原標題：以新場景拓展消費新空間——三談打開消費的正確方式

來源：大眾報業·大眾日報

原標題：以新場景拓展消費新空間——三談打開消費的正確方式

來源：大眾報業·大眾日報

□本報評論員 李岳岳

最近，憑借“烤爐+小餅+蘸料”的燒烤靈魂三件套，淄博燒烤火遍全網。

同燒烤一起火出圈的，還有當地政府順勢而為、借勢而進，推出的一系列“燒烤套餐”。比如，新增21條燒烤定制公交專線、舉辦淄博燒烤節慶活動、實施景區門票減免優惠政策等等，前前后后一系列動作，營造出一個以淄博燒烤為核心的文旅消費大場景。

想象一下，去吃燒烤的你，下了火車不用打聽，定制公交早已在車站等候，帶你直達燒烤店；吃完燒烤，還有各種“燒烤+”的特色文旅項目任你挑選；回家再捎帶點周村燒餅、博山酥鍋等特產，這一趟出行體驗，是不是顯得豐富而又有層次感？

《場景革命》中有一句話，場景成為移動互聯網時代我們與世界的鏈接方式。而在消費領域，消費場景，就是消費者與商品的鏈接方式。當商品滿足了特定的場景需求，商品本身就具備了被認可的價值和可購買的理由，消費者就有了為場景方案買單的意愿。消費場景的打造，不僅讓消費更為便利、更具體驗感，還會帶動場景內其他領域的消費，可謂一舉多得。

消費的便利程度，很大程度上影響著人們的消費欲望。打造消費場景，從根本上說，解決的就是不便消費的問題。有研究表明，城市居民一半以上的日常消費支出，都集中在社區周邊1公里范圍內。如果缺失了相應的消費場景，居民日常消費就會受到阻礙。前不久，商務部新聞發言人說，讓修鞋、配鑰匙等“小修小補”規范有序回歸百姓生活。這樣的回歸，就是致力于打造一種便民消費場景，提升消費的便利度。近些年火爆的早市夜市、地攤經濟等，同樣代表了這樣一種趨勢——補齊便民服務設施短板，讓手藝人能繼續就業，讓居民能享受家門口的服務。

解決不便消費的問題，要學會“創場景”。漫步青島臺東步行街，人們不需要看地圖，不需要分前后左右，跟隨AR實景導航就能找到自己想去的店鋪；走進東阿阿膠城，老字號展銷、非遺文化展示應有盡有，白家大院、中醫藥文化館等體驗項目豐富多彩，讓人瞬間“穿越”……智慧商圈、地方特色街區、老字號集聚區等場景，既是對傳統消費場景的有效延伸，也是對消費升級新需求的主動呼應，其帶來的新體驗，為消費注入了新活力。

“創場景”，既要考慮消費者的需求，也要結合自身的稟賦。從存量看，山東有著豐富的文化旅游資源，手造、老字號、非遺文化等一應俱全；從增量看，近幾年山東數字經濟加快突破，新業態新模式層出不窮。可以說，拓展消費場景，山東既有文化軟實力，又有科技硬支撐。盤活存量，做優增量，在開拓上下功夫，才能以新場景拓展消費新空間、打開消費新天地。

解決不便消費的問題，還要努力“優環境”。為守護淄博燒烤“煙火氣”，當地民警曾站在燒烤攤前喊話，提醒大家少喝酒多吃肉，保管好個人物品，平平安安把家還，贏得網上網下一片贊譽。前不久，淄博市召開新聞發布會，就提到要在社會治安、食品安全、消防安全等方面開展守護淄博燒烤的護航行動，此外，還要成立淄博市燒烤協會，積極引導燒烤業規范發展。這樣一來，人們才能安心消費、放心消費，淄博燒烤才能長久繁榮下去。

“優環境”，關鍵看治理。治理水平的高低，關系著消費環境的打造，影響著消費體驗。最近，山東開展“放心消費在山東”深化提升十大行動，出臺線下購物無理由退貨承諾指引，指導經營者合理確定退貨范圍、條件、程序等，充分保障群眾線下購物“后悔權”。在這樣的環境保障下，消費者的獲得感更強、體驗感更好，就更愿意為場景買單，推動消費場景釋放出更大能量。

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