來源:大眾日報客戶端
2023-01-30 17:07:01
原標題:打造陽光汽修誠信服務品牌,萊西交通創建山東省信用交通縣(市、區)
來源:大眾報業·大眾日報客戶端
原標題:打造陽光汽修誠信服務品牌,萊西交通創建山東省信用交通縣(市、區)
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近年來,萊西市交通運輸局堅持行業引領、品牌帶動、先行先試,積極打造機動車維修行業“陽光汽修誠信服務”品牌,全力開展信用交通縣(市、區)創建,2022年12月被山東省交通運輸廳、山東省發展和改革委員會公布為第一批“信用交通縣(市、區)”創建典型單位。
組織開展放心消費示范創建。制訂出臺《萊西市交通運輸局關于在全市機動車維修行業開展放心消費示范單位創建活動的實施方案》《萊西市交通運輸局交通運輸信用體系建設工作方案》《萊西市“信用交通”建設重點任務責任分工》等一系列文件政策,明確創建目標任務,強化責任落實。細化放心消費示范汽車維修經營者創建標準8大項,67小項,全面壓實機動車維修經營者主體責任。新增備案維修經營業戶69家,累計備案416家,備案率居青島十區市之首。創新質量信譽考核模式,采用政府購買服務形式,聘用第三方進行考核,考核一二類維修企業57家,AAA級8家,AA級8家。推進維修質量糾紛調解,政務服務熱線答復滿意率100%。
該案例獲評青島市、山東省放心消費創建優秀案例,被在“放心消費在青島”和“放心消費在山東”微信公眾號展示推廣。青島車仆汽車服務有限公司被中國質量萬里行促進會汽車后市場專業委員會授予“2022年度質量誠信承諾單位”、7家維修企業被公示為青島市級放心消費示范單位、2家維修企業被推薦2022年度萊西“誠信之星”創建評選。
組織開展“信易養車”活動。組織7家青島市級放心消費汽車維修企業開展“信易養車”活動,按照市民信用等級和交通運輸企業質量信譽考核等級高低,給予維修費八到九五折優惠,惠及全市18萬多車主業戶和280余家交通運輸企業,有效應對新冠疫情對交通運輸行業影響,深受社會好評。該案例被推薦為山東省“信易+”信易惠企便民應用案例。
加強行業信息化建設。與第三方科技公司共同搭建“齊魯檢車”網絡平臺,該市8家機動車檢驗檢測企業和60家一二類機動車維修企業入駐平臺,在全省率先實現汽車檢車修車線上預約服務,可提供線上聯系客服、一鍵地圖/導航、政策法規宣傳、監督服務評價、汽車代駕預約等多項服務功能,車主業戶檢車、修車更加方便快捷,進一步增強人民群眾幸福感、獲得感。(大眾報業·大眾日報客戶端記者 王曉芳 通訊員 張守善 報道)
責任編輯: 楊輝
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