原標題：農(nóng)業(yè)銀行青島嶗山支行營業(yè)部：一面錦旗背后的故事

來源：大眾報業(yè)·半島新聞

原標題：農(nóng)業(yè)銀行青島嶗山支行營業(yè)部：一面錦旗背后的故事

來源：大眾報業(yè)·半島新聞

6月5日晚上19點，農(nóng)業(yè)銀行青島嶗山支行營業(yè)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)已簽退，內(nèi)勤行長突然接到一個求助電話：“咱們網(wǎng)點現(xiàn)在還能給我們公司繳納非稅么？今天是截止日了，如果再交不上，我們就要交滯納金了！”，見客戶情緒非常激動，內(nèi)勤行長趕忙安撫他的情緒：“您先別著急，有什么問題您跟我說就行，我一定盡力幫您解決！”

經(jīng)了解，這位客戶是青島市某重點企業(yè)，對公賬戶開立在其他商業(yè)銀行，想通過農(nóng)業(yè)銀行嶗山支行的非稅系統(tǒng)繳納近2000萬的配套費，但受某些特殊因素影響，客戶資金未能及時匯出。如果當天這筆配套費繳納不成功，不僅會影響客戶相關(guān)資質(zhì)證書的辦理，還要繳納滯納罰金，所以客戶撥打了電話向該支行緊急求助。內(nèi)勤行長立即向網(wǎng)點負責人匯報了這一情況，并通知客服經(jīng)理返回單位緊急加班。

在此期間，農(nóng)業(yè)銀行青島嶗山支行營業(yè)部同步上報上級行重啟系統(tǒng)，經(jīng)過分支行-前后臺聯(lián)動協(xié)調(diào)，確保該筆配套費能夠順利上繳國庫。經(jīng)過多方共同努力，終于在晚上21點20分成功交上了這筆資金。為確認資金是否已經(jīng)順利入庫，農(nóng)業(yè)銀行青島嶗山支行營業(yè)部還主動聯(lián)系了嶗山區(qū)財政局，確認成功后，客戶懸著的心終于放了下來。

次日，嶗山區(qū)住建局對農(nóng)業(yè)銀行青島嶗山支行營業(yè)部細致周到的服務(wù)表示了高度贊揚，同時客戶也對該支行高效的工作效率表達了感謝，專門定制了一面錦旗送至網(wǎng)點。

“擔當社會責任，服務(wù)溫暖人心”，錦旗上這短短的十二字代表了客戶對該支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認可與贊譽。“客戶至上，始終如一”正是農(nóng)業(yè)銀行青島嶗山支行營業(yè)部始終堅持的服務(wù)理念，嶗山支行營業(yè)部始終牢記農(nóng)業(yè)銀行是黨領(lǐng)導的銀行、國家的銀行、人民的銀行，多一些“特事特辦”、“急事急辦”，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，千方百計地為客戶排憂解難，不斷贏得客戶對農(nóng)業(yè)銀行的認可和信任。

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