原標題：海報時評｜用“溫度”延長黃金周的“熱度”

來源：海報新聞

原標題：海報時評｜用“溫度”延長黃金周的“熱度”

來源：海報新聞

海報新聞評論員 張琨

被網(wǎng)友稱為“人間值得”的河南老君山景區(qū)，近來因為一張“欠條”而收獲了大批流量。據(jù)媒體報道，“五一”期間，老君山景區(qū)因游客承載量達到峰值，出于安全等問題綜合考慮，給已經(jīng)到來但未提前預約的游客贈送奶茶、雞腿，并以景區(qū)官方名義打下了一張有效期十年的旅行欠條，承諾“十年內免門票入園一次”。

明明是“欠條”，卻獲贊無數(shù)。何以如此？正如網(wǎng)友所說，“這是一場溫情的旅行”，是景區(qū)的“溫情”和“智慧”打動了游客。面對客流峰值，景區(qū)并沒有簡單化地一刀切，將游客擋在門外了事，而是采取了調和的方式，變被動為主動。這張“欠條”，就是化解矛盾、解決難題的智慧。

景區(qū)作為服務主體和旅游業(yè)發(fā)展的重要支點，客流量是其得以生存發(fā)展的根本。如何既保住口碑，又不讓游客乘興而來、失望而歸，向來是擺在各大旅游景區(qū)面前的一道不小的難題。想要贏得口碑、抓住人心，這就要求景區(qū)時刻謹記服務主體的身份，不斷提高服務意識和管理能力，從游客角度出發(fā)，事事考慮在前，事事解決周全。只要拿出將心比心的溫情，小舉措也能換來大流量。

而就在前不久，菏澤國際牡丹節(jié)期間，全國各地賞花游客蜂擁而至，景區(qū)周邊停車場不堪重負，當?shù)亟M織大量警力和志愿者疏導交通，引導游客車輛盡可能停放在停車場內，同時在周邊道路設置臨時公共停車點，在不影響交通安全和正常通行的前提下，最大限度保證游客就近免費停車，少走路、多賞花。更有不少公司企業(yè)“敞門迎接”，貼告示、喊喇叭，把自家大院變成外地游客的臨時停車點，引得游客拍手稱贊。這是又一例證。

如果我們面對每件難事，都能像這樣用心去做事，用智慧去化解，還有什么，是做不好的呢？

暖心可能是有意之舉，感動卻是不約而至。希望這一個個暖心事件是一個好的開始。如今，五一“黃金周”已經(jīng)結束，但我們可以用溫情，來讓這個旅游“黃金期”無限延長。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。