原標題：棗莊聚力做實惠民利企“三項服務”

來源：山東法制報

原標題：棗莊聚力做實惠民利企“三項服務”

來源：山東法制報

今年以來，棗莊市公安局在服務經濟社會高質量發展工作中，聚力做實貼心服務、智慧服務、 執法服務，取得積極明顯成效。在近期組織的第三方調查中，群眾滿意度較去年提高了 1.21 分，市公安局入圍全市第一季度高質量發展民生服務類激勵榜。

推行貼心服務，為民辦事有溫度。常規業務“一窗辦”。拓展“戶政+”模式，全市所有公安服務大廳均設置“一窗通辦”窗口，培養“全科警長” 51名，戶政、 車駕管等183項跨警種業務和108個服務事項統一受理、集中辦理。緊急業務“快速辦”。對出境參加緊急會議、商務往來的企業和個人，開通“綠色通道”，優先受理審核，提供“ 說走就走” 的加急辦證服務。 高考期間，在全市 12個考點設立“戶籍窗口服務站”，為遺忘、丟失身份證的考生現場打印臨時身份證明，當場受理、立等可取。車管業務“上門辦”。 開通“警務大篷車”“e動車管所”等流動服務車，走進企業、社區、廣場，先后為群眾辦理車駕管業務 600余筆，為 20多家企業提供了預約上門服務。

升級智慧服務，科技賦能有速度。打造一網通辦“生態圈”。依托“棗莊微警務”一站式網辦平臺，將100余項高頻服務事項延伸到網上、連接到掌上。開通“堵路移車”“公安政務服務電子地圖”“臨時身份證”“戶籍證明”“無違法犯罪記錄證明”“居民身份證補領”等多元化服務，努力讓群眾少跑腿。目前，平臺注冊人數 4.3萬余人，在線提供服務累計 4.7 萬余次，深受群眾好評。打通云端審批“快車道”。打通公安與人社、民政等部門間的“數據壁壘”，內外網數據即時核準、平滑擺渡，對需要群眾本人識別的，可通過“云端戶籍”視頻連線，所有材料在視頻中現場展示、截圖認證、即時核準，證件辦好免費直郵到家。搭建就近服務“自助店”。在企業園區、 廣場公園、 居民小區建設便民警務站63 處，建成24 小時“不打烊”自助服務區28個，設置居民身份證拍照申請一體機、臨時身份證明自助打印機、 交通違法查詢處理機等各類自助服務機78臺，累計辦理居民身份證、駕駛證等業務 1.6 萬余筆，及時滿足群眾 8小時以外業務需求。

規范執法服務，助企發展有力度。放寬政策優環境。出臺全市公安機關服務保障“強工興產、轉型突圍”十六項措施，制定規范警企交往、 構建“ 親清” 新型警企關系正負面清單，推行涉企輕微違法行為“首違不罰”，建立領導干部、警種部門和轄區派出所聯系幫包重大項目制度，健全企業訴求閉環解決機制，全面提升助企服務質效。依法嚴打降損失。扎實推進掃黑除惡、“昆侖”、“云劍”、“魯劍”等行動，依法嚴打侵害企業違法犯罪行為。其中，偵辦各類涉企經濟犯罪案件151起，挽回經濟損失2億余元。嚴密巡防保安全。加大企業周邊巡邏管控力度，依托交警、特警、派出所民警“三警”融合，采取“人巡+車巡+視巡”三位一體方式，進一步提高項目周邊見警率、管事率，指導企業加強內部安全防范，全力擠壓涉企違法犯罪活動空間，營造安全穩定的社會環境。【高軍】

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