原標題：14個受理窗口全量開放！青島出入境迎來“辦證忙”，旅游探親成為主流

來源：青島早報

原標題：14個受理窗口全量開放！青島出入境迎來“辦證忙”，旅游探親成為主流

來源：青島早報

島城出入境迎來“辦證忙”

以出境游、留學、探親、商務出行為主 全市14個出入境接待大廳受理窗口全量開放

按照國家移民管理局規(guī)定，從今年1月8日起有序恢復受理審批中國公民因出國旅游、訪友申請普通護照，恢復辦理內地居民旅游、商務赴港簽注。1月9日，青島市公安局出入境管理部門優(yōu)化辦證服務舉措，全市14個出入境接待大廳受理窗口全量開放，并推行“預約辦理”服務。昨日，記者探訪青島市公安局出入境接待大廳發(fā)現，雖然目前正值辦理高峰，但“預約辦理”服務科學地分流了辦證人群，減少了市民的等候時間。

預約辦證秩序井然

“我在網上預約9點半來辦理護照，需要先去哪個窗口辦手續(xù)？”“我沒有準備辦護照用的照片，可以用自助拍照設備拍嗎？”昨天上午9點半，記者在青島市公安局出入境接待大廳審批區(qū)域看到，前來辦理業(yè)務的市民絡繹不絕。辦事窗口和引導臺前都張貼了預約提示，并有多位工作人員在現場進行引導，減少市民辦證等候時間。不少預約了當日辦證的申請人來到辦證窗口，經工作人員核驗預約信息后，依次開始辦理。

青島市公安局出入境接待大廳，各業(yè)務窗口井然有序。

記者看到，雖然辦業(yè)務的市民比較多，但現場井然有序。“預約的市民來到大廳后，可以先拍攝制證照片，可選擇人工拍照，也可以用自助設備拍照。拍完照后，在自助機器上打印申請表，再到前臺窗口取號，便可等待工作人員叫號辦理業(yè)務。”青島市公安局出入境管理局審批科科長劉海霞介紹，部分市民第一次來辦理護照，對流程比較陌生，因此現場每一個環(huán)節(jié)都有工作人員一步步引導市民完成各種手續(xù)，提高辦證效率。

劉海霞告訴記者，從1月9日開始，青島市公安局出入境管理局恢復實行出國境證件“預約辦理”，辦理業(yè)務量逐漸恢復，遠超去年同期。

旅游探親成為主流

記者看到，窗口前有許多中老年人在咨詢業(yè)務，也不乏家長帶著孩子辦理護照。

“今年春節(jié)終于能和親人團聚了，很高興。”來辦理護照續(xù)簽業(yè)務的市民李先生表示，自己的哥哥目前居住在韓國，兄弟倆已經兩年多沒有見面了。收到恢復審批出入境業(yè)務的消息后，他第一時間預約辦理護照續(xù)簽，準備春節(jié)期間去韓國探親。

65歲的王阿姨辦理護照主要是為了出國探望孩子。“兒子和兒媳婦在澳大利亞定居，我們老兩口已經兩年多沒見到孫子了，過節(jié)時都是通過視頻聯系。今年我們想趁著春節(jié)去看看孩子們。”王阿姨說，看到新聞得知政策有新變化，她和老伴趕緊過來辦理護照，做好去澳大利亞的準備。

有人是出國探親，還有人想出門看世界。“我在網上預約了辦理護照業(yè)務，準備帶女兒出國去旅游。今天來到現場，發(fā)現辦理護照很方便，10分鐘左右就完成了辦理手續(xù)。”市民劉女士說，她的職業(yè)比較自由，可以彈性安排出國旅游時間，她的護照已經過期，就趕緊來補辦了。

市民馬先生則是上周接到公司通知，因工作原因急需赴港。他通過預約，10日一早便到辦證大廳辦理業(yè)務。窗口工作人員核對相關信息后，為其加急辦理了赴港簽注，解決了馬先生的燃眉之急。

“這兩天來辦業(yè)務的市民有許多是出國旅游的，也有留學和探親的，還有出海搶訂單的。”劉海霞介紹，近期現場辦理出入境證件的群眾主要以出境游、留學、探親、商務出行四大類為主。

特寫

辦理業(yè)務忙到嗓子嘶啞

隨著出入境接待大廳內的辦證人群明顯增多，工作人員也變得忙碌了起來。“現在業(yè)務量逐漸恢復，工作人員每天上班后要一直忙到中午12點，下午從1點15分上崗，一直忙到接近晚上6點。”劉海霞說，每天早上8點45分，工作人員都要聚在一起開“每日晨會”，點評講解窗口接待難點，總結前一天的工作，安排新一天的任務。“通過晨會嚴格規(guī)范窗口民輔警接待標準，提升窗口接待技巧。”劉海霞說，晨會過后，12個接待窗口、拍照制證區(qū)域、材料打印區(qū)域、前臺引導區(qū)域等位置的工作人員便各司其職，開始一天的忙碌。“窗口工作人員是最辛苦的，他們?yōu)槌鋈刖橙藛T辦理業(yè)務時，需要對個人信息和各類材料進行審核，指導群眾進行生物特征信息采集，還要為每一位辦事群眾答疑解惑。”劉海霞說，這兩天一線服務窗口的民輔警每天大約要接待五六十名辦理業(yè)務的群眾，有時因為長時間連續(xù)解答群眾的問題，導致嗓子嘶啞，卻顧不上喝口水、歇一歇。“窗口工作雖然辛苦一點，但是能夠讓群眾滿意，提高辦證效率，得到大家的認可，我們心里就知足了。”劉海霞說，在嚴格的審批過程中，審批科的工作人員不僅需要一雙銳利的眼睛，還需要一顆兢兢業(yè)業(yè)、高度負責的心，他們需要對每一道環(huán)節(jié)進行嚴格審查，保證申請人身份信息真實無誤。

作為全市公安機關的“紅旗窗口”，青島市公安局出入境管理局審批科打造“出入有境、服務無境”民生警務品牌活動，全力做好公民因私出國（境）受理、審批等各項工作，不斷優(yōu)化服務環(huán)境，提升服務質量。近年來，各類出入境證件受理量始終位居全省第一位，為群眾提供了更高效、更便捷、更貼心的出入境服務，先后榮獲集體三等功、集體嘉獎，獲評“青島市先進基層黨組織”等。

延伸

申請人可提前

網上預約

根據國家移民管理局關于新型冠狀病毒感染“乙類乙管”后優(yōu)化移民管理政策措施的公告，青島市公安局出入境管理部門有序恢復受理審批中國公民因出國旅游、訪友申請普通護照，恢復辦理本省戶籍居民或持青島市居住證的外省市居民赴香港團隊旅游簽注，恢復辦理在青企業(yè)工作人員赴香港商務簽注；恢復受理審批外國人申請普通簽證延期、換發(fā)、補發(fā)，停留證件簽發(fā)、換發(fā)、補發(fā)，居留證件簽發(fā)、延期、換發(fā)、補發(fā)。

青島市公安局出入境管理部門優(yōu)化辦證服務舉措，全市14個出入境接待大廳受理窗口已全量開放，盡可能地釋放窗口接待能力，滿足群眾辦證需求。“同時，我們將按照最大接待能力設置預約額度，分批分量動態(tài)放號。”劉海霞介紹。1月9日起，青島市公安局出入境管理局恢復實行出國境證件預約辦理，申請人可提前通過“山東出入境”“青島公安出入境”微信公眾號，或在微信、支付寶上搜索“移民局”小程序，提交預約辦證信息，并按照預約辦證時間前往預約辦證點辦理。

提醒

合理安排時間

避免扎堆

市民有急事需要出國，但卻預約不上辦證時間應該怎么辦？目前，青島公安出入境各接待大廳均設有“綠色通道”，如市民系治療重癥、探望危重病人，奔喪；前往國簽證或者前往國（地區(qū)）進入許可有效期即將屆滿；應試、開學或參加畢業(yè)典禮日期臨近；教學科研人員執(zhí)行學術交流合作任務日期臨近；參加會議和談判、簽訂合同等緊急商務活動；急需參加“一帶一路”建設、防疫抗疫和復工復產相關工作；申請留學、勞務或參加外語考試等急需提前提供證件信息；行前證件遺失損毀；處理境外突發(fā)事件；年滿六十五周歲以上等情況的申請人，可在現場通過“綠色通道”辦理。

另外，出入境管理部門建議，如市民近期尚無明確出國出境計劃，建議合理安排辦證時間，待有需求后再預約辦理，避免扎堆辦理。同時，因部分國家對中國公民入境政策有相應調整，請廣大市民朋友及時予以關注，避免對出行造成不便影響。（撰稿攝影觀海新聞／青島早報記者 楊博文）

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。