原標題：濟寧銀行榮獲 “2022年度城市金融服務優秀案例”三大獎項

來源：濟寧晚報

原標題：濟寧銀行榮獲 “2022年度城市金融服務優秀案例”三大獎項

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近日，由城銀清算服務有限責任公司主辦、金科創新社協辦的“2022年度城市金融服務優秀案例評選”結果揭曉，濟寧銀行參評的“提升全民數字素養，暢享品質數字生活”“輕量化思維下一攬子運營電子化創新實踐”和“基于人工智能技術的視頻銀行建設”三個項目，分別榮獲“全民數字素養提升行動優秀案例獎”“運營管理創新優秀案例獎”和“渠道建設創新優秀案例獎”。

“提升全民數字素養，暢享品質數字生活”，是濟寧銀行依據國家《提升全民數字素養與技能行動紀要》，以用戶為核心，堅持“簡單、流暢、美觀”等原則持續開展的一系列全民素質素養提升活動，包括鄉村振興、線上繳費、線上政務、網絡安全周、智慧食堂、碳賬戶等，累計服務客戶200余萬人次。

“輕量化思維下一攬子運營電子化創新實踐”，是以促合規、提質效、優服務、降成本為目標，實施一攬子電子化業務場景創新，從面廣、點多的業務流程中抽絲剝繭出利于壓降運營成本、提升風險效益和服務能力的創新方案，上線運營電子營業執照、電子憑證（存單）、電子登記簿和電子印章等數字化措施，以“局部”數字化創新帶動全行輕量化運營再上新臺階，網點服務能力再上新水平。

“基于人工智能技術的視頻銀行建設”，著眼克服疫情對線下網點業務帶來的不利影響，保障金融服務暢通，結合人臉識別、OCR、實時音視頻、移動互聯網、大數據等核心技術，深度融合銀行業務場景，綜合網點、線上和上門服務三種服務的優點，在符合監管合規的前提下，率先打造的“視頻銀行”服務模式。

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