原標(biāo)題：煙臺打造“無證明之城”

來源：煙臺日報

原標(biāo)題：煙臺打造“無證明之城”

來源：煙臺日報

僅用5秒鐘就可以快速查到職工檔案，標(biāo)準(zhǔn)化勞動能力鑒定查體基地可實現(xiàn)“一站式”鑒定，新型基層服務(wù)平臺向“智慧化”“集約化”方向發(fā)展……5月16—17日，我市召開社會保險工作暨合規(guī)教育推進(jìn)觀摩會議，記者通過體驗式采訪了解到，“智能”已成煙臺社保系統(tǒng)關(guān)鍵詞。

此外，我市今年還將利用數(shù)字化智能手段，聚力建設(shè)煙臺“無證明之城”，打造社保便民15分鐘服務(wù)圈 ，擦亮煙臺“溫馨社保”服務(wù)品牌。

僅需5秒就能從海量檔案中查檔

來到市社保中心檔案庫房，智能密集架，集成攝像頭、超高頻刷卡器、指紋識別……科學(xué)化、智能化的管理模式撲面而來。這里免費保管了企業(yè)職工人事檔案、業(yè)務(wù)檔案等各類檔案2.2萬卷，一旦碰到出具證明、退休待遇核定等，都需要檔案佐證。該中心開發(fā)了電子檔案綜合管理系統(tǒng)，實施檔案電子化工作。

系統(tǒng)上線以來，工作人員掃描加工了7萬余卷企業(yè)職工的人事檔案和5000余卷業(yè)務(wù)檔案，還優(yōu)先處理了前臺業(yè)務(wù)利用率高的資料，對庫存的參保增減表、轉(zhuǎn)移單、基數(shù)核定表等檔案進(jìn)行了電子化加工。放眼看去，所有的電子化的檔案都做了標(biāo)識，均蓋章并貼上了帶二維碼的電子標(biāo)簽。

有了電子檔案系統(tǒng)，查檔、提取等相關(guān)業(yè)務(wù)僅需5秒即可完成。“過去，對于部分難度大、時間久遠(yuǎn)的檔案，需要幾個小時甚至幾天才能完成查檔工作，如今可以在海量數(shù)據(jù)中快速定位檢索結(jié)果。”市社保中心工作人員介紹，這一舉措有效解決了辦事群眾“多地跑”“來回跑”等堵點難點問題。不僅查詢方便了，檔案電子化還起到了檔案固化的作用，防范風(fēng)化、損毀等因素導(dǎo)致的檔案記錄完整性，從而減少了群眾辦事的損失。

勞動能力鑒定“一站式”辦理

在煙臺山醫(yī)院東院區(qū)的勞動能力查體基地，等候區(qū)、簽到區(qū)、查體區(qū)均安靜有序，叫號系統(tǒng)清楚地指示查體順序和時間安排，工傷職工安心在座椅上等待。這里是我市首家標(biāo)準(zhǔn)化勞動能力鑒定查體基地試點單位。與以往鑒定場所空間較小、檢查不便、參加鑒定工傷職工與醫(yī)院就醫(yī)人員混雜與現(xiàn)場鑒定秩序維持難的問題相比，這里通過功能分區(qū)、導(dǎo)引標(biāo)識等，對人員流動施行了封閉式單向循環(huán)，為廣大工傷職工提供了“一站式”優(yōu)質(zhì)、高效的勞動能力鑒定服務(wù)。

勞動鑒定的核心是專家。在標(biāo)準(zhǔn)化基地，勞動能力現(xiàn)場鑒定系統(tǒng)會根據(jù)申請人員的科別、查體工作量、回避原則等自動抽取專家。現(xiàn)場查體一名鑒定人會有兩名專家“背靠背”查體，最后還會經(jīng)過集體評審最終給出鑒定意見，最大程度保障公平公正。

針對一些特殊鑒定群體，市社保中心還會采用“互聯(lián)網(wǎng)+鑒定”的工作模式開展勞動能力視頻鑒定，對行動不便的重傷、重病職工開展上門鑒定服務(wù)。

“智慧型”社保點將服務(wù)到村

在萊陽，各區(qū)市人社局、社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人觀摩了“人社服務(wù)角”和社保“就近辦”兩個新型基層服務(wù)平臺，將集成化的服務(wù)送到百姓家門口，是煙臺“溫馨社保”的集中體現(xiàn)。

萊陽市城廂街道城南村的黨群服務(wù)中心便民服務(wù)大廳里，村民們有序排隊，等候咨詢辦理業(yè)務(wù);柜臺里，萊陽市人社局的工作人員向群眾講解著全民參保有關(guān)具體政策，向有創(chuàng)業(yè)意向的村民細(xì)心講解創(chuàng)業(yè)擔(dān)保補貼政策;萊陽農(nóng)商銀行的工作人員則現(xiàn)場為村民們提供社會保障卡開通激活和銀行卡制發(fā)服務(wù)。這個180平方米的大廳，能夠為城南村及周邊居民提供35項高頻人社業(yè)務(wù)服務(wù)，辦事不出村，增強了百姓的獲得感和幸福感。

而在城西的“人社服務(wù)角”，通過深化與銀行、鎮(zhèn)街、村居等部門單位合作，將社保經(jīng)辦、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等人社服務(wù)集成在合作場所的一個功能區(qū)域。還投放了自助終端設(shè)備、網(wǎng)辦設(shè)備，集成掌上經(jīng)辦“二維碼墻”，由合作單位安排經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)服人員，引導(dǎo)企業(yè)群眾社保業(yè)務(wù)網(wǎng)（掌）上辦、自助辦。開放、集約、智能、自助”的新型便民服務(wù)，拉近了服務(wù)群眾的距離，為其他區(qū)市提供了服務(wù)升級好樣板。

打造15分鐘社保便民服務(wù)圈

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是社保服務(wù)的大勢所趨。記者從會上獲悉，我市今年會繼續(xù)用好“數(shù)字化”手段，不斷提升社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。完成“智慧人社”一體化平臺建設(shè)的同時，優(yōu)化電子檔案系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)與“智慧人社”系統(tǒng)共享共用。

聚焦人民群眾所盼，持續(xù)打造和拓展靜默認(rèn)證、免審即享等數(shù)字化便民場景。深化快辦服務(wù)行動，把更多事項“搬”到網(wǎng)上、掌上，打造更多的“一件事一次辦”服務(wù)事項，全面推行“零跑腿零感知零打擾”的社保服務(wù)模式。擴(kuò)大電子證照應(yīng)用范圍，為建設(shè)煙臺“無證明之城”作出貢獻(xiàn)。

在優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)上，加強與銀行、黨群和基層平臺的合作，打造社保便民15分鐘服務(wù)圈，不斷滿足服務(wù)對象就近辦的需求。加強窗口服務(wù)能力建設(shè)，完善各類服務(wù)機制。優(yōu)化老年人、殘疾人等特殊群體服務(wù)，線上平臺要加大“適老化”改造，為群眾提供更好的人本化精細(xì)服務(wù)。

YMG全媒體記者 張孫小娛 通訊員 趙赫

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