原標題：12306推出靜音車廂訂票服務(wù) 乘客體驗：“很舒適，能安靜睡一覺”

來源：海報新聞

原標題：12306推出靜音車廂訂票服務(wù) 乘客體驗：“很舒適，能安靜睡一覺”

來源：海報新聞

“靜音車廂”溫馨提示

海報新聞見習(xí)記者 田柳 濟南報道

你乘坐過靜音車廂嗎？2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點靜音車廂服務(wù)。據(jù)了解，2023年4月，多趟復(fù)興號智能動車組列車專門設(shè)置靜音車廂。2023年10月，京滬、京廣、成渝高鐵等部分復(fù)興號動車組列車上增設(shè)了靜音車廂。

根據(jù)在12306手機客戶端購票時關(guān)于靜音車廂的溫馨提示，在靜音車廂內(nèi)旅客須保持安靜，使用各類電子設(shè)備時必須佩戴耳機或關(guān)閉音源外放功能，手機調(diào)至靜音或震動模式，接打電話或相互交談，須離開靜音車廂。

海報新聞記者在12306APP查詢到，目前濟南—北京、濟南—上海等方向的列車，均已上線靜音車廂車次。

靜音車廂乘坐體驗如何？真的能夠?qū)崿F(xiàn)完全“靜音”嗎？剛剛乘坐從上海到濟南靜音車廂的乘客木木（化名），向海報新聞記者分享了她的乘坐體驗。“每個座位上都有一張‘靜音車廂服務(wù)提示卡’，上面會有一些手機要調(diào)至靜音、打電話需要離開車廂的溫馨提示。列車員會時不時的提醒乘客要保持安靜，列車員推著賣飲料零食的手推車經(jīng)過時，也不會推銷叫賣。”

木木在選擇靜音車廂之前還有些擔(dān)心，認為靜音車廂只是一個噱頭，如果乘客不自覺遵守規(guī)定的話，靜音車廂便形同虛設(shè)。上車之后，木木發(fā)現(xiàn)，車廂里確實非常安靜，路上三個多小時幾乎沒有聽到有人大聲說話，即便是有乘客交談，也只是壓低聲音簡單說幾句。

木木說：“列車員會經(jīng)常巡視車廂，剛剛發(fā)車的時候，車廂里有位乘客的手機忘記調(diào)到靜音模式，來消息時會一直發(fā)出聲音，列車員便走過去提醒他。我還注意到很多人都戴著耳機聽歌或刷劇，車廂里基本上一直都可以保持安靜，整體感覺還是很不錯的，這也是我第一次在高鐵上睡得這么舒服。”

記者了解到，為了保證乘客的乘坐體驗，靜音車廂的列車廣播音量也是正常音量的30%至40%，并且列車員會掌握每名旅客的到站信息，會實時為乘客提供到站提醒服務(wù)。列車上還為乘客提供了眼罩、耳機、止鼾器等靜音商品，乘客們可以根據(jù)自己的需求自行購買。

審核：張達偉

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