原標題：數字賦能基層“智”理，萊蕪優化迭代打造貼身數字“同事”

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

原標題：數字賦能基層“智”理，萊蕪優化迭代打造貼身數字“同事”

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“原先每天重復操作的復雜工作，現在都可以讓數字同事來解決，我可以騰出手來忙更重要的工作?！?月14日，國網萊蕪供電公司方下供電所工作人員利用數字同事調用RPA機器人實現采集異常數據的自動補招，取代了人工每天通過用電采集系統查詢終端采集異常和未采集數據等工作，相較于供電所工作人員手動核查數據生成報表，每天節約2個多小時，有效釋放了一線業務人員的壓力。

今年以來，萊蕪供電公司數字化部技術人員深入基層一線班組廣泛征集業務需求，積極探索數字化賦能傳統業務的新模式，利用數字同事遠程執行RPA機器人，一鍵操作即可完成重復、機械、操作環節多等類型的工作，解決了日常工作中的難點、痛點問題。據介紹，數字同事將“輕量化、易用化”作為設計原則，打造截圖OCR、智能截圖、目錄跳轉、公文一鍵排版等50項典型能力，覆蓋WPS、Excel等辦公軟件，OA郵箱、智能寫作、流程助手等業務系統，為員工打造貼身的數字化“好同事”。

對于新技術的推廣，該公司采用“百花齊放，優化迭代”的模式，雙管齊下，一方面由數字化部牽頭，結合業務需求為每個專業訂制專屬RPA機器人，每月統計機器人使用情況，對使用頻率高的機器人全面推廣，對使用頻率低的機器人更新升級；另一方面定期開展數字同事與RPA機器人的技術培訓，降低使用門檻，以樓宇電視，宣傳畫冊為推廣抓手，使數字化成果精準落地，充分發揮數字新技術推廣價值，立足基層一線，持續深化數字賦能工作，高質量打造企業數字化轉型樣本。

（大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 王憲才 段義勇 報道）

責任編輯： 李文

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