原標(biāo)題：山東醫(yī)專附屬醫(yī)院（臨沂市老年病醫(yī)院）神經(jīng)內(nèi)二科：清單管理，守護(hù)安全

來(lái)源：臨報(bào)融媒

原標(biāo)題：山東醫(yī)專附屬醫(yī)院（臨沂市老年病醫(yī)院）神經(jīng)內(nèi)二科：清單管理，守護(hù)安全

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在臨沂客戶端訊 為了持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步改善患者的就醫(yī)感受，在護(hù)理部的倡導(dǎo)下，山東醫(yī)專附屬醫(yī)院（臨沂市老年病醫(yī)院）神經(jīng)內(nèi)二科病區(qū)開(kāi)展了“一科一品一特色”活動(dòng)。

在劉書(shū)峰護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)結(jié)合病區(qū)特點(diǎn)，本著精準(zhǔn)服務(wù)患者、創(chuàng)建具有專科特色護(hù)理品牌的理念，將“清單管理，守護(hù)安全”作為科室的護(hù)理品牌，這一品牌為患者提供最直接、最連續(xù)、最密切、最廣泛、全身心的磁性護(hù)理服務(wù)與關(guān)愛(ài)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決科室存在的實(shí)際護(hù)理問(wèn)題，樹(shù)立科室專有的護(hù)理特色、護(hù)理品牌。

護(hù)理工作繁瑣而精細(xì)，每一個(gè)流程都至關(guān)重要，每一份清單都是工作的依據(jù)，全科護(hù)理人員積極參與，通過(guò)頭腦風(fēng)暴，分析科室現(xiàn)存的問(wèn)題進(jìn)行合理的計(jì)劃，步步推進(jìn)，制定清單流程。將“十八字”護(hù)理方針“熱心接、耐心講、細(xì)心觀、誠(chéng)心幫、溫馨送、愛(ài)心訪”融入護(hù)理全流程，提高工作效率，改善護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，明確管控指標(biāo)，完善健康教育，落實(shí)核心制度，確保操作規(guī)范，護(hù)理質(zhì)量提升，提高患者滿意度。

通過(guò)開(kāi)展“一科一品一特色”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)群策群力，積極尋找創(chuàng)新點(diǎn)、突破點(diǎn)，創(chuàng)新特色服務(wù)，打造專科護(hù)理品牌。活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，得到了患者及家屬的高度認(rèn)可，不僅拉近了護(hù)患之間的距離，更加提高了科室的凝聚力。在以后的工作中，護(hù)理團(tuán)隊(duì)要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，讓滿意度不只體現(xiàn)在調(diào)查問(wèn)卷上，而是把溫暖帶進(jìn)患者的心里。

“一科一品一特色”是一項(xiàng)持續(xù)而又意義深遠(yuǎn)的活動(dòng)，山東醫(yī)專附屬醫(yī)院（臨沂市老年病醫(yī)院）神經(jīng)內(nèi)二科護(hù)理人員將竭盡全力，設(shè)身處地站在患者的角度著想，用柔情的雙手，迎接生命的希望，用溫馨的話語(yǔ)，呼喚健康的起航。　

通訊員李天水

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