來源:半島新聞客戶端
2023-12-13 16:22:12
原標(biāo)題:山東華商國際旅行社:應(yīng)勢而易的旅游產(chǎn)品,始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
來源:大眾報業(yè)·半島新聞
原標(biāo)題:山東華商國際旅行社:應(yīng)勢而易的旅游產(chǎn)品,始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
來源:大眾報業(yè)·半島新聞
半島全媒體記者:馬克
編者按:百年兼程,風(fēng)起云涌。青島的旅行社從1930年6月1日開業(yè)的第一家青島中國旅行社,一路發(fā)展到2023年,全市旅行社總數(shù)達(dá)700多家,且整個旅行社市場正處在求新求變,蓬勃發(fā)展的特殊階段。在這個值得紀(jì)念的時刻,半島傳媒與市文旅局聯(lián)合推出“100年 100社 100人”大型企業(yè)/人物巡展活動,在全社會形成關(guān)注品牌旅行社、關(guān)注旅行社代表人物的熱烈輿論氛圍,帶動全市上下深度了解旅行社現(xiàn)狀。此次推出的“百年旅行社追夢人”特別報道,以采訪報道的形式,展示出青島優(yōu)秀的旅游工作者以及不同品牌旅行社的別樣風(fēng)采。
“如今的旅游業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,求變則能通,我們?nèi)A商也在適應(yīng)市場變化,不斷調(diào)整產(chǎn)品、線路,但我們的服務(wù)卻是始終做到陽光100,把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給消費者。在不斷變幻的旅游市場,闖出屬于華商的一片天地?!鄙綎|華商國際旅行社副總經(jīng)理唐學(xué)霆面對風(fēng)云變幻的旅游市場有著自己的生意經(jīng),適應(yīng)市場發(fā)展,快速應(yīng)對市場變化,才能于風(fēng)口處搏擊長空。
陽光100始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提到華商旅游的優(yōu)質(zhì)服務(wù),體驗過的用戶無不豎起大拇指。自創(chuàng)業(yè)之初,華商就提出了“陽光100,優(yōu)游天下”的服務(wù)品牌:公司全體員工將付出100%熱情與努力,為游客提供服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)上都秉持“顧客至上”的原則,盡心盡力滿足每位游客的不同要求。在游客意見反饋上,力爭使游客百分百滿意,以陽光的服務(wù)換取陽光的笑容。
“陽光100實現(xiàn)的前提是華商人的不懈努力,不斷鉆研,為游客提供更多,更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品,實現(xiàn)廣大游客“優(yōu)游天下”的夢想。”唐學(xué)霆告訴記者,每一個游客的滿意背后都承載了華商人的付出。
應(yīng)勢而易順應(yīng)需求的旅游產(chǎn)品
“從99年發(fā)展至今,公司從成立最初單一的地接業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,擁有國內(nèi)組團(tuán),國內(nèi)地接,出國簽證,出境組團(tuán),入境接待,會議接待等。山東華商國旅是青島本土的品牌,希望通過公司員工的努力打造成本土的第一品牌?!弊鳛槎嗄甑穆糜涡袠I(yè)“老”品牌,華商通過其穩(wěn)扎穩(wěn)打成就業(yè)內(nèi)無法撼動的地位,如今面對旅游市場的風(fēng)云變幻,華商更是應(yīng)勢而易。
“目前的出行不再僅僅限于景區(qū)打卡,消費者更注重慢節(jié)奏、輕松、體驗感強(qiáng)的旅游體驗,通過對市場及客群的細(xì)分,我們推出美食+景點打卡的優(yōu)質(zhì)定制游、地域深度體驗游、研學(xué)游,以及露營、房車等新生活方式體驗游,應(yīng)對不同的消費需求做出對應(yīng)的旅游體驗產(chǎn)品。”華商在升級傳統(tǒng)線路、旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,深挖消費需求,細(xì)分消費市場,獨具“華商”特色定制游、深度游產(chǎn)品得到了市場認(rèn)可。
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