原標題：煙臺牟平稅務(wù)：便民服務(wù)風正勁 稅惠助企促發(fā)展

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：煙臺牟平稅務(wù)：便民服務(wù)風正勁 稅惠助企促發(fā)展

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

通訊員 叢靖毓

今年以來，國家稅務(wù)總局煙臺市牟平區(qū)稅務(wù)局以“便民辦稅春風行動”為契機，積極開展便民助企服務(wù)活動，在需求速響應(yīng)、政策快落實、宣輔廣發(fā)力方面持續(xù)加勁，進一步服務(wù)市場主體穩(wěn)經(jīng)營、促發(fā)展。

需求速響應(yīng) 熱線解答更便捷

“我在電子稅務(wù)局進行辦稅人員實名認證時不太會操作，稅務(wù)人員的解答非常細致、到位，我按照他們的說明不一會就成功了。”日前，牟平區(qū)從事紡織經(jīng)營的孫女士在通過辦稅繳費熱線咨詢涉稅問題后，為牟平區(qū)稅務(wù)局的熱線服務(wù)點贊。

據(jù)了解，牟平區(qū)稅務(wù)局打造“廳線聯(lián)動”涉稅訴求快速響應(yīng)中心，承擔政策咨詢、疑難解答、接訴即辦等多類功能，將咨詢電話升級為“1個號碼+4個座席”，打造對外“1個號碼”、后臺4人服務(wù)的高效咨詢服務(wù)新模式，確保第一時間對納稅人繳費人的政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等涉稅需求做出快速響應(yīng)。

孫女士介紹到：“我們企業(yè)在經(jīng)營過程中會遇到很多稅收業(yè)務(wù)問題，每當這時候我就就打熱線電話咨詢，問題很快就會迎刃而解，服務(wù)過程讓我很舒心。”

政策快落實 主動問需優(yōu)服務(wù)

日前，煙臺市大展紙業(yè)有限公司迎來了牟平區(qū)稅務(wù)局的專家助企服務(wù)隊，在企業(yè)里，稅務(wù)干部們詳細告知了高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)費用加計扣除填報時的一些注意事項及本年度的春風行動便民舉措，企業(yè)會計汪術(shù)銀表示：“稅務(wù)部門的服務(wù)很及時、很有針對性，我們企業(yè)前期申請通過了高新技術(shù)企業(yè)資格認定，正發(fā)愁不知如何申報享受城鎮(zhèn)土地使用稅退稅，稅務(wù)局的工作人員就上門開展了高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)的政策宣傳輔導(dǎo)，手把手教我們系統(tǒng)操作，這下我們企業(yè)填報起來就得心應(yīng)手啦。”

據(jù)悉，牟平區(qū)稅務(wù)局靠前一步，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，充分運用稅收大數(shù)據(jù)，進一步理清摸透企業(yè)發(fā)展痛點、難點，主動對接企業(yè)問需，推進服務(wù)從“企業(yè)求助”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)需求解決的前置。

今年以來，牟平區(qū)稅務(wù)局線下利好稅收網(wǎng)格員，線上通過山東省電子稅務(wù)局、魯稅通征納互動平臺、稅企聯(lián)絡(luò)群等途徑，暢通全區(qū)需求響應(yīng)反饋渠道，向市場主體和納稅人繳費人精準推送政策2萬戶次，確保各類政策全面送達、應(yīng)知盡知。

宣輔廣發(fā)力 專家入企促發(fā)展

“我們企業(yè)現(xiàn)在正在初創(chuàng)階段，2022年共計享受各項稅費優(yōu)惠政策3000余萬元，引進了大量設(shè)備，讓我們在研發(fā)新品、開拓市場上的信心和動力更足了。”在山東豐金生物醫(yī)藥有限公司的會議室里，企業(yè)財務(wù)人員初漢蓮向前來走訪的稅務(wù)干部介紹到。

依托“便民辦稅春風行動”，牟平區(qū)稅務(wù)局開展了“稅收專家進企業(yè) 政策春風送上門”入企走訪活動，積極發(fā)揮稅收專家團隊力量，深入轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)開展走訪，充分了解企業(yè)在政策享受、系統(tǒng)操作方面存在的問題，并針對性地提供服務(wù)，幫助企業(yè)及時享受政策紅利，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。

牟平區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長鄭秀梅介紹：“今年是便民辦稅春風行動的第十年，我局將貫徹好‘辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化’主題，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提供精準化、智能化、個性化的貼心服務(wù)，助力企業(yè)在發(fā)展道路上輕裝前行。”

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