原標(biāo)題：濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局多措并舉 全面抓緊抓實(shí)政務(wù)服務(wù)大廳窗口人員考核

來源：海報(bào)新聞

原標(biāo)題：濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局多措并舉 全面抓緊抓實(shí)政務(wù)服務(wù)大廳窗口人員考核

來源：海報(bào)新聞

大眾網(wǎng)見習(xí)記者 劉倩 濟(jì)寧報(bào)道

濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局全面抓緊抓實(shí)政務(wù)服務(wù)大廳窗口人員平時(shí)考核，聚焦平時(shí)考核內(nèi)容指標(biāo)、方法程序、結(jié)果運(yùn)用，落實(shí)落細(xì)落小各項(xiàng)舉措，有效激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)精氣神，不斷提高人員管理科學(xué)化水平。

窗口人員工作現(xiàn)場(chǎng)

量化考核指標(biāo)，實(shí)施“精準(zhǔn)化”考核

濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局修訂窗口人員考核、政府購(gòu)買服務(wù)人員績(jī)效考評(píng)辦法等管理制度，以窗口人員職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù)，區(qū)分不同類別、層級(jí)和職位特點(diǎn)，突出政治素質(zhì)、工作實(shí)績(jī)、職業(yè)道德、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面，設(shè)置包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)的平時(shí)考核指標(biāo)，注重增加量化指標(biāo)比重，加強(qiáng)對(duì)完成工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、成效的考核。同時(shí)，根據(jù)考實(shí)考準(zhǔn)需要及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，設(shè)置內(nèi)容差異化、實(shí)績(jī)可量化的“高質(zhì)+高效”考核指標(biāo)，增強(qiáng)考核科學(xué)性、精準(zhǔn)性和可操作性。

嚴(yán)格考核程序，實(shí)施“規(guī)范化”考核

濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局健全考核機(jī)制，規(guī)范履行“個(gè)人小結(jié)、述職測(cè)評(píng)、考核評(píng)鑒”等環(huán)節(jié)，做到考核指標(biāo)、過程和結(jié)果三公開，確保平時(shí)考核程序嚴(yán)密規(guī)范。對(duì)照考核指標(biāo)相關(guān)要求，窗口負(fù)責(zé)人如實(shí)對(duì)窗口人員季度表現(xiàn)情況進(jìn)行小結(jié)，形成推薦意見，在述職測(cè)評(píng)及互評(píng)打分的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常了解、群眾評(píng)價(jià)等進(jìn)行綜合研判，集體研究確定考核結(jié)果，適時(shí)反饋本人，推動(dòng)平時(shí)考核工作規(guī)范化開展。同時(shí)，將平時(shí)考核程序與政務(wù)服務(wù)中心日常管理統(tǒng)籌結(jié)合，防止搞形式、走過場(chǎng)。2023年前三季度，共確定考核“好”等次公務(wù)員12名，開展窗口評(píng)先樹優(yōu)，表彰紅旗窗口40個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵130人次。

強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)“成效化”考核

濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，充分發(fā)揮考核“風(fēng)向標(biāo)”“指揮棒”作用。創(chuàng)新實(shí)施進(jìn)駐窗口雙重管理制、幫辦人員末位淘汰制，嚴(yán)格執(zhí)行季度考核3次以上優(yōu)秀人員優(yōu)先獲評(píng)年度考核優(yōu)秀等次，將平時(shí)考核結(jié)果作為年度考核、干部選拔任用、推先評(píng)優(yōu)、職級(jí)晉升的重要依據(jù)，切實(shí)發(fā)揮正向激勵(lì)作用，真正做到 “為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，讓實(shí)干者實(shí)惠”“能者上、優(yōu)者獎(jiǎng)、庸者下、劣者汰”，加強(qiáng)人員激勵(lì)約束、培養(yǎng)教育，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，營(yíng)造見賢思齊、比學(xué)趕超的良好氛圍。今年以來，進(jìn)駐窗口工作人員先后榮獲“最美不動(dòng)產(chǎn)登記人”“全市政務(wù)服務(wù)工作成績(jī)突出個(gè)人”等市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。

審核：馬　震

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