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山東各級放心消費示范單位已達20.3萬家

來源:舜網

作者:新黃河記者曹茜

2023-07-15 11:52:07

原標題:山東各級放心消費示范單位已達20.3萬家

來源:舜網

原標題:山東各級放心消費示范單位已達20.3萬家

來源:舜網

近日,山東省消費者權益保護工作聯席會議辦公室印發《山東省放心消費示范單位創建管理辦法(試行)》,按照“政府引導、行業自律,自愿申報、自主創建,嚴格程序、公平公正,社會監督、動態管理”的原則,進一步加強放心消費示范創建管理,提升示范單位創建質量。

嚴格創建程序。《辦法》對放心消費示范創建工作設立了引導創建、組織申報、評估審核、社會公示、監督管理等環節,并分別對每一個環節提出具體要求,建立起全流程閉環管理的創建工作程序。

嚴格創建條件。申報放心消費示范單位,除滿足資格健全、經營正常、信譽良好等基本條件外,還應當根據自身經營情況,開展承諾亮諾,推行線下無理由退貨,設立消費維權服務站,建立線上消費糾紛解決機制,積極主動協商和解消費糾紛,不斷提升管理服務和消費維權水平,在本地區或者同行業、同系統內具有較好的示范效應。

嚴格評估審核。放心消費示范單位要求做到組織領導有力、開展創建積極、生產經營規范、經營誠實守信、消費體驗良好、糾紛處理積極、履行法定義務。申報過程中,由縣、市、省消費者權益保護工作聯席會議逐級推薦、層層把關,并進行實地評估、信用查詢、社會公示。

嚴格監督管理。放心消費示范單位接受社會監督,實行動態管理。每年通過書面審核與現場審核方式,根據創建標準對示范單位進行年度復核,未通過復核的或者無故不參加復核的撤銷示范單位稱號。另外,對通過監督檢查、投訴舉報等途徑發現不再具備示范單位條件的,也撤銷稱號。

據悉,山東省充分發揮消費者權益保護工作聯席會議作用,積極開展放心消費示范創建活動,截至2023年6月,全省累計公示各級放心消費示范單位20.3萬家,推行無理由退貨實體店40.8萬家,高標準建設消費維權服務站2.53萬家。《管理辦法》的出臺,有利于促進示范創建工作科學化、規范化、長效化,鞏固提升放心消費創建工作成果,引領提升創建水平,優化消費環境,助力消費擴容提質。

原標題:山東各級放心消費示范單位已達20.3萬家

作者:新黃河記者:曹茜

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