原標題：暖流已經上路　淄博按下供熱加速鍵

來源：魯中晨報

原標題：暖流已經上路　淄博按下供熱加速鍵

來源：魯中晨報

暖流已經上路 淄博按下供熱加速鍵

桓臺自11月8日起供熱 博山11月10日進入供熱正常狀態

淄博11月8日訊 11月8日上午,淄博市熱力集團公司召開2023—2024采暖媒體市民見面會。記者從見面會上獲悉,當天上午9點,該公司所轄供熱企業將全面進入熱態調試運行階段,逐步投運一次網和高溫水首站,按照“全網預熱,擇機分批、緩慢帶入供熱負荷”的原則,穩步升溫升壓,分批次帶入292座換熱站,用戶家中將隨著送熱逐步熱起來,11月14日24時將達到全面、穩定運行標準。

淄博市熱力集團公司所轄供熱企業目前主要承擔張店區、淄博高新區大部和桓臺縣西部區域的集中供暖任務,見面會上,該公司黨委書記、董事長劉帥介紹了今冬供暖準備情況。劉帥表示:“面對今冬能源供需偏緊、煤炭價格高位運行的嚴峻形勢,淄博市熱力集團公司積極對接熱源單位,爭取熱源扶持政策,做好自主熱源準備工作,確保熱源充沛穩定。全面完成配套工程建設和檢修技改工作,換熱站、管網及相關設備均已通過驗收評估。完成供熱系統冷態運行,11月8日上午9點進入熱態調試階段,通過3—6天的熱態調試運行,確保11月14日24時達到全面穩定運行標準。”

目前,該公司制定了《供暖期生產運行事故(事件)應急預案》,組建了20支搶修隊伍,積極儲備搶修搶險機具物資,強化設備管網巡檢,加強應急值守,開展了多部門聯動應急演練,有效提升了供暖事故快速反應和應急處置能力。

在用戶服務方面,該公司積極打造“黨情暖萬家”應用場景,科學劃分供熱片區,建設黨員示范引領的供熱服務驛站,就近就便為用戶提供供熱服務。組建“黨員志愿服務隊”和“老兵志愿服務隊”,深入社區和困難群眾家中開展結對幫扶。依托智慧客服平臺,建設“968111”供熱服務標準化體系,開通31條24小時客服專線。首推“溫暖速遞”服務,供暖管家通過“智慧客服APP”即時受理用戶訴求工單,嚴格按照處理時限完成工單處理工作。實施一系列便民利民措施,為用戶提供專業化會診服務。

11月7日,桓臺縣人民政府辦公室下發的通知顯示,桓臺縣供暖期為135天,自當年的11月8日至次年的3月23日。

博山區供熱保障服務中心發布提示,自11月8日起進行供熱調試,11月10日供熱溫度進入正常狀態。

大眾日報淄博融媒體中心記者 王莉莉 通訊員 蘇晉萍

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