原標題：有“愛”無“礙”,濱州中行北海支行打通暖心服務 最后一公里

來源：消息牛

原標題：有“愛”無“礙”,濱州中行北海支行打通暖心服務 最后一公里

來源：消息牛

濱州日報/濱州網綜合訊 “姑娘，謝謝你們，多虧了你們的幫助，給你們添麻煩了。”客戶臨走前不停的向中國銀行北海支行工作人員表達謝意。

正在大堂忙碌的大堂經理看到廳外一位腿腳不便的老人步履蹣跚的向營業部走來，她第一時間察覺到這位特殊的客戶的需求，迅速從便民服務柜中推出準備好的輪椅，配合家屬將客戶扶上輪椅，推進了大廳，避免了客戶上臺階多走路的麻煩。

推進大廳后，又耐心詢問了客戶要辦理的業務，在智能柜臺幫助客戶修改好手機號以及銀行卡密碼。不到十分鐘的時間，就辦完了所有的業務?？蛻艏覍俑袊@：“哎呀，真沒想到這么快就辦好了，太感謝了?！?/p>

一本薄薄的存折，一張小小的銀行卡，讓客戶與銀行聯系在一起。長期以來，濱州中行北海支行始終堅持以客戶為中心的服務理念，致力于提供有溫度的廳堂、有愛的服務。除輪椅外，支行還準備了雨傘等便民用品，保證所有客戶都能舒適怡心的辦理業務，打通暖心服務最后一公里，用實際行動贏得了客戶的稱贊與認可。

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