時送貨到家，給我們這些行動不便的人提供了極大方便，我們感到很溫暖、很貼心。”11月15日，淄博市淄川區(qū)昆侖鎮(zhèn)昆山社區(qū)82歲老人鈕秀珍對社區(qū)開展的樓長志愿上門服務(wù)贊不絕口。

近段時期，淄博市組織全市應(yīng)急志愿服務(wù)隊伍，指導(dǎo)各區(qū)縣特別是有疫情發(fā)生的區(qū)縣，以八個“一對一”服務(wù)為主要形式，摸清群眾需求，制定民生服務(wù)清單和精準服務(wù)地圖，為群眾提供精準、暖心的志愿服務(wù)，為疫情防控貢獻力量。

目前，淄博市已建立起日常生活用品雙向“一對一”志愿服務(wù)機制。一方面，組建社區(qū)志愿者開展“敲門行動+上門服務(wù)”，對社區(qū)內(nèi)孕婦、老年人、殘障人士等行動不便人員，提供日常生活必需品采購配送服務(wù)。另一方面，聯(lián)系因疫情原因貨物滯銷的菜農(nóng)、個體經(jīng)營戶等，通過打造幫農(nóng)助銷志愿服務(wù)微信群、網(wǎng)絡(luò)平臺等，助銷助運。近日，臨淄區(qū)益齊公益服務(wù)中心就在接到蘑菇種植戶的滯銷求助電話后，通過微信群、網(wǎng)絡(luò)平臺、商戶對接等方式助銷蘑菇達4300余斤，有效幫種植戶挽回了損失。

“稷下街道社工站接到求助，一名病人急用藥品必須從淄博昌國醫(yī)院購買，誰能協(xié)調(diào)將急需藥品送到臨淄？”10月31日16時30分左右，一條來自臨淄區(qū)稷下街道的求助信息被轉(zhuǎn)發(fā)到各志愿服務(wù)和公益組織群里。“再麻煩也得幫病人買藥。”益齊公益服務(wù)中心負責人亓艷紅按照防疫規(guī)定，通過線上調(diào)動可用資源，聯(lián)系藥品出售醫(yī)院為病人將藥品打包，在臨淄交警大隊和麥田計劃志愿者的助力下，經(jīng)過兩個半小時順利將藥品送到求助人手中。“求助人拿到藥后打電話來表示感謝，她說沒想到大家這么熱情地幫助她，以后她也要跟著我們一起做志愿者。”亓艷紅告訴記者。

為保障群眾用藥需求，淄博市組織志愿者對轄區(qū)內(nèi)慢性病、特殊疾病患者的用藥需求進行摸排，形成相關(guān)臺賬，組建“志愿者送藥先鋒隊”，配合民生熱線平臺，開展藥品代購配送“一對一”專項服務(wù)，打通與藥房的對接渠道，形成一條由專業(yè)醫(yī)師配藥、疫情防控工作人員運送、志愿者上門的“送藥鏈”。

“你好，我是春趣園的居民，孩子需要打印作業(yè)，麻煩幫一下忙。”“我是冬韻園的居民，我家孩子需要打印學(xué)案，謝謝。”疫情防控期間，考慮到中小學(xué)生在家上網(wǎng)課，需要按照老師要求打印一些資料，張店區(qū)馬尚街道世紀花園社區(qū)從7月13日開始，免費為社區(qū)有需要的學(xué)生們提供打印服務(wù)。截至目前，已打印學(xué)習(xí)資料千余份。

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