原標題：濟南起步區打造效率高服務優營商環境

來源：大眾日報

原標題：濟南起步區打造效率高服務優營商環境

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□ 本報記者 劉飛躍 孫業文

全省率先開展新業態食品經營試點，頒發首張自動制售設備食品經營許可證；省內首批試點“代位注銷”，斷代接續暢通經營主體注銷渠道，破解企業“退出難”；推出全市首張“數字門牌”，與企業開辦大禮包一同發放……獲批兩年來，濟南起步區堅定不移地推動行政審批服務改革創新，推出了一系列創新舉措，助力打造良好的營商環境。

近日，記者在起步區行政審批服務大廳看到，不少市民來此咨詢和辦理業務。這里不僅有智能引導機器人，還設有民生事務、稅務、企業開辦、建設工程專區。此外，公安出入境以及多個銀行營業點也在此辦公，可以說這里能夠滿足市民多種業務需求。

“行政審批服務大廳是起步區對外展示的重要窗口。”濟南起步區管委會經濟發展部行政審批辦公室（企業服務中心）主任孔杰接受記者采訪時表示，圍繞著利企、便民的理念，行政審批服務大廳進行智慧化、標準化、智能化改革，打造了政務品牌和黨建品牌。

獲發首張自動制售設備食品經營許可證的是濟南摩哆咖智能科技有限公司，該公司主要經營含咖啡制售功能的自動制售設備，過去在省外的經營活動中就因無法辦理入市“身份證”，時常面臨各種難題。

“我們公司與其他自動售貨機的經營模式不太一樣，我們對清潔消毒、溫度控制、原料品控、安全風險防控等環節的要求較高。當時政策上沒有相關規定，為了合規經營，我們向起步區提交了申請，他們第一時間積極幫我們向上溝通，最終我們拿到了山東省第一張制售經營許可證。整個辦理過程僅一個月，完全超出了我們的預期。”總經理楊濤說。

省政府印發的《濟南新舊動能轉換起步區發展規劃》指出，起步區要積極營造效率高、服務優的國際一流營商環境，增強區域投資吸引力，爭創國家營商環境改革創新實驗區，打造全國投資興業的價值高地。

今年，濟南起步區行政審批辦公室（企業服務中心）研究并確定了“1+3+N”工作思路，即堅持黨建引領，緊緊圍繞營商環境（企業服務）、行政審批服務、公共資源交易三條工作主線，著力在優化營商環境、提升企業服務、深化流程再造、強化體系建設、規范公共資源交易等方面取得創新突破，做到“讓經營主體滿意，讓人民群眾滿意”，擦亮“起步區·齊心辦”服務品牌，打造“行政審批共同體”。

濟南起步區將探索與國家發改委營商環境發展促進中心合作模式，聯合共建營商環境研究院，擬定優化營商環境頂層規劃。全力打造區級企業服務中心，構建線上線下全天候立體幫辦服務體系。統籌搭建區、街道、園區“三級聯動、縱橫協同”企業服務體系，將政務服務窗口搬到企業門口，精準向企業提供惠企服務，提升企業滿意度。

“針對重點項目進行專門服務，企業列出每月需要辦理的事項清單，我們有專門團隊去企業進行服務。今年是項目突破年，我們圍繞重點項目進行服務，專門成立了新能源汽車配套窗口，僅用兩天時間就集中辦理了商業配套。”孔杰表示。

此外，行政審批辦公室（企業服務中心）充分認識“先行”意義，將探索建設起步區元宇宙政務大廳，融入公積金、商事登記等業務辦理和公共服務功能，打造黃河流域政務元宇宙應用示范典型。同時，統籌協調濟南公共資源交易中心起步區交易大廳建設，積極探索推進用水權、碳交易等四權交易平臺建設。

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