原標題：超實用的青島看病就診小貼士，你了解幾個

來源：青島衛生健康

原標題：超實用的青島看病就診小貼士，你了解幾個

來源：青島衛生健康

1、掛號的途徑有哪些？

目前可通過“健康青島”微信公眾號、“健康青島”支付寶小程序、青島市衛生健康委員會官方網站、“青島衛生健康”官方微信號、各醫院官方微信號、“健康山東服務號”、愛山東APP等途徑自主預約掛號和使用其他智慧醫療服務，也可撥打各醫院服務熱線電話預約。同時，為幫助老人、小孩等不便使用智能手機的人群，線上預約可支持關聯綁定家庭成員，為家人服務代辦、費用代繳。此外，各醫院保留人工窗口和配備志愿服務人員，引導并協助老年人等享受便捷溫馨的掛號服務。

2、大醫院專家號掛不上怎么辦？

目前部分三級醫院通過提前開診、延長開診時間、增加專家團隊號等措施增加了專家號源，緩解大醫院專家號難掛的問題。市民朋友也可以通過查詢“各醫院重點學科”，選擇醫院其他專家或其他醫院專家就診。知名專家等號源有限，您可選擇醫院科室的普通門診就診，各醫院普通門診大都安排具有相當經驗的醫生進行坐診。“大病去醫院，小病、慢病去社區”，建議市民朋友們合理選擇就診方式。

3、“大病去醫院，小病、慢病去社區”，哪些算大病，哪些算小病、慢病？

“大病”是指危急重癥、疑難復雜疾病，主要是指一些病情重、發病急，一般會嚴重危害生命，需要多學科協同處置且治療費用比較昂貴的病種，如惡性腫瘤、急性心梗、腦梗死等。“小病”是指常見病、多發病，包括診斷明確的慢性病，如傷風感冒、脂肪瘤、牙髓炎等。“慢病”是指需要長期管理的疾病，如惡性腫瘤、急性心梗、腦梗死等疾病通過治療后病情穩定，后期需要繼續治療和康復，還有高血壓病、糖尿病、慢阻肺等需要長期管理的疾病。

4、手機預約掛號如何避免取號不及時導致掛號失效？

您可直接關注“健康青島”微信公眾號，通過醫療服務－門診服務－預約掛號服務，在預約時直接支付掛號費，即可體驗預約支付免取號。就診當天您無需取號，只需在預約時間點前到達診區簽到即可等待叫號就診。因不同醫院取號規則略有差異，預約掛號時請認真閱讀掛號須知，避免因過號或取號問題耽誤您的就診。

5、針對老年人等特殊人群就診有哪些優待服務？

青島市二級以上綜合醫院都可以為老年人、殘疾人等特殊人群提供預約、咨詢、分診、輪椅租借、病歷復印、代辦郵寄、無障礙就醫等服務。

6、對看病就醫過程不滿意怎么辦？

在看病就醫過程中如果遇到不滿意的問題，您可以通過撥打院長熱線、掃描投訴二維碼渠道反映，第一時間在醫院內解決。

7、基層醫療衛生機構都包括哪些？

基層醫療衛生機構主要包括鎮街衛生院、社區衛生服務中心、社區衛生服務站、村衛生室、醫務室、門診部和診所等。近年來，我市不斷加大基層醫療衛生基礎設施設備建設，建成了比較完備的基層醫療和公共衛生服務體系，實現了每個鎮街至少設有1所鎮街衛生院或社區衛生服務中心，每個行政村（社區）有衛生室服務，建成了“一刻鐘”健康服務圈。

8、基層醫療衛生機構提供什么樣的服務？

鎮街衛生院和社區衛生服務中心主要承擔轄區基本醫療和基本公共衛生服務，為居民提供預防、保健、治療、護理、康復、安寧療護等全方位全周期的健康管理與服務以及家庭醫生簽約服務、中醫藥適宜技術服務等。村衛生室、社區衛生服務站在鎮街衛生院和社區衛生服務中心的指導下，承擔基本公共衛生服務、基本醫療服務、家庭醫生簽約服務等工作。

全市二級及以上醫院醫療團隊在基層醫療衛生機構設立名醫基層工作站142個，發揮17名“齊魯基層名醫”、1名“島城基層名醫”特長專長作用，建立了基層特色科室1個，實現了“一機構一特色”。

9、家庭醫生簽約都有什么服務？

現階段的家庭醫生服務有面向家庭（個人）、社區和功能社區三種服務模式。

面向家庭（個人）的服務以老年人、高血壓和糖尿病患者等人群為重點，與個人或家庭簽約，家庭醫生團隊為其提供基本公共衛生、健康咨詢、就醫指導、個性化服務和家庭健康管理等服務。

面向社區的服務主要在社區網格內做好居民健康狀況分析、家庭醫生團隊信息和家庭醫生服務動態公開，開展家庭醫生服務點巡診服務等。

功能社區服務主要以黨政機關、企事業單位、產業園區、商務樓宇等功能社區為服務對象，上門提供健康講座、健康狀況分析、義診咨詢等服務，指導健康環境打造，提升單位職工整體健康水平。

10、怎么找到身邊的家庭醫生？

目前全市組建家庭醫生團隊2411個，家庭醫生72人，每個團隊當中都有二級以上醫院的專科醫生參與，簽約家庭醫生，您可以享受到優先預約上級醫院專家號、定期的隨訪、全專相結合的醫防融合服務和其他個性化的醫療衛生服務。

您可以通過以下三種方式找到身邊的家庭醫生：

一是通過“青島衛生健康”微信公眾號“我要查詢”菜單“基層醫療機構地圖”選項，找到身邊的基層醫療衛生機構撥打電話或者現場咨詢。

二是通過“健康青島”微信公眾號底部“專項服務”—“就醫電子地圖”—“家醫地圖”選項，找到身邊的家庭醫生團隊。

三是請您關注居住的樓道、小區或單位的宣傳欄，家庭醫生團隊會定期更新張貼服務團隊的內容、專家門診信息和聯系方式。

11、市辦實事“三高一慢”健康服務包都有什么內容？

主要內容：對高血壓、糖尿病、高脂血癥患者進行心腦血管病風險評估，開展“三高”患者心腦血管疾病、腎病和視網膜病變等并發癥篩查。對4歲以上人群進行呼吸慢病風險問卷評估，對問卷評估異常的高危人群進行肺功能檢查。通過基層醫療衛生機構和二級以上醫院協同診療、分級服務，實現“三高一慢”健康管理全覆蓋。

歡迎市民關注自身健康，主動到基層醫療衛生機構，聯系家庭醫生團隊，進行咨詢、接受服務。

12、中醫藥特色服務電子地圖是我市中醫藥為民便民的一項重要舉措，在哪里查詢到電子地圖，如何使用？

青島市在全省率先推出“中醫藥特色服務電子地圖”。目前，共有3種方式可以登錄中醫藥特色服務電子地圖：

一是登錄青島市衛生健康委員會官網，掃描首頁底部“中醫藥特色服務電子地圖”二維碼進入。

二是通過“青島衛生健康”微信公眾號，點擊底部欄目“我要查詢”—“中醫地圖”進入。

三是通過“健康青島”微信公眾號，點擊“專項服務”—“就醫電子地圖”—“中醫地圖”進入。

中醫藥特色服務電子地圖不僅提供快捷搜索、精準查找服務，還可以提供駕車、公交、步行等路線規劃和在線導航，確保群眾方便快捷地到達相應醫療機構獲取優質中醫藥服務。

13、社會上的中醫推拿機構較多，該如何選擇辨別？

推拿按摩機構主要分兩類，一類是以治療疾病為目的，在疾病診斷的基礎上，按照中醫理論和診療規范等實施中醫推拿按摩，屬于醫療活動，必須在醫療機構內由取得相應資質的衛生技術人員實施，此類機構由衛生健康行政部門核發《醫療機構執業許可證》并進行監督管理。另一類是生活類推拿按摩服務機構，該類機構由市場監管部門核發相應的營業執照，通過手法按摩進行養生保健，達到健身的效果。

市衛生健康委已經發布青島市中醫藥特色服務電子地圖，提供中醫醫療質量信譽等級、中醫重點學科、特色門診等信息，指導市民朋友尋醫問藥。

14、青島市推出了體質辨識免費網絡自測系統，可以自己在網上進行體質辨識，如何使用？

可通過“健康青島”微信公眾號，點擊“專項服務”－“健康專項服務”－“中醫健康”進入中醫體質判定系統。可以看到中醫體質分類中的九種體質介紹，包括調攝原則、環境起居、運動保健、精神調攝、飲食保健、藥物調養、經穴保健、音樂及其他調養指導建議。

進入中醫體質辨識問卷頁，登錄后填寫體質判定表，回答填寫67個問題后，即可獲取中醫體質辨識結果，同時系統根據個人體質辨識結果提供調養指導方案供您參考。

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