原標(biāo)題：青島稅務(wù)熱情“不斷檔”，服務(wù)“不打烊”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞

原標(biāo)題：青島稅務(wù)熱情“不斷檔”，服務(wù)“不打烊”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞

“前段時(shí)間因?yàn)橄到y(tǒng)提示開(kāi)票風(fēng)險(xiǎn)黃色預(yù)警，無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，多虧了你們的熱情輔導(dǎo)，幫我鎖定到了風(fēng)險(xiǎn)源，還給我提供了解決方案，現(xiàn)在業(yè)務(wù)得以順暢開(kāi)展，真是解決了我的大麻煩，我要為你們點(diǎn)贊。”青島水天谷戶(hù)外用品有限公司負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)回電對(duì)國(guó)家稅務(wù)總局青島市市南區(qū)稅務(wù)局工作人員表示感謝。

近日，市南區(qū)稅務(wù)局湛山稅務(wù)所咨詢(xún)業(yè)務(wù)量激增，為保證電話接通率，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問(wèn)題，湛山稅務(wù)所工作人員迅速研判、預(yù)測(cè)來(lái)電數(shù)量，推出“早晚加時(shí)辦”“午間不間斷”“周末彈性辦”工作制，爭(zhēng)分奪秒為納稅人繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)稅費(fèi)服務(wù)，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度。

7天時(shí)間里，湛山稅務(wù)所累計(jì)撥打及接聽(tīng)電話1700余次，電話接通率98%，辦結(jié)率100%，辦事群眾紛紛給予好評(píng)。

下一步，市南區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，按照“不辦結(jié)不打烊”的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升辦稅服務(wù)質(zhì)效，為納稅人繳費(fèi)人“消痛、疏堵、解難”送上稅務(wù)真情。

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