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青島通報“一桌飯菜收費三次”:錯收3400元已退還

來源:大眾網

作者:

2023-06-12 09:35:06

原標題:青島通報“一桌飯菜收費三次”:錯收3400元已退還

來源:嶗山發布

原標題:青島通報“一桌飯菜收費三次”:錯收3400元已退還

來源:嶗山發布

6月10日,有網友發布帖文稱,劉女士在青島良友味道酒店就餐時,一桌飯菜重復收取三次餐費,多收餐費6000多元。發現網上信息后,嶗山區立即成立由區公安分局、區市場監管局組成的調查組,到青島良友味道酒店進行現場調查。現將有關情況通報如下:

經查,6月9日晚,劉女士與周先生、肖先生等朋友在該酒店“戶外1桌”聚餐,其同事在“大廳7桌”就餐。在客人就餐過程中,周先生付賬結算了“戶外1桌”的賬單,隨后肖先生又來結賬時,酒店工作人員以為是“戶外5桌”的客人,導致賬單出錯并結付了該賬單。之后,肖先生和劉女士在結算“戶外1桌”和“大廳7桌”的賬單時,與酒店梳理賬單時發現結賬有誤。工作人員將錯收的“戶外5桌”的費用3400元當場退還,當時周先生因酒后情緒激動動手打了店長耳光。期間,110接到報警后第一時間到達現場,全面了解情況后進行了現場調解,店長對周先生動手打人一事當場表示不予追究,雙方達成和解。

嶗山區市場監管局調查核實,“多收取6000元餐費”的情況不屬實,錯收的3400元餐費已于事發當晚當場全額退還。對于該酒店錯收餐費一事,市場監管局責令酒店停業整頓,加強內部管理和培訓,對有關工作人員作出嚴肅處理。

嶗山區將舉一反三,進一步加大市場監管力度,嚴厲打擊違法違規行為,切實維護消費者的合法權益。敬請廣大市民和游客共同監督,及時提供線索,我們將依法依規嚴肅處理。

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