原標(biāo)題：濟南市衛(wèi)生健康監(jiān)督所舉辦全市12345市民服務(wù)熱線工作培訓(xùn)班

來源：大眾網(wǎng)

原標(biāo)題：濟南市衛(wèi)生健康監(jiān)督所舉辦全市12345市民服務(wù)熱線工作培訓(xùn)班

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大眾網(wǎng)記者 徐玲 通訊員 王海燕 濟南報道

為進一步規(guī)范12345市民服務(wù)熱線工作，提升整體工作水平和辦理質(zhì)量，4月7日下午，濟南市衛(wèi)生健康監(jiān)督所舉辦12345市民服務(wù)熱線工作培訓(xùn)班。市所及區(qū)縣各業(yè)務(wù)科室共計150余人參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)主要內(nèi)容為12345市民服務(wù)熱線基本情況、熱線辦理要求、熱線案例分析、轉(zhuǎn)辦流程和熱線辦理中的注意事項等。通過培訓(xùn)，全市衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對12345市民服務(wù)熱線的工作思路更加清晰，處理及應(yīng)對12345常見問題的能力進一步增強。

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