來源:中國山東網
2023-06-14 17:19:06
原標題:山東省法院以在線訴訟服務微創新推動主題教育落實落細
來源:中國山東網
原標題:山東省法院以在線訴訟服務微創新推動主題教育落實落細
來源:中國山東網
中國山東網-感知山東6月14日訊(記者 王浩然) 為推動主題教育走深走實,山東省法院嚴格把握主題教育總要求,以實踐為導向,不斷在推動發展上下力氣、花功夫,用實實在在的工作成績推動主題教育見行見效。近期,省法院緊盯人民群眾急難愁盼和難點堵點問題,著力提升訴訟服務應用體驗。建設打造了“山東法院訴訟服務號”,極大提高了在線訴訟服務即時性和精準性,打通了在線訴訟服務“最后一公里”,應用效果良好。
“山東法院訴訟服務號”構建了主動跟進、動態提醒的服務模式,案件進展、文書簽收、交費提醒等案件流程節點發生新變化后,訴訟服務號即時向當事人微信進行消息推送,方便及時查閱。
同時,“山東法院訴訟服務號”上線了智能問答、法院導航、風險評估、訴狀在線制作等多項訴訟服務智能輔助模塊,輔助當事人做好庭前準備工作。比如在對話框輸入“交費”,服務號會自動推送交費方法和交費通道。
“山東法院訴訟服務號”與山東法院訴訟服務網、律師服務平臺等多個訴訟服務平臺進行實時數據對接,實現了案件信息同步、用戶數據共享。當事人在任一平臺進行立案申請,各平臺即可同步獲取案件數據,平臺間賬戶信息互通互認,一次注冊、跨平臺使用。
截至目前,“山東法院訴訟服務號”關注人數已達61.03萬人,實名認證人數38.7萬人。訴服號主動向當事人推送消息提醒881多萬次,電子送達文書38.34萬次,在線簽收文書22.7萬次。下一步,“山東法院訴訟服務號”將繼續聚焦在線移動訴訟服務,積極探索新場景新模式,豐富在線自動問答功能,完善訴訟服務輔助業務,及時回應人民群眾新期待、新需求,為當事人提供集約高效、智能便捷、差異有序的在線訴訟服務。
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