原標(biāo)題：濟(jì)南一駕校收完學(xué)費“玩失蹤”?

來源：齊魯晚報

原標(biāo)題：濟(jì)南一駕校收完學(xué)費“玩失蹤”?

來源：齊魯晚報

“交費后還沒有體檢,今年10月聯(lián)系駕校想退費,對方說這個月忙,下個月統(tǒng)一處理,但11月打電話不接、發(fā)微信不回?！苯?濟(jì)南市民馮女士遇到一件煩心事,她在濟(jì)南盛翊駕校報名后,卻發(fā)現(xiàn)不僅無法學(xué)車,駕校負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上。目前,盛翊駕校的不少學(xué)員身陷無法學(xué)車,無處退費的困境。

文/片 記者 范佳 實習(xí)生 史繼超

學(xué)員:

轉(zhuǎn)校需簽放棄學(xué)費協(xié)議

提起駕校退費這件事,馮女士懊惱不已。她在2021年在濟(jì)南盛翊駕校交了2600元學(xué)車費,之后由于個人原因一直沒去學(xué)車。今年年初她考慮到一直沒空學(xué)車,時間太長怕交的學(xué)費“打水漂”,聯(lián)系駕校要求退費,對方承諾交的學(xué)費永久有效,暫時打消了她退費的念頭。到了10月份,她再次聯(lián)系駕校要求退費,對方承諾“下個月統(tǒng)一處理”,沒想到到了“下個月”,對方竟然“失聯(lián)了”。“早知道一開始就堅決要求退費,現(xiàn)在連人都聯(lián)系不上了。我連體檢都沒進(jìn)行,太虧了?！瘪T女士說。

同樣為駕校退費煩惱的還有已經(jīng)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)科目二的王先生。“2021年,我在濟(jì)南盛翊駕校報名駕駛證學(xué)習(xí),花費2200元左右,今年8月份考取科目一,9月份無法和駕校取得聯(lián)系,打電話關(guān)機(jī)。”王先生說,駕校四百多人的微信群,近期在沒有任何通知的情況下突然解散?！爸耙矝]有通知,校長前幾天還說可以正常練車,但沒過多久,群就解散了。教練說要練車可以,但沒在他這里報名的學(xué)員,需再次交費,每科800元-1500元不等?！蓖跸壬私獾?目前駕校處于停業(yè)期,想學(xué)車需要轉(zhuǎn)校,但在盛翊駕校剩余的課時費,校方始終沒有歸還。

在轉(zhuǎn)校環(huán)節(jié),同樣有消費者反映盛翊駕校存在問題。市民孫女士與駕校取得了聯(lián)系,但校方對轉(zhuǎn)校的處理讓她難以理解。“讓我們簽署一個自動放棄在駕校費用的協(xié)議才給辦轉(zhuǎn)校,而且我們到駕校維權(quán)的時候看到還有人在練車?！蓖瑫r,孫女士還稱,在最初交費的收據(jù)上,有體檢后不能退費的字樣?！白煮w很小,而且沒有在交費時口頭提醒,當(dāng)時沒有注意。”她對校方這一行為的合理性產(chǎn)生疑問,并指出駕校群確實存在沒有通知突然解散的情況。

除四輪車輛,記者發(fā)現(xiàn),該駕校其他車型的學(xué)員也面臨相同困境。“這個月駕校群解散了,電話聯(lián)系不上,去過駕校,沒有人。聯(lián)系相關(guān)部門,他們說也聯(lián)系不上,現(xiàn)在沒法退費和約考,只能等著?！眻罂寄ν熊囻{駛證的李女士說。

記者來到盛翊駕校位于歷城區(qū)的教練場,場地內(nèi)并無學(xué)四輪機(jī)動車的學(xué)員訓(xùn)練,為數(shù)不多的教練車被大量灰塵覆蓋,在掛有盛翊駕校牌子的板房中,也沒有工作人員。記者注意到一些自稱來自盛翊駕校的摩托車學(xué)員正在訓(xùn)練,但問及駕校情況,對方表示不太清楚,只知道最近有人來找過。一位自稱來找駕校負(fù)責(zé)人的女士稱:“趕緊學(xué),這里快黃了?！庇浾邅淼今{校旁的商鋪,商鋪老板稱駕校好像出了問題,不過應(yīng)該還有人。同時,商鋪老板撥打手機(jī)中備注的駕校校長的微信電話,但始終無人接聽。

教練:

駕校在經(jīng)營上出現(xiàn)了問題

記者撥打?qū)W員提供的盛翊駕校宋姓校長的電話,對方不愿意接受采訪,掛斷了電話。

記者隨后又撥打駕校招生宣傳中公示的電話,對方稱自己之前為駕校教練,已離職一個多月,隨后他對相關(guān)情況進(jìn)行了說明。“10月停業(yè)的,校長在經(jīng)營上出現(xiàn)問題,不僅不能給學(xué)員退錢,員工的工資也欠了很久,原本還投資了駕校,現(xiàn)在都抵押了。校長的意思是可以登記,一旦情況好轉(zhuǎn),這個錢能還。”

在學(xué)員反映駕校仍有人在練車的問題上,這位教練表示,雖然駕校停業(yè),但部分直屬教練還在教學(xué),校長也想讓學(xué)員學(xué)完,但需要學(xué)員平攤油費等成本,學(xué)員剩下的學(xué)時多,就需要多交錢。至于學(xué)員稱部分教練要學(xué)員重新繳納學(xué)費,該教練稱,駕校分直屬與掛靠兩種教練模式,這些教練為掛靠教練,他們與駕校僅在場地上存在聯(lián)系,在招生、收費上獨立,別的學(xué)員想跟這些教練學(xué),就需要重新交費。

至于駕校群的突然解散,該教練承認(rèn)這件事的確存在,但在他看來是迫不得已?！氨緛砟苷＞氒?但校長遇到麻煩后,資金出現(xiàn)問題,一些學(xué)員擔(dān)心遇到問題,在群里要求退費,校長怕影響其他學(xué)員,就解散了,這個事也向?qū)W員們解釋過?！倍鴮W(xué)員反映體檢后不能退費、自動放棄學(xué)費才能轉(zhuǎn)校等問題,這名教練表示不清楚。

盛翊駕校一位掛靠教練稱,駕校目前不僅無法退還學(xué)員學(xué)費,對于不少員工都有欠款。

律師:

簽署放棄學(xué)費協(xié)議構(gòu)成違法行為

截至目前,盛翊駕校的學(xué)員仍在維權(quán)中等待,王先生考慮下一步會采取法律手段,而孫女士則加入了駕校維權(quán)群。

針對學(xué)員遇到的問題,記者咨詢了濟(jì)南中建駕校總經(jīng)理任學(xué)嶺?！肮ぷ髅Σ环奖銇?認(rèn)為駕校不合適等情況都可以退費。退費金額與學(xué)時有關(guān),比如學(xué)完科目一,需要扣科目一的學(xué)時費,另外在查體環(huán)節(jié)和名額占用上也會產(chǎn)生相關(guān)費用。”任學(xué)嶺還表示,如果駕校出現(xiàn)問題,一方面學(xué)員可以聯(lián)系第三方學(xué)校,在原駕校出示證明的情況下轉(zhuǎn)校,完成剩下的學(xué)習(xí)。另一方面,有一定學(xué)時的老學(xué)員也可由之前所屬教練正常培訓(xùn)。

“學(xué)員簽署合同或收據(jù)單時存在‘體檢后不予退費’等不易發(fā)覺的字樣,屬于格式條款,不能產(chǎn)生合同效力。”山東瀛岱律師事務(wù)所合伙人王曉潔律師分析,這類駕校與學(xué)員的糾紛,適用于《民法典》的相關(guān)規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。而學(xué)員轉(zhuǎn)校,駕校要求學(xué)員簽署自動放棄剩余學(xué)費的行為,明顯違反法律規(guī)定。當(dāng)駕校學(xué)員遇到此類問題時,應(yīng)及時與駕校方協(xié)商,協(xié)商不成的可以向監(jiān)管部門尋求幫助,也可通過司法途徑維護(hù)權(quán)益。

王曉潔建議,消費者在選擇駕校時,一定要選擇熟悉的、規(guī)模較大的,報名前可聯(lián)系相關(guān)部門對學(xué)校資質(zhì)進(jìn)行鑒別,并仔細(xì)查看駕校的各類證件、學(xué)駕流程及投訴電話。同時,還要注意簽訂合同的駕校是否與實際報名、培訓(xùn)駕校保持一致,并重點關(guān)注合同中有關(guān)收費項目、費用標(biāo)準(zhǔn)、退學(xué)退費等內(nèi)容規(guī)定是否明確、合理,對不清楚的條款應(yīng)通過補(bǔ)充條款予以明確。

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