來源:中國山東網(wǎng)
2023-03-11 14:03:03
原標(biāo)題:工行菏澤分行銀校通業(yè)務(wù)持續(xù)保持全省領(lǐng)先地位
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原標(biāo)題:工行菏澤分行銀校通業(yè)務(wù)持續(xù)保持全省領(lǐng)先地位
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中國山東網(wǎng)-感知山東3月11日訊 (記者 孫慧敏 通訊員 海同) 工行菏澤分行認(rèn)真學(xué)習(xí)省行《K12教育領(lǐng)域“拔旗攻堅”專項營銷活動方案》,以“銀校通”為重要抓手,積極搶占K12教育領(lǐng)域市場,助力全行高質(zhì)量發(fā)展。截止2023年3月1日,工行菏澤分行銀校通繳費客戶數(shù)49095人,全省第二,繳費筆數(shù)10.58萬筆,全省第三,繳費金額9726萬元,全省第二。“銀校通”已成為分行教育領(lǐng)域場景建設(shè)的有力武器,在線上獲客、活客、黏客中發(fā)揮重要作用。
聚焦重點目標(biāo)客戶。重點突破各縣區(qū)重點高中、大型私立學(xué)校等目標(biāo)客戶,確保在大型學(xué)校的市場占有率,通過標(biāo)桿項目的示范帶動作用,實現(xiàn)校園市場的批量拓展。繳費前聯(lián)合支行召開營銷調(diào)度會,確立下一步營銷重點和服務(wù)方案,提升客戶服務(wù)體驗。
分支行高效聯(lián)動。分行在重點客戶營銷、業(yè)務(wù)上線、系統(tǒng)操作、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)全程參與,前移業(yè)務(wù)關(guān)口。在銀校通業(yè)務(wù)發(fā)展中,分行主動逐戶指導(dǎo)協(xié)議簽訂、建檔、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、對賬等。在學(xué)校繳費過程中,分行點對點聯(lián)系學(xué)校負(fù)責(zé)人,減少信息傳輸失真,二線為一線分憂解難。
推動全渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。銀校通繳費時期,各行抓住客戶集中到店的有利契機,全面夯實客戶基礎(chǔ),做到獲客、活客、粘客的同時,強化個金板塊全線產(chǎn)品交叉滲透,進(jìn)一步推動全渠道業(yè)務(wù)發(fā)展新局面,以銀校通為抓手,積極營銷對公業(yè)務(wù)、存款、理財、銀行卡等核心業(yè)務(wù)。
定期開展培訓(xùn)。“銀校通”是工行為各類學(xué)校、教育培訓(xùn)等機構(gòu)提供的便捷高效的繳費服務(wù)管理平臺,通過搭建金融服務(wù)場景,以優(yōu)質(zhì)的對公對私服務(wù)促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。該行通過多方式、多途徑、多渠道對全行員工開展靈活培訓(xùn),讓一線營銷人員熟悉、了解和推廣“銀校通”。
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