原標題：聊城紅色物業“三點發力”提升服務水平

來源：聊城日報

原標題：聊城紅色物業“三點發力”提升服務水平

來源：聊城日報

本報訊（記者 劉亞杰 通訊員 張迪） 小物業，大民生。近年來，我市深化運用“紅色物業”建設成果，持續開展“紅色物業 聊來溫暖”主題攻堅行動，制定黨建引領物業服務的具體措施，將黨建引領貫穿物業管理全過程，深化社區物業黨建聯建，用高質量黨建工作引領老舊居民小區治理高質量發展。

精準發力破除“空白盲點”。開展全市未實現專業化物業服務覆蓋的小區集中整治，立足實際、分類施策，采取社區兜底托管、零散小區整合等辦法，先后引入公益性物業企業、國有物業企業和公益性組織18家，提升物業服務覆蓋率。目前，全市2383個小區實現物業服務覆蓋，覆蓋率達到99.96%，解決了339個小區的脫管失管難題，基本實現了物業服務全覆蓋。

持續用力打通“堵點痛點”。我市出臺《業主大會和業主委員會指導規則》，指導2079個小區組建業委會，業委會組建率達到87.21%，2048個業委會成立黨組織，6291名黨員共同參與小區治理，黨員業主模范帶頭作用進一步彰顯。指導353家物業企業成立黨組織，實現物業企業黨的組織和工作全覆蓋，把物業企業打造成為黨密切聯系群眾的重要力量。聚焦群眾投訴多、反映問題集中的小區重點突破，選取127個小區試點開展物業企業合同履約、業委會履職盡責和物業服務質量評價結果“三公告”，有效解決物業服務信息不對稱、收費不公開、質價不相符等突出問題，搭建“居民—社區—物業”信任鏈。

激發動力打造“特色亮點”。建立物業服務末位淘汰工作機制，印發《聊城市物業管理規范提升行動實施方案》和《2023年全市住宅小區物業服務質量綜合評價實施方案》，對1777個小區進行業主滿意度評價，10%的小區進入紅榜，2%的小區進入黑榜實行末位淘汰，進入黑榜的物業小區組織業主大會表決重新選聘物業服務企業。探索信托制物業服務模式，確定13個收費率不高、群眾滿意度低、投訴高的物業小區作為全市物業服務費信托制模式首批試點小區，讓物業回歸“管家”，業主做回“主人”。目前，全市828個住宅小區已開展了物業服務質量綜合評價，確定了73個紅榜小區、17個黑榜小區，有效提升了群眾滿意度。

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